繼山寨蘋果店被外媒曝光后,昆明又出了個(gè)山寨宜家店。英國(guó)《每日郵報(bào)》今晨報(bào)道說(shuō),這個(gè)位于中國(guó)西南的城市儼然已成了世界山寨商店之都。
在昆明的南城區(qū),坐落著一座經(jīng)營(yíng)面積一萬(wàn)平米的四層商城。瑞典品牌宜家家居如果看到了,心里可能不大好受。
這座名叫“十一家具”(英文稱“11Furniture”)的商城模仿了宜家的藍(lán)、黃主色設(shè)計(jì),模型房間、引導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)、搖椅設(shè)計(jì)等等。另外商城咖啡館風(fēng)格的餐廳也有著相仿的模樣,只是菜譜是中國(guó)式的燜肉與蛋,而非宜家瑞典式的肉丸與三文魚。
有網(wǎng)友探店十一家具,稱其甚至模仿宜家修建了兒童樂園,并且會(huì)員同樣可以在非節(jié)假日享受免費(fèi)咖啡。
十一家具商城外觀。這樣大規(guī)模的模仿令人嘆為觀止,山寨文化一直引發(fā)爭(zhēng)論。有人認(rèn)為山寨是草根階級(jí)憑著對(duì)某一目標(biāo)或某一形象的熱愛,充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。但也有人認(rèn)為:“山寨文化的泛濫與其說(shuō)是對(duì)草根創(chuàng)新精神的標(biāo)榜和昭彰,不如說(shuō)是對(duì)中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)嚴(yán)重缺位的裸露與諷刺。”
這家山寨宜家只是中國(guó)新一輪山寨潮的一個(gè)代表而已,F(xiàn)在造假越來(lái)越老道,已不只停留在仿冒名牌包、運(yùn)動(dòng)鞋與DVD等,開始仿起了外觀、購(gòu)物體驗(yàn)與服務(wù)等西方成功的零售理念一言以蔽之:山寨整個(gè)品牌體驗(yàn)。
Booz&Co零售分析師Adam Xu說(shuō)道:“這是一個(gè)新現(xiàn)象。通常而言,是大量的假冒產(chǎn)品,而現(xiàn)在在零售模式上我們看到了大量的山寨版。”
品牌內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止手包上的一個(gè)品牌標(biāo)識(shí),或者電腦上一個(gè)被咬了一口的蘋果標(biāo)識(shí)。
很多成功的消費(fèi)者企業(yè)斥資無(wú)數(shù)用于品牌的宣傳與建立,其中就包括了品牌理念、價(jià)值、追求,創(chuàng)造有價(jià)值、忠誠(chéng)的客戶群,甚至可以說(shuō)塑造一種品牌膜拜。
上月,一名住在昆明的美國(guó)人在網(wǎng)上曝光了當(dāng)?shù)匾患曳抡娑确浅8叩纳秸O果零售店,銷售iPhone、Macbook等蘋果產(chǎn)品,雖未經(jīng)授權(quán),但全為真品。此事一經(jīng)曝光,立即引來(lái)媒體的廣泛關(guān)注。
昆明的山寨店反映了中國(guó)對(duì)于西方品牌無(wú)盡的情結(jié),在那些遠(yuǎn)離東部沿海的較小城市,這一消費(fèi)領(lǐng)域仍有待發(fā)掘。
Monitor Group中國(guó)零售問題分析師Torsten Stocker說(shuō)道:“山寨店現(xiàn)象說(shuō)明人們對(duì)此類品牌所售的產(chǎn)品與理念有需求!
不過(guò),即使山寨店所售產(chǎn)品為真品,被山寨的企業(yè)仍然無(wú)法控制客戶的品牌體驗(yàn)。
十一家具的客戶服務(wù)代表、22歲的張?jiān)破剑ㄒ糇g)已經(jīng)習(xí)慣于別人問她宜家的問題。
張?jiān)破铰柭柤绨蛘f(shuō)道:“如果兩人穿一樣的衣服,你肯定會(huì)說(shuō)一個(gè)人在學(xué)另外一個(gè)人!
“已經(jīng)有客戶說(shuō)我們像宜家。但這個(gè)問題跟我沒有關(guān)系。我只管客戶利益。版權(quán)等其他問題是老板要管的事情。”
記者無(wú)法聯(lián)系到十一家具店老板對(duì)此置評(píng)。
宜家稱,在國(guó)家與全球?qū)用娑加刑幚碇R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題的團(tuán)隊(duì)。
宜家中國(guó)在給路透的聲明中稱:“宜家作為全球最大的家居用品企業(yè)之一,保護(hù)宜家知識(shí)產(chǎn)權(quán)至關(guān)重要。”
不過(guò),十一家具的商品是定制的,而宜家家居則是組裝的。顧客們也注意到一些其他不同的地方。
宜家在中國(guó)有九家分店,多數(shù)在較富裕的沿海與南部城市。昆明市居民小李(音譯)與丈夫正在十一家具購(gòu)買臥室衣柜,他們之前還跑了上海與北京的宜家店。
她說(shuō)道:“我本想從真的宜家店空運(yùn)產(chǎn)品,但是覺得實(shí)在是太麻煩了,所以就來(lái)這里了!
“在真的宜家,布局更加整潔,裝飾更加合理,真沒法比較,”她說(shuō)道。
澳大利亞《商業(yè)觀察者》日前稱,通過(guò)昆明的山寨蘋果專賣店和山寨宜家店,西方世界對(duì)中國(guó)商家的山寨能力感到震驚。
報(bào)道稱,在中國(guó),還有幾十個(gè)品牌的商店被山寨。
該雜志的網(wǎng)站列舉了這些品牌的名字,并刊登出山寨商店的照片,有耐克、D&G、麥當(dāng)勞、肯德基和迪斯尼等。
令人忍俊不禁的是,耐克不叫耐克,叫“耐步”;肯德基不叫KFC,叫“KLC”;麥當(dāng)勞的標(biāo)志也從兩個(gè)門的“m”變成了三個(gè)門。
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