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“海瀾之家”零售商業(yè)模式分析

| | | | 2017-4-21 08:27

經(jīng)營業(yè)績背后必有恒定的盈利邏輯作為支撐,相比其他同行,海瀾之家的商業(yè)模式有何優(yōu)勢呢?商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值,傳遞價值和獲取價值的基本原理。筆者用瑞士商業(yè)模式專家Alex Osterwalder的“商業(yè)模式畫布(  Business Model Canvas)”來描述和分析海瀾之家的零售模式。商業(yè)模式畫布九個模塊回答了企業(yè)提供什么、為什么提供、怎么提供、收益如何以及成本如何5個問題。

一、逆勢的華麗成績單。

海瀾之家市值突破600億,超越Coach、Prada、Burberry等世界著名品牌!在服裝企業(yè)業(yè)績紛紛遇冷的大環(huán)境下,在A股上市公司的海瀾之家成為“另類”。標準普爾公布的“全球市值最高服裝配飾奢侈品公司25強名單”中顯示,來自中國的海瀾之家排名第14位,市值為94.98億美元。榜單排名第一的為奢侈品巨頭LVMH,其市值為807億美元,海瀾之家市值相當(dāng)于LVMH的1/8。

隨著網(wǎng)購成為一種潮流,服裝業(yè)實體店的生意越來越難做,近幾年實體店倒閉潮越來越猛烈。許多線下零售企業(yè)深深地感受到了壓力,往往做起了線上銷售,或是發(fā)展020模式。在關(guān)店潮中,海瀾之家卻逆勢瘋狂開店,2016年前三季度新增門店972家,相當(dāng)于平均每月開店100家以上,同時在這三個季度里營收過百億,位列2016年前三季度全國服裝零售業(yè)上市公司總營收榜首。毫無疑問,在行業(yè)面臨寒冬的情況下,海瀾之家逆勢交出了一張華麗的成績單!除了輝煌的銷售業(yè)績,在品牌傳播上,連續(xù)三季贊助冠名《奔跑吧兄弟》、獨家冠名《吉尼斯中國之夜》、贊助《最強大腦》等一系列國內(nèi)極具影響力的節(jié)目,使海瀾之家品牌影響力獲得有效提升,“男裝國民品牌”深入人心,“男人的衣柜”更加耳熟能詳。

有人問安踏創(chuàng)始人丁志忠在互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊下,零售業(yè)誰能活下來。丁志忠說除了自己,還說了一個品牌:海瀾之家。海瀾之家創(chuàng)始人周建平說:我們不是一家服裝企業(yè),因為我們不賺差價。那么,海瀾之家賣的不是服裝,究竟是什么呢?

二、零售模式分析——海瀾之家的商業(yè)模式畫布。

經(jīng)營業(yè)績背后必有恒定的盈利邏輯作為支撐,相比其他同行,海瀾之家的商業(yè)模式有何優(yōu)勢呢?商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值,傳遞價值和獲取價值的基本原理。筆者用瑞士商業(yè)模式專家Alex Osterwalder的“商業(yè)模式畫布(  Business Model Canvas)”來描述和分析海瀾之家的零售模式。商業(yè)模式畫布九個模塊回答了企業(yè)提供什么、為什么提供、怎么提供、收益如何以及成本如何5個問題。

海瀾之家商業(yè)模式畫布

1.清晰的價值主張:男士著裝整體解決方案。

男士的購物習(xí)慣與女士有較大區(qū)別,其消費行為目的性更強,希望通過一種快捷的方式完成既定的目標。海瀾之家提供了男士著裝的整體解決方案,幫助客戶在穿衣選擇上做減法、節(jié)省時間。已有的服飾品類包括套裝西服、休閑西服、茄克、大衣、羽絨服、毛衫、針織衫、襯衫、T恤、西褲、休閑褲、牛仔褲、內(nèi)衣內(nèi)褲等,配件還有皮帶、領(lǐng)帶、圍巾、襪子、皮鞋等,成年男性所需的服裝這里應(yīng)有盡有。產(chǎn)品涵蓋了成年男性需要的從頭到腳、從內(nèi)到外、從冬到夏、從正裝到休閑裝的所有產(chǎn)品。每一家門店陳列展示的男裝產(chǎn)品品類豐富,入店消費者可以買到全套的服飾,充分的迎合了中國男士的消費習(xí)慣,節(jié)省時間的同時簡化決策。

2.準確的客戶細分:都市白領(lǐng)男士。

對于一個服裝企業(yè),一般而言,不可能占領(lǐng)全部市場份額,而只能在市場細分的基礎(chǔ)上,選擇若干個市場作為自己的目標市場。海瀾之家的目標客戶是25-45周歲、年收入范圍在5-10萬元之間的男士,這是品牌男裝市場中競爭相對較小,但是市場份額足夠大的“藍!笔袌觥:侠碇贫óa(chǎn)品價格,要堅持以獲得正常利潤為定價目標。它的每套西服的價格只在480—1680元之間,比同檔次類似品牌西服的價格低很多,完美實現(xiàn)了“高品位,中價位”的品牌理想;诳蛻艏毞值摹案邫n中價法”可以精確地定位品牌的目標市場,以積極的姿態(tài)去開拓中、高端市場,努力擴大自己所在市場層面上的市場份額,塑造企業(yè)長盛不衰的標志形象。

3.親和的客戶關(guān)系:“無干擾,自選式”男人的衣柜。

男人購物是需要才買,看中就買,并且不喜歡有人在旁邊跟著、盯著,不停地和他說這件好、那件合適,讓人感覺不自在。海瀾之家摒棄了傳統(tǒng)的“人盯人”的導(dǎo)購模式,而是給消費者提供了一個無干擾的、自由自在的購衣環(huán)境。服飾產(chǎn)品按品種、號型、規(guī)格分類出樣陳列,消費者可以根據(jù)自己身高、體型輕松自選購衣。正是這種輕松、方便的購衣體驗,使更多的男性消費者愿意來海瀾之家,選了西服選襯衫,選了襯衫選領(lǐng)帶,選了領(lǐng)帶選皮帶,避免了多店購物的繁瑣,成為時尚便捷的全程“一站式”消費。同時,抓住男性購物直接、不愛過多講價的特點,對于所有商品都是一口價,按照標簽價格銷售。此外,還堅持一年四季不打折、不降價,以維持品牌形象。

4.規(guī)范的渠道通路:托管式加盟,標準化經(jīng)營。

加盟商不參與門店管理,其商品投放、門店管理、經(jīng)營方式等所有工作全部由海瀾之家進行標準化管理,甚至連門店選址都由其確定。具體操作上,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一結(jié)算,實行全國統(tǒng)一連鎖經(jīng)營管理,真正做到了既“連”又“鎖”,“連”住了品牌,“連”住了形象,“連”住了產(chǎn)品,“連”住了服務(wù),也“鎖”住了管理,使每一家門店都能按照公司的標準化模式經(jīng)營,公司的每一個部門也能按照標準化的業(yè)務(wù)流程為門店服務(wù)。

海瀾之家門店室內(nèi)購物環(huán)境是產(chǎn)品的展示環(huán)境,室內(nèi)空間界面設(shè)計由繁雜轉(zhuǎn)向簡單,把顧客視線轉(zhuǎn)移到展示品本身。在空間功能分區(qū)的組合設(shè)計中,注重銷售環(huán)境的舒適和安逸,給購物疲勞的消費者創(chuàng)造緩沖、靜心之所。試衣間的設(shè)計創(chuàng)造出家的感覺,墻面上不起眼的日用品是輔助試衣的工具,掛衣鉤滿足了隨身帶來的包袋和衣服的懸掛,一雙拖鞋、一個保護發(fā)型和妝容的頭套給消費者試穿帶來方便的同時,也體現(xiàn)出商家的細致關(guān)懷。在光環(huán)境設(shè)計上,燈光聚集在某款主打服裝上,以引導(dǎo)消費者目光的停留和關(guān)注,減少過于強烈、變幻的光線,避免消費者產(chǎn)生緊張、厭惡情緒。服裝專賣店是銷售環(huán)節(jié)的最直接的外觀表現(xiàn),在商鋪林立的商業(yè)大環(huán)境中,海瀾之家的設(shè)計減少平淡無奇的相似與雷同,突出差異與刺激,在消費者視覺疲勞時產(chǎn)生耳目一新的視覺沖擊力,彰顯服裝品牌的風(fēng)格和個性。

門店標準化的管理和人性化的設(shè)計,給消費者打造了一個舒適的環(huán)境,讓整個體驗式購物環(huán)節(jié)愉悅和輕松。海瀾之家總裁周建平曾說過兩個小故事:“有個加盟商想在柜臺上擺個發(fā)財貓,我們說不行,因為這和海瀾之家的形象不符。還有個加盟商對營業(yè)員的能力不放心,天天搬個小板凳在店里督陣,結(jié)果坐了不到一個星期就放心地走了。”

5.高黏性的關(guān)鍵合作:“線下小米”的聯(lián)營模式。

供應(yīng)鏈管理模式有點像小米,在上游自己沒有工廠,是請代工廠代工,所有的服裝設(shè)計、樣式,都是由供應(yīng)商的設(shè)計師提供的,自己并不直接參與設(shè)計。但是,供應(yīng)商的設(shè)計完成之后,要拿到海瀾之家的總部,由總部的設(shè)計師審核挑選,總部的設(shè)計師會根據(jù)當(dāng)下流行的服裝趨勢,評估哪些款式設(shè)計可能暢銷,再下訂單。支撐海瀾之家與供應(yīng)商之間緊密合作的背后是利益分享機制,通過銷售后付款、滯銷貨品退貨及二次采購相結(jié)合的模式,將供應(yīng)商、品牌方的利益緊緊捆綁在一起。公司與供應(yīng)商之間是“可退貨的聯(lián)營”關(guān)系,兩個適銷季后仍然滯銷的產(chǎn)品可進行退貨。這樣以來,供應(yīng)商不再是簡單的貼牌加工生產(chǎn)商,為提高動銷率和利潤率,必須了解市場流行趨勢,與品牌方海瀾之家無縫對接,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。當(dāng)然,海瀾之家也不當(dāng)“甩手掌柜”,需要幫供應(yīng)商提高動銷率,提高專賣店的坪效。通過建立利益共享、風(fēng)險共擔(dān)機制,把供應(yīng)商、加盟商和品牌方打造成利益共同體,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)各司其職、各獲其利、共同發(fā)展。

6.高效的關(guān)鍵業(yè)務(wù):供應(yīng)鏈整合。

在供應(yīng)鏈管理上,海瀾之家是典型的SPA(自有商標服飾專賣店)企業(yè),即擁有自己的原創(chuàng)品牌,并實現(xiàn)自產(chǎn)自銷。從生產(chǎn)到銷售,整個流程都統(tǒng)一管理,以減少中間環(huán)節(jié)、降低成本。首次提出服裝生產(chǎn)新概念即服裝開發(fā)從原始的羊毛開始,在國內(nèi)服裝界率先形成了從羊毛進來到服裝成品出去的完整產(chǎn)業(yè)鏈。從牧場到工場直接進入賣場,全部利用自身資源,沒有任何中間商參與,有效控制成本和品質(zhì),直接讓利給消費者。同時,無論從版型設(shè)計、面料選擇,質(zhì)量管理都嚴格執(zhí)行國際服裝行業(yè)生產(chǎn)標準,在這個過程中,經(jīng)歷了最純凈的流通環(huán)節(jié)。海瀾之家在整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中,就是一個高度扁平化的平臺,就像一個接口一樣,把各種資源組織起來,最終形成一個獨特的產(chǎn)品和品牌;自己不占有太多資源,但是各種資源在他這里,都發(fā)揮了最大的作用。

與此同時,海瀾之家不斷拓展線上流量,整合線上資源,與線下不打折、不降價的定價策略相匹配,嚴格保證線上線下的同款同價。并與天貓、唯品會等平臺合作,自主創(chuàng)新策劃符合品牌調(diào)性的店鋪活動,提升品牌線上的影響力。通過精準化的購物體驗和服務(wù),提升消費者購物體驗。2016年上半年,線上實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入41690.17萬元,較上年同期增長99.11%。

7.核心資源:男裝國民品牌的無形資產(chǎn)和高變現(xiàn)的線下流量。

在做好產(chǎn)品的同時,著力打造品牌形象。通過選擇熱門綜藝節(jié)目如《奔跑吧,兄弟》、《了不起的挑戰(zhàn)》、《最強大腦》等欄目合作,提升品牌知名度。增加具有網(wǎng)紅特質(zhì)的明星林更新等作為品牌代言人,消費者互動提高粘性和再購率。抓住“父親節(jié)”、“春節(jié)”等節(jié)日進行情感營銷,引起消費者的情感共鳴。與東方夢工廠戰(zhàn)略合作,為產(chǎn)品與品牌注入更多的主題性與文化內(nèi)涵。投巨資在央視新聞聯(lián)播、天氣預(yù)報、晚間新聞、對話等黃金檔節(jié)目中播出。“海瀾之家,男人的衣柜”這句廣告詞,可謂家喻戶曉、深入人心,也奠定了“男裝國民品牌”的地位。

海瀾之家線下3000多家加盟店都位于人流量大的核心商圈,帶來了巨大的流量入口;而且門店消費者入店購買率都較高,流量變現(xiàn)率高。為什么服裝店能夠成為流通入口?服裝消費頻次高,季節(jié)性強,是直接和人日常的消費相關(guān)的生意。為什么購物中心都愿意把好位置給有名的服裝企業(yè),就因為能帶來線下的流量,有了流量以后,其他事情都好辦了。所以周成建說海瀾之家“賣的不是衣服,是線下流量”。

8.輕資產(chǎn)的成本結(jié)構(gòu):低比例預(yù)付貨款。

海瀾之家是典型的“輕資產(chǎn)”模式,將生產(chǎn)環(huán)節(jié)和部分銷售渠道大部分外包或完全外包,自己經(jīng)營的重點就放在品牌運營、終端渠道和供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)上。搶占產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈制高點,進而編織起一條微笑曲線。具體操作上,將產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)以包工包料方式外包給生產(chǎn)商,下游則通過加盟店、商場店和直營店銷售產(chǎn)品。在貨品最初入庫的時候,支付給供貨商的貨款不超過30%,后續(xù)資金隨著貨品的實際銷售情況,逐月結(jié)算。

9.低風(fēng)險的收入來源:加盟費和利潤分成。

加盟商進入海瀾之家分銷體系,大約需要準備200萬元左右的資金,其中100萬用來承擔(dān)店鋪租金、水電物業(yè)、裝修、工商稅費、人員薪金和物流運輸?shù)荣M用,另外100萬是交付給海瀾之家的貨品押金,可在5年之后歸還。此外,每年固定交納6萬左右的管理費。海瀾之家與加盟門店依據(jù)一定比例分配營業(yè)收入,每日都會結(jié)算。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,海瀾之家加盟商每年的投資收益率大概能達到20%,按照業(yè)內(nèi)的說法,它是“以做通路的方法,做服裝品牌”,過去幾年其關(guān)店率只有2%左右,遠低于同行業(yè)其他服裝企業(yè)。

三、冰山下的隱患:商業(yè)模式的“七傷拳”。

在華麗的成績單和優(yōu)勢的商業(yè)模式背后,也透著巨大的隱患。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,在營收和凈利潤都繼續(xù)保持高速增長之際,庫存數(shù)據(jù)卻透露出公司的隱憂。公司存貨高達95.8億元,同比增加了57.4%,占總資產(chǎn)的比例超過40%。2016年前三季度存貨周轉(zhuǎn)率1.05,低于歷史平均水平2.81,存貨運營效率持續(xù)不斷下降;同時,遠低于行業(yè)平均水平3.21,存貨運營效率處于行業(yè)下游。海瀾之家不打折、不降價的銷售策略是一把雙刃劍,雖然維護了品牌形象,但是也造成了高庫存,正所謂“成也蕭何,敗也蕭何”。

1.過季商品的動銷效率低、庫存大。

換季打折幾乎是每一家服裝企業(yè)的通用促銷方式,很大一部分消費者甚至總是盯著換季的時候,能以很低的折扣買到心儀的服裝,同時,這也是商家處理尾貨的高效手段。海瀾之家為維持品牌形象一年四季不打折不降價,甚至在唯品會這樣專門處理尾貨的網(wǎng)絡(luò)渠道,也不允許降價。假如因為需求預(yù)測不準確或某些款式銷售不暢,又缺乏消化庫存的有效手段,這必然導(dǎo)致高企的庫存。曾經(jīng)首次沖擊IPO落敗,也就是因為38億庫存占至總資產(chǎn)56%,成上市的攔路虎。

2.缺乏消費者數(shù)據(jù)和粉絲社群。

雖然每個門店終端都通過POS掃碼獲取一維的銷售數(shù)據(jù),卻沒有把數(shù)據(jù)收集延伸到消費者,建立二維的數(shù)據(jù)庫。海瀾之家擁有大量的忠誠消費者,卻沒有建立與之直接連接的渠道,沒有像微信一樣與消費者持續(xù)不斷“嬉戲”。這樣以來,導(dǎo)致對消費者缺乏準確的認知,無法真正洞察消費趨勢,供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”凸顯,需求預(yù)測吻合率低,庫存壓力大。更重要的是,沒有建立忠實的粉絲社群,缺乏與消費者互動的渠道,消費者意見難以傳達,導(dǎo)致忠實部分忠實消費者流失,再購率降低。

3.輕資產(chǎn)導(dǎo)致缺乏核心競爭力。

我國服裝行業(yè)競爭非常激烈,是充分的紅海市場,且行業(yè)準入門檻不高,魚龍混雜,缺乏業(yè)績持續(xù)增長的后勁。海瀾之家這種“輕資產(chǎn)”的模式目前很奏效,但就像很多人詬病小米一樣,并不具有行業(yè)的核心競爭力,很容易被對手模仿復(fù)制。目前市場上眾多企業(yè)也開始采用這種商業(yè)模式,有報喜鳥、七匹狼、美邦服飾等眾多服裝企業(yè),同行競爭者在不斷復(fù)制這種模式時,也不斷吞噬可拓展的市場空間,未來的持續(xù)贏利能力也遭受質(zhì)疑。一旦開店速度放慢,勢必影響企業(yè)現(xiàn)金流量,同時線下流量增長也會減速,直接影響銷售額,進而導(dǎo)致整個商業(yè)模式運作受挫。

四、未雨綢繆:補齊短板重構(gòu)商業(yè)模式。

零售商業(yè)模式必須適應(yīng)銷售環(huán)境和消費趨勢的變化,才能鞏固恒定的盈利邏輯。隨著增長速度回落、社會庫存增加、同業(yè)競爭變大、電子商務(wù)蠶食的行業(yè)四大難題凸顯,未來會帶來哪些嚴重的沖擊,高增長是否能持續(xù)?新零售時代到來、互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,會帶來哪些機遇,商業(yè)模式會如何演變?傳統(tǒng)的零售商業(yè)模式,將如何重構(gòu)才能適應(yīng)發(fā)展的訴求?筆者認為,海瀾之家重構(gòu)零售商業(yè)模式,可以從以下四方面入手,為未來做好準備:

1.發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)鍵業(yè)務(wù),深耕流量的核心資源。

利用二維碼等手段,建立消費者的大數(shù)據(jù)庫,一方面實時采集消費者尺碼、購買頻次、單次購買金額等消費數(shù)據(jù)。另一方面努力搜集消費者職業(yè)、年齡等身份信息。通過多維度的數(shù)據(jù)分析和挖掘,持續(xù)進行消費者畫像,精確描繪消費偏好,并預(yù)測消費行為,為企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計、庫存管理、營銷等環(huán)節(jié)的決策提供數(shù)據(jù)支持,削減供應(yīng)鏈管理的“牛鞭效應(yīng)”。更重要的是,門店相當(dāng)于充當(dāng)了臥底的“余則成”,通過終端導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù),獲得了最重要的情報,進而發(fā)現(xiàn)商機,更多地撮合交易,深耕流量價值。大數(shù)據(jù)時代,信息資源將成為企業(yè)的核心資產(chǎn),海瀾之家的終端便捷地與消費者連接,是合適的數(shù)據(jù)入口。

2.建立社群改善客戶關(guān)系,持續(xù)深化價值主張。

利用微信公眾號、微博、論壇等方式,建立與消費者直接連接的信息渠道。通過加入會員等方式,努力發(fā)展消費者社群,并與消費者充分互動,建立更加親密的客戶關(guān)系,發(fā)展忠實的粉絲群體,就像小米公司的“米粉”一樣,通過自組織的方式,口碑相傳傳播品牌理念和產(chǎn)品特色。甚至可以讓粉絲參與到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)以及迭代中來,不斷增強消費者忠誠度、提升再購率。羅振宇在《時間的朋友》跨年演講中提到“搶認知將變成下一個戰(zhàn)場,最稀缺的資源是治愈破碎達成的共識,誰能提出新認知,并達成共識,誰就將占領(lǐng)未來。”商家要在別人的認知當(dāng)中像一根釘子一樣扎進去,擠出自己的空間,在用戶的腦袋里植入一個你來定義的概念!澳腥说囊鹿瘛本褪呛懼乙呀(jīng)植入消費者頭腦的認知,在此基礎(chǔ)上,通過社群發(fā)展粉絲,可以持續(xù)深化和強化這樣的認知。

3.拓寬線上的渠道通路,實現(xiàn)全渠道的整合。

無論是帶來線下流量的門店,還是帶來的線上流量網(wǎng)絡(luò)平臺,都是可以捕獲消費者的渠道通路。目前來看,線下終端渠道的體量已經(jīng)夠大,線上網(wǎng)絡(luò)渠道可以進一步拓展。更重要的是,要實現(xiàn)線下門店與線上平臺的融合。以實體門店、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)云平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心,通過融合線上線下,實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通,向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。消費者可以在線下門店試穿體驗時,同步在線上下單,直接配送到家,實現(xiàn)D2D(Door to Door)門對門的服務(wù),渠道就變成線上線下的O2O運營整體,共同高效便捷地服務(wù)于消費者。這樣以來,線上還可以作為處理尾貨的渠道,也無需打折降價,只需要在支付環(huán)節(jié)策劃一些返紅包或者“滿減”等活動,既不會影響品牌形象,又找到了處理過季商品的有效促銷方式,一舉兩得。

4.推進柔性生產(chǎn),重塑聯(lián)營的關(guān)鍵合作。

海瀾之家的產(chǎn)品策略決定它更適合多品種、小批量的柔性生產(chǎn)方式。柔性生產(chǎn)是為適應(yīng)市場需求多變和市場競爭激烈而產(chǎn)生的市場導(dǎo)向型的按需生產(chǎn)的先進生產(chǎn)方式,其優(yōu)點是增強制造企業(yè)的靈活性和應(yīng)變能力,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,提高設(shè)備利用率和員工勞動生產(chǎn)率,改善產(chǎn)品質(zhì)量;诮K端的消費者數(shù)據(jù)庫,柔性生產(chǎn)可以得到更多的數(shù)據(jù)支持。

同時,在對終端具有強大控制力,對消費者有充分熟悉了解的基礎(chǔ)上,通過投資或并購等方式進行“后向一體化”,切入產(chǎn)品設(shè)計和原材料研發(fā)環(huán)節(jié),占領(lǐng)微笑曲線的另一個制高點,鍛造新的核心競爭力,更有效地掌控供應(yīng)鏈。

通過以上四方面的商業(yè)模式要素重構(gòu),海瀾之家將擁有新的競爭力,商業(yè)模式畫布也會有新的格局。

海瀾之家 海瀾之家 [ 品牌中心 ]

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