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百麗淘寶推廣策略之:搶新季5天500萬

| | | | 2010-9-16 00:00

百麗在生產(chǎn)制造領(lǐng)域,大量引入電子化設(shè)計與生產(chǎn)協(xié)調(diào)工具,令生產(chǎn)效率提高達200%.又限制第一批訂單只生產(chǎn)50%,以減少產(chǎn)品生產(chǎn)及等待時間,從而提早把產(chǎn)品上市,20天就能從生產(chǎn)線送到銷售點開售,而達芙妮及星期六需要30天以上。百麗在生產(chǎn)制造上優(yōu)勝。百麗又進軍電子商務(wù),在淘寶推廣新的銷售策略,剛?cè)肭,搶新季網(wǎng)站銷售5天就達到了500萬。百麗的淘寶神速策略讓人欽佩。更值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

      百麗在生產(chǎn)制造領(lǐng)域,大量引入電子化設(shè)計與生產(chǎn)協(xié)調(diào)工具,令生產(chǎn)效率提高達200%.又限制第一批訂單只生產(chǎn)50%,以減少產(chǎn)品生產(chǎn)及等待時間,從而提早把產(chǎn)品上市,20天就能從生產(chǎn)線送到銷售點開售,而達芙妮及星期六需要30天以上。百麗在生產(chǎn)制造上優(yōu)勝。百麗又進軍電子商務(wù),在淘寶推廣新的銷售策略,剛?cè)肭铮?FONT face=Verdana>搶新季網(wǎng)站銷售5天就達到了500萬。百麗的淘寶神速策略讓人欽佩。更值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

  一、百麗電子商務(wù)情況介紹

  百麗集團電子商務(wù)于2008年8月開始運營,主要從事百麗各品牌產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷與網(wǎng)絡(luò)加盟推廣業(yè)務(wù),立志于打造中國最大的中高檔品牌鞋、包、運動用品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。百麗集團電子商務(wù)已成功在網(wǎng)上銷售BELLE(百麗)、TATA(他她)、STACCATO(思加圖)、TEENMIX(天美意)、FATO(伐拓)等眾多國內(nèi)與國際中高檔知名品牌。

  據(jù)淘寶今年第二季鞋類銷量統(tǒng)計顯示,淘寶鞋類銷售第二季度22億市場份額中,百麗鞋占15%以上的市場份額,這還不包括作為耐克阿迪國內(nèi)總經(jīng)銷的百麗運動品牌網(wǎng)上銷售的銷量。特別是百麗最近在淘寶8月18到8月22日推出的“名鞋館搶新促銷”活動中,五天促銷活動取得了500萬的銷售業(yè)績,這個成績是如何取得的,我們采訪了百麗電子商務(wù)的總經(jīng)理謝云立。

  二、百麗的淘寶策略:

  百麗的渠道開發(fā)包括淘寶及淘寶加盟商、自己的B2C平臺淘秀網(wǎng)、各大加盟B2C網(wǎng)站包括亞馬遜、樂淘等,F(xiàn)在百麗電子商務(wù)銷量中淘寶渠道的銷量占50%以上,而淘寶銷量又來源于自營“E百麗官方旗艦店”和各大大小小的加盟淘寶店;

  除了銷量,百麗進入淘寶的目的可以概括為“練兵、打假、賣貨”,據(jù)百麗統(tǒng)計,百麗鞋在淘寶的假冒偽劣仿品銷售高達每年上十億,如果不作規(guī)范與打假,必將損害百麗的長遠利益。正品不做,山寨一定泛濫,這也是百麗大力發(fā)展淘寶的原因之一。

  淘寶加盟店是百麗電子商務(wù)的亮點之一,百麗建立了幾百家的信用比較好的淘寶賣家的分銷組織,所有網(wǎng)上專銷的產(chǎn)品都由百麗電子商務(wù)部統(tǒng)一下單發(fā)貨,解決了百麗淘寶賣家的后顧之憂。

  和淘寶積極而緊密的溝通而形成合作伙伴關(guān)系,也是百麗能做好電商的原因之一:此次8月份百麗參加的 “名鞋館搶新季”淘寶促銷活動,包括每個單品第一個付款的用戶全額免單,以及全場5折銷售,促銷力度之大,前所未有,而且是在季節(jié)轉(zhuǎn)化、新品上市的關(guān)鍵時機(夏季轉(zhuǎn)秋季)。為了這個大型促銷活動,百麗電子商務(wù)部不僅預(yù)備了價值千萬的現(xiàn)貨,而且對消費者大幅讓利,除了銷量成績,在此季節(jié)亮相中,以決定性優(yōu)勢壓倒競爭對手,取得了先發(fā)的競爭優(yōu)勢。

  三、百麗的電商基礎(chǔ)工作打造:

  百麗的電子商務(wù)思路是“謀定而后動,厚積而薄發(fā)”,百麗取得的電商成績,是百麗2年多來電商基礎(chǔ)夯實的結(jié)果:一般認為電子商務(wù)的重要性為商品、價格、供應(yīng)鏈體系、網(wǎng)上用戶體驗、客服銷售、市場推廣、IT技術(shù)等,我們看看百麗如何在電子商務(wù)各方面打好其內(nèi)部稱為“樹根”的電商基礎(chǔ)工作的:

  1、 首先是商品設(shè)計與研發(fā)方面,百麗電子商務(wù)部門專門成立了適合互聯(lián)網(wǎng)的商品研發(fā)團隊:從以前直接將線下商品搬到網(wǎng)上銷售,到現(xiàn)在根據(jù)淘寶及全網(wǎng)渠道的用戶需求,在原有品牌風(fēng)格與研發(fā)、設(shè)計、工藝基礎(chǔ)上不斷改進鞋品設(shè)計,并不斷推出新品;此外百麗推出網(wǎng)上專銷品牌“Innet”,也較好的解決了線上與線下渠道沖突的問題。

  2、 價格優(yōu)勢:除了電商產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,由于整個淘寶鞋類銷售是以100到200元左右為主流,反而缺乏單價為300元以上的中高正品鞋品,百麗淘寶官方旗艦店現(xiàn)在均單額在300元以上,恰好滿足了淘寶用戶越來越強勁的高價位正品鞋的需求;

  3、 供應(yīng)鏈管理:百麗在供應(yīng)鏈管理方面優(yōu)勢在淘寶運營也發(fā)揮了作用,時尚行業(yè)的快速變動,對庫存、物流、發(fā)貨速度等提出很大挑戰(zhàn),百麗電商后臺管理系統(tǒng)與淘寶銷售系統(tǒng)的對接,減少缺貨率,給予了客戶更好的用戶體驗。百麗的客服系統(tǒng)直接和官方B2C及淘寶店鏈接,只要報出訂單號,即可直接判斷商品的真?zhèn)尾⒖梢噪S時享受百麗的售后服務(wù)。

  4、 網(wǎng)上用戶體驗:百麗的淘寶團隊中,配備了3名專職攝影師、10多名網(wǎng)站設(shè)計師,讓用戶體驗更好,并符合百麗一貫的品牌定位。

  5、 客服銷售:百麗的電商負責(zé)人本來就是集團客服負責(zé)人出身,100多人的淘寶客服,既懂鞋這個行業(yè),也懂百麗鞋的特點,還懂互聯(lián)網(wǎng)溝通技巧。成熟而專業(yè)的客服團隊保證了銷售的有效性。此外百麗電商客服的一個亮點是,電商客服體系建立了兩個呼叫中心,一個是4001是定位于營銷咨詢,一個是4008定位于售后服務(wù),這個是和其他電商不同的地方。

  6、 市場推廣:百麗在淘寶的市場推廣得到了淘寶的大力支持,除了百麗的是領(lǐng)導(dǎo)品牌優(yōu)勢,百麗電商網(wǎng)上專銷品牌優(yōu)勢、成熟的客服、供應(yīng)鏈管理等電商基礎(chǔ),也是淘寶愿意大力支持百麗電商在淘寶大力發(fā)展的原因。百麗也積極參與淘寶的各種有效的促銷活動,也取得了很好的效果。

  四、百麗電商碰到的問題:

  據(jù)百麗介紹,百麗電商碰到的最大問題是電商人才問題,據(jù)謝總在最近的一次艾瑞東莞服裝電商論壇說,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才更愿意到騰訊拍拍、阿里、 B2C網(wǎng)站等純互聯(lián)網(wǎng)電商平臺工作,而作為傳統(tǒng)企業(yè)吸引互聯(lián)網(wǎng)電商人才特別技術(shù)人才有一些困難。其實互聯(lián)網(wǎng)人才到傳統(tǒng)企業(yè)電商部門學(xué)到的經(jīng)驗更多、開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品更貼近中國企業(yè)的需要,更貼近未來電子商務(wù)需求,而且傳統(tǒng)企業(yè)的電商根基更深,發(fā)展前景更廣闊,但現(xiàn)在的年輕人意識不到這點,優(yōu)秀的電商人才更愿意一窩蜂跑到純互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)工作。

  百麗電商碰到的另外一個問題是:庫存管理與假冒仿品問題,由于時尚鞋是個快速變動的行業(yè),而電子商務(wù)也是快速變化的商業(yè)模式,為時尚電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理帶來更大挑戰(zhàn),往往一雙新款鞋的季節(jié)性周期只有2個多月,而拍攝、產(chǎn)品頁面設(shè)計、上傳等都需要時間,和各互聯(lián)網(wǎng)渠道及加盟商溝通也需要時間,如稍控制不好節(jié)奏與時間,新款鞋就過時了。另外百麗推出的暢銷款在網(wǎng)上會迅速出現(xiàn)假冒偽劣仿品,也是制約在淘寶快速發(fā)展的隱患。

  基于此,百麗電商團隊在傳統(tǒng)人才的基礎(chǔ)上加大了互聯(lián)網(wǎng)基因打造,百麗的電商團隊也獨立于傳統(tǒng)運營團隊,在自己量身定做的現(xiàn)代電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)上高效率運作,適合互聯(lián)網(wǎng)特點。相信百麗電子商務(wù)的強壯的“樹根”基礎(chǔ),會讓她在淘寶及電子商務(wù)運營中越來越好。

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