在茵曼創(chuàng)立9周年之際,其創(chuàng)始人、匯美時(shí)尚集團(tuán)股份有限公司董事長兼CEO方建華寫了一封“敲打”自身的內(nèi)部信。
“做一個(gè)品牌,快就是慢,慢就是快!’快’是我們對消費(fèi)者期待的承諾,代表效率!⒉淮硇袆(dòng)慢,而是指心要夠慢。因?yàn)橹挥谐料滦膩,才能慢工出?xì)活,持之以恒,最終才會(huì)有超出顧客期望的產(chǎn)品體驗(yàn)!
在茵曼創(chuàng)立9周年之際,其創(chuàng)始人、匯美時(shí)尚集團(tuán)股份有限公司董事長兼CEO方建華寫了一封“敲打”自身的內(nèi)部信。
從2008年創(chuàng)立品牌至今,9歲的茵曼可以說對產(chǎn)品的打磨從未懈怠!拔艺J(rèn)為,對于產(chǎn)品,茵曼是一個(gè)永不止步的踐行者?蛻糍I了茵曼的衣服,兩三年后,還想從衣柜里拿出來穿,產(chǎn)品還散發(fā)出茵曼獨(dú)有的“香水味”,越醇越香。這是我們一直在追求的產(chǎn)品狀態(tài)。”
在方建華看來,衣著體現(xiàn)了一個(gè)人的氣質(zhì)。而從某種意義上說,賣衣服也在賣氣質(zhì)。這就要求品牌商提升自己的氣質(zhì)與審美,并懂得享受生活之美,才能將這份對美的體驗(yàn)融入產(chǎn)品!皻赓|(zhì)對了,我們與客戶的心靈自然就相通了,聞?dòng)嵍鴣淼墓缠Q者也會(huì)越來越多!
早期創(chuàng)立茵曼那幾年,方建華毫不避諱得承認(rèn)其也曾掙扎過,腦中不停反問自己要什么、不要什么。最終才確定了茵曼的定位——以“舒服”為本,為“舒心”而生。
所謂“舒服”,不僅僅體現(xiàn)在棉麻面料的舒適,更包含版型、工藝、顏色、搭配、視覺、文字、消費(fèi)者體驗(yàn)等方方面面!叭绻_(dá)不到’以舒服為本’的最起碼要求,再好設(shè)計(jì)、再暢銷的款式,我們也堅(jiān)決不要!
評(píng)價(jià)一款好產(chǎn)品,茵曼不主張?jiān)O(shè)計(jì)上的做作、刻意夸張,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮顧客的穿搭效果。在下單上,茵曼也做到了適量生產(chǎn),把首單占比控制在30%,返單控制在70%。
在這個(gè)越來越注重體驗(yàn),消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,如何增強(qiáng)顧客的忠誠度也是品牌需要考慮的重中之重!翱纯聪M(fèi)者對我們產(chǎn)品那些方面是點(diǎn)贊的,更重要的是認(rèn)真傾聽顧客反饋哪些是做得不夠好的,我們會(huì)立刻去改善。”
這是一個(gè)積累的過程,也是一個(gè)品牌成長、沉淀的過程。方建華認(rèn)為:現(xiàn)階段,茵曼不同品類處于各自成長期,相互融合起來必將產(chǎn)生巨大能量。再過三五年,茵曼棉麻生活品牌落地扎根,便能成為品牌的強(qiáng)大競爭力。
在渠道拓展方面,目前,茵曼已和萬達(dá)、天虹、新世界百貨、凱德、王府井百貨、金鷹、寶龍、丹尼斯、合肥百大、銀泰、世貿(mào)等商場達(dá)成合作。并希望通過“茵曼+千城萬店”項(xiàng)目,在全國1000座主要城市、開設(shè)10000家門店。
“我們不是完美的,但至少要證明我們一直在不斷努力著!
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