當(dāng)時(shí)我都懷疑自己是不是有點(diǎn)抑郁癥
金:尋求突破應(yīng)該是一個(gè)非常痛苦的過程。
錢:我想了三年,在那三年里,我出去應(yīng)酬少了,別人約我出去玩都沒心思。當(dāng)時(shí)我都懷疑,自己是不是有點(diǎn)抑郁癥。我當(dāng)時(shí)想的最根本的一個(gè)問題,是重新認(rèn)識自我,對價(jià)值觀進(jìn)行反思。什么東西對我的這個(gè)產(chǎn)業(yè)影響最大呢?比如房地產(chǎn),應(yīng)該是和土地及資金最有關(guān)系,如果這兩者都具備,很多人可以做這個(gè)行業(yè);挖礦,它就是個(gè)資源問題,拿到了,任何人去做都沒關(guān)系。那我們的鞋服呢?我覺得是和人尤其是創(chuàng)始人最有關(guān)系。
我看到報(bào)道說,阿瑪尼現(xiàn)在還會到米蘭的街頭,親自去陳列他的櫥窗。當(dāng)他出現(xiàn)在街頭時(shí),少女們都為他尖叫。他為什么有如此的魅力?后來我又在意大利看了菲拉格慕的博物館,了解它的創(chuàng)始人和他現(xiàn)在接班的女兒的作為。我基本認(rèn)定,做我們這個(gè)行業(yè)跟人最有關(guān)系,因?yàn)樗且粋(gè)生活體驗(yàn)品,它是軟性的,情感化的。想通了這一點(diǎn),我就下定決心做紅蜻蜓的品牌。
金:在這一次長達(dá)三年的回歸之旅中,你最大的收獲和體會是什么?
錢:是兩個(gè)回歸。一個(gè)是心態(tài)回歸,一個(gè)人一輩子做一件偉大的事情就該滿足了,不要想著把什么樣的事情都攬過來;再一個(gè)是管理回歸,書上、學(xué)校里老師都跟我們說,你不能面面俱到,什么事都管。我反思時(shí)發(fā)現(xiàn),如果你不面面俱到,你的執(zhí)行、整個(gè)系統(tǒng)就容易出問題。當(dāng)然這個(gè)不是說我要到車間做鞋去,而是要有很強(qiáng)的流程控制力。就像物流公司控制中心一樣,車到了哪里,在哪里出了車禍,我這邊馬上知道。有個(gè)詞語叫一把手工程,喬治·阿瑪尼為什么要自己去布置櫥窗,因?yàn)槟菍λ麃碚f就是一把手工程。
財(cái)富多少不是衡量企業(yè)家價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)
金:有的人覺得產(chǎn)業(yè)不賺錢,關(guān)了廠遣散工人去干別的了,有的人寧可虧著也要把企業(yè)維持住,你怎么看待?
錢:我始終認(rèn)為,財(cái)富的多少不是衡量企業(yè)家價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家要把好的價(jià)值觀、責(zé)任感和使命感傳遞給別人,傳給下一代,而不能自己過得瀟灑就滿足了。
金:現(xiàn)在做品牌很難,外貿(mào)市場萎縮、成本卻不斷攀高。對氣餒的中小企業(yè)主,你有什么建議?
錢:現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,不一定每個(gè)人都去做品牌,你要找到自己的特長、興趣和幸福感所在。你就做品牌里的一環(huán)也可以,現(xiàn)在供應(yīng)鏈很長。但是要記住一條:價(jià)值觀確立、價(jià)值感提高,這是一個(gè)人一生的意義。此外,做企業(yè),就是要靠市場賺錢,你的盈利模式就是在產(chǎn)業(yè)上。你企業(yè)發(fā)展了,政府自然會給你土地,企業(yè)家不應(yīng)該過于計(jì)較土地的多寡。
當(dāng)年我們做鞋博物館,很多人不以為然
金:在你想通了歸零跨越問題之后,金融危機(jī)很快就爆發(fā)了。這個(gè)時(shí)間點(diǎn),對于紅蜻蜓來說是一種幸運(yùn)嗎?
錢:是的。金融危機(jī)來的時(shí)候,我們已經(jīng)開始突圍了。首先是開出集成店,我的產(chǎn)品一下子豐富了;然后我們在研發(fā)方面下的功夫也開始得到回報(bào);第三個(gè)是品牌提升,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到廣告投放、國際化策略的一次系統(tǒng)的提升。
金:在我看來,你們的集成店模式是一種渠道的創(chuàng)新,而研發(fā)上的大投入則是回歸到產(chǎn)品本身。這二者之外,你覺得目前還迫切需要解決什么問題?
錢:事實(shí)上這兩件事情就足夠我干一輩子了。我接下來要做的,就是把我現(xiàn)在的系統(tǒng)慢慢地優(yōu)化。百年企業(yè)其實(shí)就是在這樣的輪回中產(chǎn)生的——每五年就把企業(yè)洗牌一次,越整理越規(guī)范。如果紅蜻蜓30年以后還存在的話,我相信,她肯定是一個(gè)中國的奢侈品牌。很早以前我們做鞋博物館,很多人不以為然,但現(xiàn)在你再去看,有哪個(gè)品牌有這樣一種軌跡,有這樣一種堅(jiān)持。再過幾十年呢?這就是一個(gè)創(chuàng)始人思想的體現(xiàn)。
金:最近你們以40年來第一個(gè)東方品牌的身份進(jìn)入了米蘭國際鞋展,你對中國品牌進(jìn)入國際主流市場持什么樣的態(tài)度?
錢:我準(zhǔn)備用3-5年甚至10年時(shí)間,繼續(xù)用這樣參展的方式進(jìn)入到國際主流市場。但是這條路非常艱難,需要培育。我已經(jīng)做好了5年賠錢的準(zhǔn)備。但是不走這樣的路,以后會遺憾。
品牌有歸屬,市場無國界
金:有段時(shí)間有傳言說你們要把總部遷到上海去,你怎么看總部在溫州和在上海的區(qū)別?
錢:在從前,溫州鞋還是劣質(zhì)產(chǎn)品代名詞的時(shí)候,我千百次想過用上海牌子的問題。但是艾豐有一句話讓我們非常感動(dòng)也豁然開朗:品牌有歸屬,市場無國界。
當(dāng)時(shí)打上海牌,或許可以賺很多錢,但是總感覺把自己的名字改變了,不叫金波,叫金濤了。我覺得無論做人還是做品牌都要堂堂正正,就像上世紀(jì)50年代的日本貨是世界上質(zhì)量最差的,現(xiàn)在也成為國際品牌。十幾年前我們結(jié)婚買家電,就是要索尼松下,現(xiàn)在美的海爾也不會比他們少了。(環(huán)球鞋網(wǎng))
歸零跨越 前進(jìn)的樂章
前幾天,《南方人物周刊》刊登美國麻省理工學(xué)院教授黃亞生的專訪說,“中國模式”如果存在的話,那就是溫州模式。
說實(shí)在的,低調(diào)的溫州人不敢有此奢望,30年來,在無數(shù)次的爭論中,褒貶不一的溫州模式在不斷地進(jìn)化著以適應(yīng)時(shí)代的變化。
在倫敦,G20峰會上布朗宣布華盛頓共識已經(jīng)結(jié)束。六十多年了,國際經(jīng)濟(jì)秩序似乎又回歸到一個(gè)新的起點(diǎn),并將被重新構(gòu)建。
對于溫州的老百姓來說,這些有點(diǎn)遙遠(yuǎn),反不如身邊的變化來得直接。
從去年開始,紅蜻蜓不斷開出的集成店讓很多消費(fèi)者眼前一亮,從品牌形象來說,這是一種跨越。
錢金波說,要認(rèn)清自我,忘掉那些曾經(jīng)的榮譽(yù)與成就,回歸到最根本的產(chǎn)品與管理問題上,然后找到跨越的途徑。
在過去的數(shù)十年里,有多少溫州人因?yàn)樽晕遗蛎,盲目擴(kuò)張,陷入泥潭?有多少溫州人因?yàn)榘灿诂F(xiàn)狀,不思進(jìn)取,錯(cuò)失了跨越提升的機(jī)會?今天,又有多少溫州人在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸前,心生退意?
歸零跨越并不是最新鮮的主題,九十年代中期,造就了今天無數(shù)知名企業(yè)的溫州“二次創(chuàng)業(yè)”,便是一次由政府推動(dòng)的“歸零跨越”。在此后的十多年里,我們不斷地反思,重新認(rèn)識自我,不斷地歸零然后跨越,這才成就今天的一番事業(yè)。
歸零跨越,其實(shí)就是一個(gè)百煉成鋼的輪回,百年名企便是在一次次地輪回洗牌中誕生。
溫州模式是在無數(shù)次危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)中不斷創(chuàng)新與提升,才有最強(qiáng)大的生命力。
在金融危機(jī)之下,就連維持了60多年的華盛頓共識都會被重新歸零,以尋求新的突破。我們又有什么理由駐足不前呢?
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