陳年：跳出命運的怪圈 在失敗后尋找機會重新證明自己

上海剛下完一場新雨，陳年一個人望著遠處的青空，周圍沒有多少人認出他。他將抽完的煙隨手扔在腳下，就在他身后十米不到的地方，有一個垃圾桶。

　　他是一個人來的，如果時間倒回七年前，即使出自他本意，他的排場也不會如此小。

　　在曾經(jīng)的輝煌時期，凡客一年售出3000萬件服裝，銷售額同比暴漲可達到400%；在最喧囂的時候，凡客曾經(jīng)擁有超過1.3萬名員工，估值一度高達30億美元。然而時代風云的變換往往會急遽得讓當事人猝不及防。

　　在2010年達到事業(yè)的頂峰后，意氣風發(fā)的陳年宣稱在2011年要將公司營收提高到100億元，而這是2010年收入的整整五倍，然而，實際結(jié)果卻冰冷而殘酷，這一年該公司的銷售收入僅為32億，雖然實現(xiàn)了超過100%的增幅，但是因為狂飆突進的發(fā)展決策，這一年，凡客虧損了6億，庫存積壓高達14.45億元。

　　陳年親身打造的高樓在僅僅一年里就逐漸崩塌。

　　最窘迫的時候，凡客從繁華的東二環(huán)搬遷到偏僻的亦莊，整個團隊一度縮減到只有三百多人，追討債務(wù)或破產(chǎn)的蜚短流長不時成為人們的談資。到了2016年，陳年宣布這家公司已經(jīng)解決了債務(wù)和近二十億元的庫存問題。

　　這一切實際上僅僅發(fā)生在大約三年的時間里。

　　對大部分人而言，他們并不會在意過程，而往往只會選擇去以結(jié)果定評。事實是，凡客雖然遠遠無法媲美當年的盛景，甚至可能這家公司以后可能再也無法達到人們曾經(jīng)對它的預期，但是，它終究還是在絕地里掙扎著，活了下來。

　　凡客的故事一直沒有終結(jié)，陳年也一直沒變。

　　即使陳年自己不愿意承認，在他骨子里依然有著文人做派的自負和清高。對這樣的一個人來說，失敗本身實際上并不可怕，當年在將卓越網(wǎng)出手后，他一個人隱居在大興的別墅里寫出了《歸去來》，次年，他就創(chuàng)辦了凡客。

　　在此之前，陳年做著自己最熟悉的圖書事業(yè)，為別人打工，此后，他進入了一個完全陌生的服裝行業(yè)。在最初創(chuàng)立凡客時，雷軍和他的想法還只是打造“第二個PPG”。

　　連陳年自己都不曾料到“歸去來”竟然一語成讖，成為他人生下半場的縮影。

　　凡客成了陳年人生的轉(zhuǎn)捩點，他既因此攀上了此前從到過的巔峰體味到常人無法想象的浮華，亦跌落到人生的谷底，體驗過支撐一個背負十多億元債務(wù)公司的彷徨、掙扎和苦悶。然而即使在低落、幾乎沒有人會相信這家公司能夠起死回生的時候，陳年依然自信。

　　2016年，陳年來到鈦媒體主辦的MIIC大會，關(guān)于凡客何時會倒閉的質(zhì)疑，他很平靜的回復說，“可能還需要大家耐心等一等。”一年前，陳年對鈦媒體說他最關(guān)心的事情是兩個數(shù)字，“一個是現(xiàn)金一個是庫存”，而當時的公司經(jīng)營情況“比最糟糕的時候提升了有100倍的效率”。

陳年和鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明在2016年的MIIC大會上對話

　　陳年如今的這份平靜，讓我覺得疑惑：在挫敗后的陳年對創(chuàng)業(yè)的反思不可謂不誠懇與沉痛，改革不可不謂之徹底和雷厲風行，但是，就和歷史的絕大多數(shù)悲劇一樣，為什么人只有經(jīng)歷過失敗才會懂得反省及修正自己？陳年和凡客為把自己拉回正軌所做出的努力，為什么在這家公司從盛轉(zhuǎn)衰的過程中絲毫不見蹤影？

　　陳年是一個做圖書生意出身的人，他本人好讀書也是頗為知名的。然而，在凡客衰敗過程中他及這個龐大的組織所犯下的每一個錯誤，全都是商業(yè)經(jīng)典中被無數(shù)次記載過的，如果不是處于當事人的位置，陳年也能輕而易舉地紙上談兵，可以去避免這些錯誤的決策，將凡客帶往一個正常的發(fā)展路徑。

　　然而，陳年把每一個企業(yè)家、組織者和領(lǐng)導人該犯的每一個錯誤全都犯了，我們可以說他不是一個完美的生意人，甚至可以舉出很多例子來說明他有可能也不是一個足夠合格的企業(yè)家。但是，假如處在他的那個位置上，處在當時的節(jié)點上，我們又能比他做得好到哪里去呢？

　　歷史永遠無法回溯，沒有人能回到過去修正自己犯下的錯誤，我們只能在事后的想象中排解對失敗的恐懼和仇視而已。

　　這是人類和歷史的局限，是陳年和幾乎所有創(chuàng)業(yè)者的宿命。但是，還有另外一種選擇：跳出命運的怪圈，在失敗后尋找機會重新證明自己。

　　陳年的自負既使得他在名利場里迷失，同樣，在深陷絕境的時候也讓他絕不輕易認輸，在最近的三年里，他做了那么多事情，一度事必躬親到跑工廠、做產(chǎn)品經(jīng)理、參與到設(shè)計里去。與其說他是想東山再起，毋寧說，他就是不想輸而已，就是想證明自己而已。

　　在當初推出陸續(xù)系列T恤時，其中有一件的設(shè)計圖是“趙家人”，在短暫上線后，中間產(chǎn)品就被迅速撤下。陳年帶著尷尬和苦笑將此解釋為“大意了”，事實上，同樣的缺乏敏感帶來的惡果，陳年之前就已經(jīng)品味過一次。

　　于是，鈦媒體看到了一個復雜而多變的陳年。

　　一方面，他很灑脫，幾乎是不考慮任何后果地將周杰倫貶低為“垃圾”，另一方面，我注意到，他的灑脫其實很用力，高傲而敏感的他默默地將外人拒之千里外，反過來以灑脫來掩飾背后的不安、不信任和不屑。

　　或許從某種角度而言，即使犯錯或大意，有時候亦不過是他固執(zhí)己見的灑脫的結(jié)果而已。很多時候，人的命運就像飛蛾一般，明知火焰危險，但那份明亮和光輝總會吸引著我們?nèi)ソ咏��?/p>

　　對登山家而言，答案是山就在那里。對陳年而言，歸去來兮之后，唯有繼續(xù)灑脫下去，他才能在人生的下半場重新證明自己，而結(jié)局實際上對他無關(guān)緊要。

　　以下是2017年7月末記者與陳年的對話：

　　詩性的救贖

　　記者：你喜歡的穆旦是一個西化傾向明顯但是傳統(tǒng)積淀不足的詩人，怎么看現(xiàn)代性和古典之間的矛盾和沖突？

　　陳年：民國時期的人總是比較敏感，也是因為當時的環(huán)境，很艱苦但是很自由，所以就走得比較勇敢。

　　當時的年輕人都挺小的，穆旦在那時候算是比較年輕的，就二十多歲，和傳統(tǒng)的割裂在內(nèi)心是想徹底的，但其實穆旦是不徹底的。我覺得這是一個個體和整體的關(guān)系，他的內(nèi)心是在寫作上堅決地嘗試，但是他本身出生在這個時代里面，其實很難掙脫，比如他1952年到1954年掙扎于回不回來。

　　我看他個人的經(jīng)歷就是一種掙扎，他們一幫人包括李政道、楊振寧、巫寧坤還有他在芝加哥大學讀書的時候，就是“研究中國問題小組”（注：芝加哥大學的中國留學生成立了該組織，參與者有楊振寧、李政道、鄒讜、巫寧坤、穆旦等，他們主要關(guān)注新中國成立后的情況，穆旦表現(xiàn)激進）聚在一起討論各種問題，然后巫寧坤、他還有周玉良都選擇了回來。

　　那段歷史就很有意思，環(huán)境的變化那么激烈，大家都在掙扎選擇。

　　記者：除了穆旦之外，你對魯迅的興趣也非常濃厚，你的認識是怎樣的？

　　陳年：我在年初想讀魯迅，最后我就讀《魯迅選集》，時間有限，沒有讀完。魯迅毫無疑問太偉大了。

　　放在當時那個大環(huán)境里去看，當時中國被打蒙了，就病急亂投醫(yī)，再加上他父親的病，所以表面上也是很堅決地要去尋找一個方案，大家都想找一個辦法。像魯迅和穆旦都是天才，隨著他們寫作和思考的深入，他們遇到的就不是環(huán)境問題而是人生問題，不是要去改變環(huán)境，而是直面自我，這個就是如臨深淵了，尤其是魯迅那么敏感的人。

　　我今天回去再看那些東西的時候，不是說滿篇的吃人這些東西，而是魯迅他真得很痛苦�！耙恢晔菞棙�，還有一株也是棗樹”就真得很空虛，還有他對尼采的理解，還有他讀俄國文學遇見陀思妥耶夫斯基，都能看出來他很痛苦。

　　像《阿Q正傳》，魯迅不止是思索里面時代的背景，還有人的生存，他摸到了這里，所以他的偉大也在這里。

　　他的小說最后討論的不僅僅是出路的問題，而是人本身和人性的黑暗。我小時候是看不到這些的，小時候就是“國民性”這些東西，我半年多前去看就覺得不是這些東西了，看到的是他的空虛、絕望和掙扎。人或人性的問題不是說環(huán)境改變了就能解決的，所以，他就到達了一個世界性的高度。

　　一年前我在看穆旦的時候就疑問他為什么這么冷酷，小時候讀的是他的熱情，不激情的東西那時候讀著沒有感覺，然后讀他從北京逃難到長沙再到昆明路上寫的詩再到《詩八首》，就會覺得他也挺痛苦的。

　　看魯迅也是這樣的，看《狂人日記》、《阿Q正傳》還覺得挺激情的，但是你再看他后面邊邊角角的東西，就會覺得不一樣了。

　　記者：從晚清到民國，很多人把腦袋后面的辮子都割掉了，但是在他們的心里面還留了條小辮子。

　　陳年：我覺得這么說太概念化了。我們昨晚聊天的時候，就說到你把一個1804年的方案拿到1904年，它可能是沒法推進的，再把1904年的方案放到2004年，歷史就是這樣的，那個時空過去了，就屬于那個時空里了。

　　我們在今天就只能靜觀其變。

　　記者：現(xiàn)代性的發(fā)展是不是逐漸在消解詩性？

　　陳年：肯定是。

　　我今天起來之后，一個山東的朋友和我聊天，當時就說起他們老家蓬萊，我當時就想起《夢游天姥吟留別》“�？驼勫�洲”，然后在來的路上，我就一直在看那首詩。那個文字那種表達就是那個時代的，它永垂不朽，但是你再也寫不出來。

　　我說它不是消解，我們今天站在這里，就只有今天一個合適的表達，不可能復制。你必須去那個時空里去想那個問題。我看講談社的《中國的歷史》，它里面講了幾個觀點，唐其實是個移民國家。

　　記者：所以，陳寅恪才會去討論楊貴妃到底是不是處女。

　　陳年：對。他們當時的男女關(guān)系是非常開放的，否則就不會有武則天。民國的男女關(guān)系比我們今天也要開放多了，這些東西你是回不去的，和當時的環(huán)境是有很大關(guān)系的。

　　逼視凡客

　　記者：當初因為批評周杰倫引起了軒然大波，在個人價值取向和一個公司運營者之間如何平衡？

　　陳年：我覺得這只是一個態(tài)度。

　　我首先會盡量避免類似的沖突，的確是挺麻煩的，如果還是有人挑戰(zhàn)的話，我的態(tài)度還是很鮮明的。個人的思考和公司之間有差異，但其實也分不開。

　　在去年做穆旦、馬爾克斯和張愛玲之后，今年就做得比較開了。先是水滸，后來是魯迅、字，最后又出來個熊本熊，簡直就像一個鋪墊，最后達到這樣的一個匯聚。

　　我就把自己的東西變成公司的一部分，比如魯迅系列就帶有我強烈的印記，不像去年，那時候沒做開只是嘗試，所以都是我的痕跡。今年只是其中的一部分，有這么一部分總是好的，你說把這些切割、分開，太難了。

　　到了“字”系列和熊本熊，就把問題緩和解決了。

　　熊本熊我們很早就去申請了，但是重點是放在魯迅那里，魯迅在整個系列里面定價最高賣得最好，這一點也證明我們的判斷是正確的。

　　我買的設(shè)計師顧湘最開始和我說要畫兩株棗樹的時候，我覺得這有什么好畫的，她拿了一個寫字本，寫了個“君子固窮”。事實證明，她表達的這些點都非常好。

　　在二月底的時候我在上海和她有一個很長時間的討論，討論魯迅到底是一個憤怒的批判者還是其他的形象，然后，我們就做出了“藥”系列，就是吃魯迅的藥。我覺得這個討論很有意思，讓我們的傳播和表達減少了很多的誤會，又溫和又經(jīng)得起時間的考驗。

　　穆旦、馬爾克斯以及張愛玲都是我想出來的，穆旦、魯迅這些我肯定是有思考的，我的觀點就是如果你搞不清楚別人喜歡什么的話，就先搞清楚自己喜歡什么，從去年到今年，我們覺得這個思路是正確的。

凡客的“字”系列T恤

　　尤其是在今年的時候，我一直想做中國古代的書法，我們找了很多作者，去找碑帖，把里面的字句摘出來，但是就感覺效果不太好。到了今年四月份的時候，我們集了個碑帖，集出來個“你瞅啥”。

　　這既是你喜歡的一個表達，又和用戶結(jié)合起來了。

　　這個系列里面賣得最好的是“開心就好”，后來我們還換了另外的一個表達，效果就不好。在書法里，是沒有“你”更別說“瞅”了，這些都是從碑帖里面集出來的，你就會發(fā)現(xiàn)這個格調(diào)很高，然后它又是一個很流行的表達，在背后又很好地完成了我對中國書法的喜愛。

　　記者：以前你曾經(jīng)反思過自己直接把“七武士”印在“黑澤明”T恤上的行為，到現(xiàn)在有了“字”系列，期間的考慮和轉(zhuǎn)變是怎么發(fā)生的？

　　陳年：就是背后的創(chuàng)作。

　　現(xiàn)在的這個“字”系列它不是隨便印上去的，這個系列有個“吻”賣得很好，我當時就很困惑為什么這么大的一個“吻”字賣得這么好，后來有小孩告訴我吻就是要大大的，我覺得這就是個狗屁解釋（笑）。

　　比如“老鐵”這兩個字，它是有美感的，我們后面也試著用別的字體，不行，一擺在那里就被打敗了。我們一起討論這個創(chuàng)意，但是團隊很厲害，他們?nèi)��?zhí)行去完成了這個創(chuàng)作。這個系列做的過程中，我是很激動的，我感覺這個一步步完成的過程特別有意思。魯迅是我們提出這個策劃和創(chuàng)意之后，顧湘一個人獨立完成的，這個“字”系列是幾個團隊一起完成一個事情。

　　我們還有一個創(chuàng)意小組，每天都在想這個表達到底是啥。比如“你愁啥”，旁邊的拼音就是wo jiu kan kan，“開心就好”旁邊就是hahaha，你完成作品之后怎么去解釋它，這是一個很痛苦的事情。

　　我們確定字，然后就去找碑帖，再去用英文拼音解釋，最后去開版印刷，第一批就用了一個多月的時間，后來就快了。

　　記者：在三年前，你更多扮演的是產(chǎn)品經(jīng)理的角色，到了今天這種身份發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變？

　　陳年：我最初就找每個產(chǎn)品，其實你會發(fā)現(xiàn)這個過程還是挺逗的，你付出的這些辛苦用戶都看到了。

　　比如說襯衫，這三年過去了，它的確立足了，一件襯衫、一雙帆布鞋、一件水溶棉T恤，前面這些產(chǎn)品我都找好了，去年其實就有空來做這些事情，但是還不像今年這么確切，去年還有很多品類在同時做，今年春夏就非常明確了，我們就賣這幾個產(chǎn)品，比去年賣得還好。

　　這時候，我的角色就變了，因為有這些產(chǎn)品作為公司銷售的基礎(chǔ)，我可以有更多的時間和精力放在這些上面。其實這些東西它品牌的色彩更加重要，所以我做了一段時間產(chǎn)品之后，我現(xiàn)在又能騰出手來做品牌了，這些衣服穿出去全是品牌。后來我發(fā)現(xiàn)很多人想學，但它以為就是這三個字好，不是的，是這后面費的工夫。

　　我有時候就會問團隊他們?yōu)槭裁催@么慢，他們就要那些字找出來，很多字在碑帖上不可能有，比如這個“老司機”。而且他們還特別固執(zhí)，說一定要有這個東西，后來這個賣得很好，我就覺得這個特別費勁，問他們能不能直接寫個拼音，他們說不行。

　　現(xiàn)在決定的依據(jù)就是投票，就把幾個方案同時貼出來，群里有七八個人，對這個“吻”字的解釋，大家其實是不一樣的。

　　記者：從幾年前凡客最危險的時候你大包大攬到現(xiàn)在公司逐漸進入正軌，你對公司管理的認識發(fā)生了怎樣的變化？

　　陳年：在三四年前的時候，我的處境非常困難。困難就在于，你對現(xiàn)狀看不清楚，不知道究竟發(fā)生了什么，所以我必須沖在前面，因為當時大家心里都很害怕，都沒底，我自己沖在前面承擔這些責任。

　　今天來看是對的，不管是不是我找出來的，至少人是在的，那么產(chǎn)品經(jīng)理的每一步進展心里就會有底。制造業(yè)是一個很成熟的行業(yè)，它能把好東西給你做出來，也能把爛東西給你做出來，它們本身的調(diào)整能力是很強的，一旦你把這些產(chǎn)品流程確立和標準清晰以后，這些問題就不用你每天大呼小叫地去解決了。

　　你只要把這些事情安排好，就自動進入流程化，你就不用再跑到工廠里去了。比如今年的T恤幾萬件幾萬件地做，工廠的流水線就在那里等著，絲網(wǎng)印刷那些東西他們都很熟練，所以今年我?guī)缀蹙蜎]有到工廠出過差。

“義”系列T恤中用到了復雜的套色網(wǎng)印工藝

　　就今年年初去了趟印廠，一起去看印的效果，我們當時處理一批復雜度很高的產(chǎn)品，就把我們搞得很崩潰。

　　我把這個“水滸”系列發(fā)出來，大家都覺得凡客做得很好看。這些都是手繪的，筆觸下的每個顏色都是有深淺的，在印刷的時候，這叫套色，哪怕就只是一個黑色，深淺不一致，就是不一樣的套色。像這么一個產(chǎn)品，表面看可能就四個顏色，實際上真正完成絲網(wǎng)印刷的時候，它可能是四十多個套色。

　　最初的時候這把我們的印廠都搞得很崩潰，我們的創(chuàng)作者又堅持要這樣印刷，當時我們還討論要不要搞噴墨印，速度快還便宜，但是根本呈現(xiàn)不了這些細節(jié)。

　　記者：你對重塑凡客的品牌是如何看的？

　　陳年：你把品質(zhì)、穩(wěn)定性和用戶口碑做到了，對你產(chǎn)品獨一無二的個性又提出了要求。所以，我不是回到策劃而是回到品牌，因為我意識到，誰能拿出這些產(chǎn)品的創(chuàng)意來？我和顧湘從來不探討那種很傻的問題比如你是怎么想到的，她就是想到了。

　　我記得當初，她搞告訴我覺得“胖了”這兩個字特別好，然后她把這兩個字寫得胖乎乎的，最后就賣得特別好。  

“吃人”T恤設(shè)計圖

　　我們面對這些作品是很驚訝的，因為我們都讀過，但是當初作者突然給你做出這樣一種表達的時候，其實是很震撼的。

　　她畫的第一幅是這個“吃人”，把圖拿過來的時候，我其實嚇了一跳，它遠看就是一個二維碼，越放大越嚇人。你會發(fā)現(xiàn)這個作者很厲害，用這樣的方式讓《狂人日記》里面滿篇都是吃人那種感覺都表現(xiàn)出來了。

　　拿到這個之后，我就覺得沒問題了。這就是品牌。

　　首先品牌一定要知道自己的調(diào)性，我剛剛說的那些東西怎么能是工廠的責任呢？都是品牌的責任。

　　如果你想不出方法，你的創(chuàng)造力不行，然后你逼著工廠給你出創(chuàng)造力，我覺得這是不對的。我以前可能也是比較急，比如我剛剛說的絲網(wǎng)印刷和套色，如果你自己不想清楚，工廠其實是不知道怎么去做的。

　　比如熊本熊，它是爆款，賣得非常好，從工藝和流程來說，工廠處理大的問題特別快，反而是這種小眾有特色的問題，它就崩潰了。

　　開始的時候，我們以為拍個照片就行了，但其實不行。那些不容易流程化，套色太多了需要一筆筆畫，這些是創(chuàng)作者畫在紙上的水墨，它不能直接轉(zhuǎn)印，師傅得一筆筆描成AI圖，然后再去制版。工廠的人告訴我，他們描其他的圖，一天能描三十幅，描我們的這個圖，兩天才能描一幅。

　　這個T恤的處理就和凡客一樣，從特別困難的幾個小事開始，后來處理其他問題的時候就很順，因為前面你把最難的部分都完成了。后來工廠再看到我們其他圖，就覺得好辦了，一天出十萬件都沒問題，之前的產(chǎn)品一天出兩千件，他們其實也挺苦的。

四月一開始真難受，但做到六月份的時候，前面那些痛苦的問題就都解決了，我們覺得熊本熊是很簡單的圖，應(yīng)該趕快好好賣。結(jié)果熊本縣那邊就非常認真，我二月底在上海的時候就開始看圖案和最后的樣衣了，但是熊本縣就告訴我們不能賣，直到我們把他們反饋的意見都修改完成為止，然后把修改好的圖案再給他們看，看完之后才允許我們開版。

　　然后樣衣做好之后還要給他們看，看完樣衣之后，我們覺得這下總可以生產(chǎn)了吧。

　　結(jié)果還是不行，他們問我們的網(wǎng)頁打算怎么去展示，連頁面展示都是熊本縣他們要看的，所以，熊本熊的呈現(xiàn)方式和凡客其他的就不一樣。我昨天下午到上海問童裝為什么還沒上新，他們告訴我那時候才剛剛拿到熊本縣的審核。

　　我們的設(shè)計在去年就希望和熊本熊合作，我們當然沒想到申請的時間這么長，從去年年底開始，一直到今年6月7日才完成審核。除了我們之外，京東、天貓上的熊本熊全都是沒有授權(quán)的，這些除非熊本熊自己去管，不然我們也沒辦法，但熊本熊又不屑于去管，因為他們就覺得這就是中國人。

　　反思過往

　　記者：為什么凡客之前會出現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)模膨脹而失去品質(zhì)的問題？

　　陳年：那時候我的審美就是徹底讓位于對產(chǎn)品規(guī)模的追求了。

　　以前，這種圖案我們一年做三四千個，大家每天忙得不亦樂乎，說實話沒有整體的策劃，最后就出事了。我也不能說畫得不好，有的畫得很好。但是今年這些系列都是明確地有想法的，這在過去是從來沒有的，就是從去年開始的。

　　我還記得2010年凡客開始做圖案的時候，我們做的第一批是聶峻（內(nèi)地著名漫畫家，創(chuàng)作出《丟丟》、《我街》等作品）的漫畫，那個設(shè)計還是還很鮮明的。但是到了2011年，那一年賣了1500萬件T恤，就是從幾十個變成了幾千個圖案，我后來就不參與了。直到去年開始，不管是幾十還是一百個圖案，大家要搞清楚哪個圖案好，今年就完全是這樣了，每個我都很清楚。

　　我們推出水滸系列，他們也有些把握不住貫穿其中的思想是什么，我就和那個設(shè)計師坐下來聊了一下午，最后我說這個系列就叫“義”，這樣以后還有擴展性。你和作者的這種溝通就是一種創(chuàng)作，我還記得特別清楚，我和書法團隊剛開始在一起的時候也很痛苦，我覺得就是找字句。

　　開會的時候，旁邊有個小孩就問我能不能搞個“你瞅啥”，我同意，當然也有同事反對，就覺得書法這么高大上的藝術(shù)怎么能寫這些東西，這時候就取決于創(chuàng)作團隊了，他們就很好地把兩個東西很好地結(jié)合在一起了。

　　今年就呈現(xiàn)出了一派運氣好的感覺。

　　一個系列一個系列地出來，到最后的熊本熊一個高潮，把前面的鋪墊推到了一個頂點。我今天就要策劃明年怎么做，就像寫作一樣，我們的這些作者寫high了一個東西有很長一段時間是什么都寫不出來的，現(xiàn)在顧湘就是天天打游戲，她覺得太累了。

　　記者：現(xiàn)在越來越多的公司提到客戶年輕化，你是否覺得自己和那些年輕人之間有隔閡？

　　陳年：前兩年我覺得凡客的用戶都得三十多奔著四十去了。

　　今年這批東西出來之后，我覺得凡客又回到了大學生中去了。當你看我們和用戶建立的微信群的時候，三四百人不停說話那肯定是小孩，他們真得是很熱烈在討論應(yīng)該做些什么字，他們最初是真得被這些設(shè)計打動了，比如說他們提的“別人家的孩子”、“放學別走”、“體育老師有事”，開始都聽不懂，今年都還沒來得及做。

　　我和他們之間并沒有代溝，你會發(fā)現(xiàn)他們能get到你的點，我自己記了一本，印象最深刻的比如說“以夢為馬越騎越傻”、“詩和遠方，越遠越臟”，還有一個特別逗的“下面給你吃”，我說這個不能做（笑）。

　　從今年回到的這個狀態(tài)來看，凡客肯定還是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　我們做的這些表達是非�；ヂ�(lián)網(wǎng)化的，傳統(tǒng)公司做不到。這些點一旦和用戶結(jié)合起來，用戶一下就get到了，去年來說，穆旦、馬爾克斯和張愛玲還是相對小眾。但是到了這個“字”系列，力量一下子就觸發(fā)出來了，我們有些方案出來最后沒完成，用戶就很生氣，有的用戶就是出一件買一件，我知道有些用戶買了三十多件。

　　那天我看到一個初中生穿著“老司機”，我就覺得這個太酷了。前一陣看到“光榮與夢想”，這是凡客在2012年出的，和今天的這些相比完全不一樣了。

　　我們看到“老司機”，它的會意之處是和今天這個時代結(jié)合在一起的，但是，它圖案本身還是有質(zhì)感的。這些字都是出自顏真卿《干祿字書》、王羲之《十七帖》的，團隊是把這些工作都做了的，每一個字都是集出來的，“瞅”字和“瞅”字都是不一樣的。

　　這些細節(jié)用戶看在眼里面的，所以我說了，不服來戰(zhàn)嘛，除非你也像我們團隊一樣去下這么深的功夫。

　　記者：從當初最輝煌的時候到最谷底的時候，你覺得凡客對于投資人而言是否屬于一個失敗的案例？

　　陳年：這個問題我也在思考。

　　作為一個品牌，它存在至今已經(jīng)第十年了，我覺得就挺不容易。我覺得過些時間再看吧，品牌真得不容易。重塑品牌肯定是一個艱難的過程，相比三年前，在現(xiàn)在這個時間點上，我們怎么看待這個問題呢？它肯定是一個過程，變化也很明顯。

　　獨一無二的產(chǎn)品才是品牌的生存之道，我覺得這個才是重要的。