說(shuō)起來(lái),凡客當(dāng)年的成功跟當(dāng)年優(yōu)衣庫(kù)的爆發(fā)有著異曲同工之處。優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正繼承了家族企業(yè),銷售西裝。但很快,柳井正發(fā)現(xiàn),西裝價(jià)格昂貴,現(xiàn)金流轉(zhuǎn)慢—一個(gè)日本老爺們通常一年也不見得購(gòu)置一套西裝。柳井正才決定做休閑裝。而且,優(yōu)衣庫(kù)風(fēng)行日本的時(shí)候,正是泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰的時(shí)代,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的休閑服迎合了大眾所需。但在日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后,優(yōu)衣庫(kù)也積極變革。柳井正大部分策略都能獲得管理層的支持,只有一件事兒,大家眾口一詞的反對(duì),那就是讓優(yōu)衣庫(kù)漲價(jià)。
2010年,當(dāng)香蕉君還在念書時(shí),滿大街的公交廣告牌上都是凡客的廣告。那時(shí)候的凡客還叫“凡客誠(chéng)品”,請(qǐng)的代言人是桀驁不馴一頭油膩長(zhǎng)發(fā)的韓寒和女演員王珞丹。
在廣告牌上,韓寒穿著29元的T恤,旁邊寫著:“愛(ài)網(wǎng)絡(luò),愛(ài)自由,愛(ài)晚起,愛(ài)夜間大排檔,愛(ài)賽車,也愛(ài)29塊的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是誰(shuí)的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。”
在很多人眼里,韓寒是自由、叛逆、獨(dú)立的象征,他常就公共事務(wù)發(fā)布尖銳批判的文章,在網(wǎng)絡(luò)上獲得廣泛的追捧,他的一篇博客點(diǎn)擊率可達(dá)到一百多萬(wàn)次。現(xiàn)在來(lái)看,韓寒的廣告詞是非常符合互聯(lián)網(wǎng)精神的:簡(jiǎn)明易懂有共鳴,一個(gè)被活躍在媒體的精神偶像就這樣活生生地出現(xiàn)在人們眼前。這個(gè)廣告無(wú)疑是非常成功的。
時(shí)過(guò)境遷,當(dāng)香蕉君再瀏覽凡客的網(wǎng)站時(shí),與6年前網(wǎng)店充斥著各種廉價(jià)的帆布鞋和襯衣甚至拖把菜刀電飯鍋不同的是,如今凡客售賣的商品少了,風(fēng)格更明確了,價(jià)格也翻了一兩番。
當(dāng)然,買的人,也少了很多。
2007-2010年 最好凡客的4年
1969年4月,陳年出生在山西聞喜縣
1990年初,從大學(xué)中途退學(xué)的陳年懷揣著文學(xué)夢(mèng)想,做了“北漂”一族,陳年是他的筆名
他當(dāng)過(guò)《北京青年報(bào)》的記者,做過(guò)《書評(píng)周刊》的主編
2000年,雷軍和王樹彤邀請(qǐng)他去卓越網(wǎng)負(fù)責(zé)圖書事業(yè)部,后來(lái)升職為卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁
2004年,卓越網(wǎng)以7500萬(wàn)美元賣給美國(guó)亞馬遜公司,之后陳年離開
2005年,他創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易平臺(tái)“我有網(wǎng)”,那是一次失敗的創(chuàng)業(yè)
2007年10月,陳年創(chuàng)立了凡客
當(dāng)時(shí),陳年的目標(biāo)是做PPG第二。PPG是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上賣男士襯衫的公司,正鋪天蓋地打廣告
這家名公司,正是陳年模仿的對(duì)象。他找來(lái)原先在卓越網(wǎng)的老下屬們,搭起了“VANCL”的班子。
“VANCL”是陳年學(xué)法語(yǔ)的妻子起的名字,據(jù)陳年的解釋,沒(méi)別的意思,就是聽起來(lái)洋氣。
那年,國(guó)內(nèi)已經(jīng)充斥著大大小小的服裝品牌。這些品牌往往來(lái)自于溫州、寧波、晉江等東南沿海一帶。那些地區(qū)歷來(lái)是服裝加工廠集中地,為不少國(guó)際品牌做代加工。
一些聰明的人,抓住了改革開放的機(jī)遇,從裁縫出身,從夫妻檔、兄弟店做起,以“前店后廠”的模式做起自有品牌。這些家族企業(yè)發(fā)展路子也相似,砸下重金,邀請(qǐng)明星做代言人,在中央電視臺(tái)、省級(jí)衛(wèi)視投放廣告,通過(guò)直營(yíng)店和加盟店的形式在中國(guó)三、四線城市遍地開花。但是,沒(méi)有人想到在網(wǎng)上賣衣服。對(duì)于他們來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)太神秘了,電子商務(wù)尚是霧里看花的東西。
創(chuàng)業(yè)需要錢,第一筆資金主要來(lái)自于陳年在卓越網(wǎng)當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的股權(quán)收益,拿出這筆錢后,陳年的家底基本上也被掏了個(gè)空。隨后凡客融資了200萬(wàn)美元,在網(wǎng)站上線后才陸續(xù)到賬。
最開始,團(tuán)隊(duì)設(shè)想的是在北京木樨園布匹批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、拿到大興一家服裝廠加工。
經(jīng)過(guò)朋友的指點(diǎn),才去了江浙一帶尋找代工廠。不過(guò),團(tuán)隊(duì)在代工廠那里碰了不少壁。對(duì)方愛(ài)理不理的,搞不明白衣服到底在網(wǎng)上怎么賣。
有能接受新思想的老板,愿意試一試,但是提出的條件很苛刻,需要凡客支付30%,甚至50%的預(yù)付款;并且,出貨之后就要支付余款。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到了2010年,凡客平均每天產(chǎn)生8萬(wàn)個(gè)左右訂單。賣得最好的產(chǎn)品是價(jià)值29元的圓領(lǐng)T恤,總共賣出400萬(wàn)件。
29元T恤、79元帆布鞋、169元襯衫,凡客一時(shí)間成為大學(xué)生及年輕人的新寵。這個(gè)定位非常符合凡客的預(yù)期,凡客瞄準(zhǔn)的正是這樣一群人,一群在中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期誕生的、互聯(lián)網(wǎng)已成生活常態(tài)的一群年輕人。他們從經(jīng)濟(jì)上來(lái)講可能買不了價(jià)位很高的時(shí)尚品牌,但是他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看到另一個(gè)時(shí)尚的世界。
2010年,也是凡客最得意之時(shí),一年賣出了3000多萬(wàn)件服裝,總銷售額突破了20億元,同比增長(zhǎng)300%,不僅是垂直電商的老大,更以全行業(yè)排名第四的業(yè)績(jī),讓所有人為之側(cè)目.
在2010年的業(yè)績(jī)刺激下,凡客開始“大躍進(jìn)”。
2011年1月, 陳年將凡客的年銷售額目標(biāo)“保守”定在60億元這么個(gè)增長(zhǎng)200%的數(shù)字。而到了2011年3月,陳年又將這個(gè)數(shù)字“修正”成了100億元。也就是在2011年3月,陳年在接受記者采訪時(shí),說(shuō)出了一句當(dāng)時(shí)讓整個(gè)行業(yè)震驚的話:““我希望將來(lái)能把LV收購(gòu)了”。
至此,凡客以及陳年的狂熱達(dá)到頂點(diǎn)。
但凡客在這一年也迎來(lái)了拐點(diǎn)
100億的大躍進(jìn)讓凡客迅速擴(kuò)張,為了完成銷售目標(biāo),凡客開始大幅度擴(kuò)張人員、地盤,不斷增加庫(kù)存單品量來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)份額的擴(kuò)張。在鼎盛時(shí)期,凡客的員工總數(shù)一度超過(guò)1.1萬(wàn)人,擁有30多條產(chǎn)品線,不僅僅有服裝,還有家電、數(shù)碼、百貨,甚至還有拖把和菜刀。開新倉(cāng),補(bǔ)舊倉(cāng),源源不斷進(jìn)貨。
危機(jī)還是來(lái)了。2011年末,凡客的庫(kù)存達(dá)到14.45億元,總虧損近6億元,100億元的銷售目標(biāo)也只完成1/3。此后一年多的時(shí)間里,凡客始終在做著清庫(kù)存的重復(fù)工作。
除了清庫(kù)存,還有清人員。最高峰時(shí)段的凡客,員工達(dá)到1萬(wàn)3千人,而現(xiàn)在,只剩300余人。一個(gè)做大的品牌,一般的進(jìn)程是將其送上資本市場(chǎng),凡客也不例外。
2011年11月21日,凡客并未如期提交其IPO申請(qǐng)文件。電商圈期待已久的凡客IPO宣告失利,由此引發(fā)了業(yè)內(nèi)的各種猜疑。就在凡客IPO擱淺一周后,副總裁吳聲突然宣布離職,這又讓凡客措手不及。
凡客誠(chéng)品副總裁吳聲離職消息公布的幾天里,集中爆發(fā)的各種傳言讓凡客誠(chéng)品突然被推上了輿論的頂峰。
一個(gè)針對(duì)凡客開設(shè)的匿名博客,大爆凡客瘋狂擴(kuò)張產(chǎn)品線,導(dǎo)致庫(kù)存積壓嚴(yán)重,死庫(kù)存10幾億,4年虧空超20億,資金鏈出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。由于PPG的前車之鑒,這些消息不斷發(fā)酵,甚至再度引發(fā)了業(yè)界對(duì)凡客誠(chéng)品模式的懷疑。
在2011年第四季度,凡客遭遇的危機(jī)似乎提前戳破了電商們蓄意營(yíng)造的繁榮市場(chǎng)景象,集體陷入寒冬。
倒下的凡客,學(xué)起了優(yōu)衣庫(kù)
2014年春節(jié)前后,據(jù)陳年的自述,“團(tuán)隊(duì)的人集體絕望了,我一度想放棄。”但是陳年做起了白襯衫。學(xué)習(xí)的是日本襯衫大師吉國(guó)武。那個(gè)揚(yáng)言要收購(gòu)LV的陳年不見了,那個(gè)號(hào)稱“優(yōu)衣庫(kù)一定會(huì)在中國(guó)一敗涂地”的陳年不見了,素來(lái)喜歡杰尼亞和普拉達(dá)的陳年換上了凡客的T恤和牛仔褲。
說(shuō)起來(lái),凡客當(dāng)年的成功跟當(dāng)年優(yōu)衣庫(kù)的爆發(fā)有著異曲同工之處。優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正繼承了家族企業(yè),銷售西裝。但很快,柳井正發(fā)現(xiàn),西裝價(jià)格昂貴,現(xiàn)金流轉(zhuǎn)慢—一個(gè)日本老爺們通常一年也不見得購(gòu)置一套西裝。柳井正才決定做休閑裝。而且,優(yōu)衣庫(kù)風(fēng)行日本的時(shí)候,正是泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰的時(shí)代,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的休閑服迎合了大眾所需。
但在日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后,優(yōu)衣庫(kù)也積極變革。柳井正大部分策略都能獲得管理層的支持,只有一件事兒,大家眾口一詞的反對(duì),那就是讓優(yōu)衣庫(kù)漲價(jià)。
2004年,優(yōu)衣庫(kù)少見地在報(bào)紙上做了廣告:優(yōu)衣庫(kù)將告別低價(jià)時(shí)代。柳井正的思路異常清晰:優(yōu)衣庫(kù)不能再靠賣相對(duì)于價(jià)格品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品了,優(yōu)衣庫(kù)要做那種真正品質(zhì)好的服裝。
跟陳年那個(gè)著名的“襯衫之旅”一樣,當(dāng)時(shí)柳井正耐心地解釋了優(yōu)衣庫(kù)的材質(zhì)是多么優(yōu)秀:他們的羊毛衫用的是內(nèi)蒙古開司米絨,這是世界上最好的羊絨;搖粒絨衫曾經(jīng)是美國(guó)航空航天局開發(fā)的可以調(diào)節(jié)溫度的材質(zhì)(也就是說(shuō)你把空調(diào)穿在身上),意大利的諾羊毛,還有享譽(yù)世界的日本牛仔布……
但即使材質(zhì)優(yōu)秀,優(yōu)衣庫(kù)的價(jià)格還是很有競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)閺漠a(chǎn)品企劃、管理、物流到店鋪銷售,都是優(yōu)衣庫(kù)親自負(fù)責(zé),節(jié)省了外包的成本,然后柳井正把節(jié)省的成本當(dāng)做優(yōu)惠讓利給消費(fèi)者。
同樣,對(duì)凡客來(lái)說(shuō),現(xiàn)在時(shí)代也變了。
適合雷軍的“得屌絲者得天下”已經(jīng)不適合這個(gè)時(shí)代了,消費(fèi)者看中的更多是內(nèi)容、產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。雖然這是每一個(gè)品牌都標(biāo)榜自己變low逼的年代,但他們可伸展的空間不足以想象。
29元的襯衫和帆布鞋只停留在那個(gè)特定的時(shí)代,凡客要想成就品牌,道路又遠(yuǎn)又長(zhǎng)。
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