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在群雄爭霸的電商大戰(zhàn)中,做電子商務一向被視為處理庫存的傳統(tǒng)服裝品牌,照樣也能打造爆款。
諾奇男裝電子商務銷售2013年創(chuàng)下了喜人的業(yè)績,去年“雙十一”單天銷售總額超2000萬元,排在天貓男裝銷量前20名,而有一款羽絨服更是獲得當日全網(wǎng)銷售冠軍,并且在2013年熱賣14多萬件,令業(yè)界吃驚。
諾奇第六代終端形象內(nèi)景
傳統(tǒng)服裝品牌也可以打造爆款
所謂“爆款”,自然是成交量非常大的單品,能夠在短短的時間內(nèi),獲得很高的銷量,少則五六千件,多則幾萬件,我們自然聯(lián)想到線上品牌,而其以服飾居多,以單品“爆款”突破,可以做到30天出一批貨,能夠對流行趨勢做出快速反映,這與傳統(tǒng)服裝品牌提前半年下單、生產(chǎn)截然不同。
2013年服裝網(wǎng)購交易規(guī)模達4076億元,服飾仍為天貓、淘寶銷售主力。據(jù)了解,天貓服飾板塊2013年“雙十一”推出了231個爆款,其中七匹狼的爆款產(chǎn)品為時尚輕薄多彩羽絨服,售價399元,折扣率44%,備貨量18000件,總值超718萬元;而諾奇一款價值989元的羽絨服單品銷售突破4萬件,穩(wěn)居全網(wǎng)單品銷售榜首。由于折扣率較低,享有天貓更多流量資源支持,產(chǎn)品售罄率極高,普遍遭哄搶,并帶動品牌其他類產(chǎn)品銷售。
諾奇作為傳統(tǒng)服裝品牌,未來三年會向基于互聯(lián)網(wǎng)銷售為主的服裝零售企業(yè)轉型,在電商方面下足功夫,“諾奇決策層、運營政策和供應鏈等方面的支持給了我們巨大的信心。不僅僅是拿細分類目嘗試,而是從爆款的銷售策略對供應鏈、財務、推廣、團隊運營能力等方面運籌帷幄。” 諾奇電商代理公司—眾購電商負責人齊威霖說道。
打造爆款,諾奇做了以下準備
傳統(tǒng)服裝品牌對于打造爆款一直非常謹慎,由于訂貨周期長,流行趨勢變化多樣,風險巨大。
然而冬季又是傳統(tǒng)銷售旺季,羽絨服是兵家必爭之地,客單價高但競爭異常激烈,簡直是又愛又恨,流量和業(yè)績讓企業(yè)垂涎。諾奇的決策層及供應商的支持給了眾購電商巨大的信心。
去年“雙十一”,諾奇主要推出秋冬新款、針織衫、牛仔褲、羽絨服、襯衣等品類,向消費者提供了全場1-3折包郵、滿300元減50元、滿500元減100元、“雙十一”購買上裝前2013名送錢包、購買下單前1111名送皮帶、11日0點-3點還有令人心動的每分鐘一個免單、平均每小時送出價值萬元的禮品、免掉5萬元付款金額等優(yōu)惠。
2013年諾奇打造的爆款羽絨服
一、全力部署:諾奇在“雙十一”開始前兩三個月就著手相關準備工作了,包括商品選擇、折扣定價、活動方案、物流準備、系統(tǒng)優(yōu)化和營銷推廣及人員儲備等方面,確保以最快的速度、最高的效率投入“雙十一”的戰(zhàn)斗中。
從設計、工藝、面料、羽絨、版型、色彩等方面下足了功夫,3D立體修型剪裁,修身效果極佳。諾奇品牌生產(chǎn)研發(fā)中心在亞洲抽取80000名男士的身型數(shù)據(jù),360度精確到每一個角落,每一個細節(jié),力求研發(fā)出最適合亞洲身型的完美版型。好的設計就是好的營銷,這款羽絨服諾奇從研發(fā)到生產(chǎn),經(jīng)過多次會議研究該款羽絨服樣式、面料、輔料細節(jié)等,樣衣出來的時候,諾奇自己人都“愛不釋手”,這讓諾奇的營銷人員在“雙十一”到來之前便胸有成竹。
二、“雙十一”當天:在“雙十一”活動中,如何宣傳推廣當然是很重要,如何在眾多商家中脫穎而出,吸引流量,諾奇自然有方法。所有的商家都在搞活動,在商品鋪天蓋地中促銷信息中,諾奇始終重視視覺的創(chuàng)意和領先,長期關注諾奇旗艦店的朋友會“看圖說話”,這款羽絨服的頁面諾奇借鑒了蘋果的設計風格、理念。
有了前面的積累,在天貓“雙十一”這樣大的流量和勢能面前,相當有信心,并創(chuàng)造了不凡,“我們吸引大批的流量,并有效提升轉化率。在店鋪裝修及產(chǎn)品詳情頁的設計上下足了功夫,把諾奇完美的設計,上乘的質(zhì)量及優(yōu)惠的價格告訴給大家,我相信這款羽絨服一定會博得廣大消費者的喜愛!饼R威霖如是說。
三年的時間里,諾奇不斷升級改造供應鏈,也逐步適應了線上的“游戲規(guī)則”,即柔性生產(chǎn)、快速補單,銷售突飛猛進的同時控制風險。這款羽絨服熱銷季節(jié)中從未出現(xiàn)斷色斷碼,特別是面對“雙十一”浪涌性的訂單,這是很不容易的,一直到今年2月還在持續(xù)熱賣中。
三、售后是關鍵:“雙十一”過后,如何保證產(chǎn)品盡快送達買家手中是很多企業(yè)關注的焦點。在這方面,諾奇提前和物流公司溝通好所有發(fā)貨流程和細節(jié),并優(yōu)化了訂單流轉系統(tǒng)ERP,提升訂單流轉速度。
對于爆款之后最為關鍵的環(huán)節(jié),齊威霖表示:“良好的分工協(xié)作,完善的物流及售后體系,促成了去年‘雙十一’活動取得了輝煌的成績,未來零售企業(yè)在物流上會越來越接收‘社會化物流’,即第三方整體服務的云物流,五洲在線都是業(yè)內(nèi)發(fā)展突出的企業(yè),通過整合第三方資源,諾奇‘雙十一’的訂單在3天便完成了近百分之七十?头矫嫖覀兲崆2個月募集附近高校的兼職、實習人員,進行培訓確?焖倥湄浖鞍l(fā)貨!
傳統(tǒng)服裝品牌要打造爆款,離不開決策者的重視和支持,應該把企業(yè)的電商之路提到發(fā)展戰(zhàn)略層面上來,要有決心和魄力,要有變革的精神。
未來是互聯(lián)網(wǎng)的時代,如何在日趨競爭激勵的市場環(huán)境中分得一杯羹,值得行業(yè)人深思。不單單是產(chǎn)品好、營銷策略、物流系統(tǒng)等都要統(tǒng)一,做好線上線下一體化戰(zhàn)略,才能以最快的速度,占領市場。
諾奇APP試運營銷售現(xiàn)場
逐步實現(xiàn)線上線下一體化
電子商務對傳統(tǒng)服裝零售商企業(yè)的影響巨大,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,這不是服裝行業(yè)的末日而是新機。服裝零售這種重體驗的行業(yè)線上、線下部分同樣重要,諾奇董事長丁輝在公司2014年度營銷會議上強調(diào):“未來三年,由傳統(tǒng)的自有服裝品牌服裝零售公司向基于互聯(lián)網(wǎng)銷售為主的服裝零售公司轉型!
因此,傳統(tǒng)企業(yè)要做O2O有其先天的線下優(yōu)勢,利用優(yōu)勢,傳統(tǒng)企業(yè)可以實現(xiàn)突破。如何將線上線下打通是一個大工程,基于此,丁輝前瞻性地提出了“云衣廚”項目,該項目是指基于線上線下多渠道融合、服裝多品類經(jīng)營、開放平臺服務的業(yè)務形態(tài)!霸埔聶弧钡幕A是一套大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),諾奇的銷售人員、商品、門店(即人、貨、店)都會數(shù)據(jù)化錄入該系統(tǒng),為線上線下顧客提供一致的商品和服務。
諾奇一直講模式的重要性,對行業(yè)的創(chuàng)新和顛覆,但隨著移動互聯(lián)時代的到來,O2O等新型工具模式的漸漸成熟,沒有層層代理的桎梏,定位于25-40的快時尚產(chǎn)品研發(fā)基于大數(shù)據(jù)的實時互通,準確且性價比高,諾奇的零售模式先進性不斷凸顯,這些優(yōu)勢在未來電商領域表現(xiàn)得更為突出。
2011年5月始,諾奇在天貓、京東、一號店等成熟的B2C平臺開設旗艦店,正式進軍電商領域。據(jù)了解,這兩年諾奇線上銷售額每年呈現(xiàn)100%以上的增長。為進一步搭建網(wǎng)上平臺,2014年元月,諾奇移動商城APP在泉州市場試點推出,并于3月正式入駐微信微購物。
據(jù)諾奇O2O項目負責人王偉偉介紹,諾奇微購物、APP移動商城將在近期逐步向全國推廣,并計劃在一年內(nèi)覆蓋全國市場。目前,各項工作都在穩(wěn)步推進,逐步對組織架構、薪酬體系、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)、商品研發(fā)、供應鏈管理、渠道布局等多方面進行了調(diào)整和優(yōu)化,以確保這一戰(zhàn)略的順利推進。
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