歐希ouxi飾品分享：店長的一天

分享到： | | | | 2014-11-18 10:49

　　受經(jīng)營者的要求和愿望理解為自己應(yīng)做的工作非常重要。作為店長，要認(rèn)真對待與經(jīng)營者的每一次談話。其要點包括：

　　把經(jīng)營者的要求和愿望當(dāng)作經(jīng)營數(shù)據(jù)具體掌握，從數(shù)量和質(zhì)量兩方面完成經(jīng)營者對工作的要求和期待。

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　　優(yōu)秀店長如何實現(xiàn)營業(yè)利潤

　　一”「現(xiàn)場管理的內(nèi)容」

　�。�1）一個店長要管理的內(nèi)容：形象、陳列、服務(wù)、士氣、能力、業(yè)績；

　�。�2）店長=教練；店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員；店長不要僅做銷售，店長不是導(dǎo)購員；

　�。�3）店長與員工的區(qū)別：店工是教練，店工負(fù)有教導(dǎo)與指導(dǎo)員工成長的職責(zé)；

　　（4）客人不進(jìn)店：是櫥窗、頭檔有問題；方法調(diào)整櫥窗與頭檔；

　�。�5）客人進(jìn)店不買：是陳列、貨品有問題；方法是調(diào)整陳列與貨品；

　�。�6）客人試了不買：是導(dǎo)購員服務(wù)有問題，還是差臨門一腳。

　�。�7）店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、時跟進(jìn)。

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