嬌蘭佳人董事長(zhǎng)蔡汝青：品牌零售商的時(shí)代正在來(lái)臨

第23屆中國(guó)美容博覽會(huì)的館王是誰(shuí)？

不是品牌商，不是渠道商，更不是零售商，而是 “品牌零售商”——婷美小屋。

△ 嬌蘭佳人集團(tuán)董事長(zhǎng)、廣州溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)　蔡汝青

△ 嬌聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)、婷美小屋品牌創(chuàng)始人　蔡丙國(guó)

由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)社主辦、婷美小屋文化傳媒承辦的以“消費(fèi)升級(jí)下的市場(chǎng)新機(jī)遇”為主題的中國(guó)實(shí)體零售高端發(fā)展高峰論壇于5月22日舉行，本土最大化妝品連鎖嬌蘭佳人集團(tuán)董事長(zhǎng)“大蔡”蔡汝青，在一萬(wàn)平方的婷美小屋展館中，應(yīng)弟弟——嬌聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)、婷美小屋品牌創(chuàng)始人蔡丙國(guó)的要求，分享了9句話，對(duì)婷美小屋作了重新定義，認(rèn)為品牌零售商的時(shí)代正在來(lái)臨，婷美小屋定有大未來(lái)。

在展館前面，展示了婷美小屋對(duì)自身的高度概括，包括自身定位、具備優(yōu)勢(shì)、發(fā)展特色和未來(lái)遠(yuǎn)景：

1、中國(guó)化妝品單品牌店領(lǐng)導(dǎo)者，

2、坐擁百?gòu)?qiáng)連鎖巨頭零售大數(shù)據(jù)，

3、6年錘煉，營(yíng)運(yùn)體系最成熟，

4、千店探索，盈利模式最先進(jìn)，

5、800余在售SKU，全品類覆蓋，

6、9大中心，最強(qiáng)大后臺(tái)支持系統(tǒng)，

7、年增1000家店，拓張速度最快，

8、2017年1500家門店，

9、2018年5000家，進(jìn)軍海外市場(chǎng)，

10、2025年20000+家門店。

△ 婷美小屋正式與聯(lián)合國(guó)世界中小企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略合作

除了中國(guó)化妝品單品牌店領(lǐng)導(dǎo)者外，婷美小屋還賦予了另外兩個(gè)頭銜，一是中國(guó)化妝品功效量化先鋒品牌，一是“生活美學(xué)”倡導(dǎo)者。

此次重磅亮相，是婷美小屋加速擴(kuò)張，進(jìn)軍海外市場(chǎng)的一大信號(hào)。

除了舉辦各項(xiàng)高端論壇、學(xué)術(shù)會(huì)，迎來(lái)政界、新聞界、經(jīng)濟(jì)界專家領(lǐng)袖重磅加入，以最專業(yè)的高水準(zhǔn)，探討中國(guó)實(shí)體零售及婷美小屋全球化的戰(zhàn)略合作，此次展會(huì)，婷美小屋還對(duì)外展示了第四代形象店，包括商場(chǎng)店、中島店、街邊店。

同時(shí)花了點(diǎn)心思，打造婷美小屋的生活美學(xué)館，從咖啡、書籍、電影、音樂(lè)、色彩、運(yùn)動(dòng)和花藝陶藝角度著手，構(gòu)建了當(dāng)下消費(fèi)者喜愛的7大店鋪場(chǎng)景，從賣化妝品轉(zhuǎn)化為輸出生活方式。

此外，館內(nèi)還設(shè)有匠心科技館，介紹了企業(yè)20年來(lái)研發(fā)技術(shù)上的成果，以及全力打造的黃金單品——凍齡霜，這也是婷美小屋復(fù)購(gòu)率能達(dá)到68%的關(guān)鍵所在。

以下是嬌蘭佳人董事長(zhǎng)蔡汝青《品牌零售商的時(shí)代正在來(lái)臨》的演講實(shí)錄：

最近幾年，實(shí)體零售都做得比較辛苦，尼爾森對(duì)化妝品店監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有18.5萬(wàn)家化妝品店，化妝品店全年銷售額達(dá)1100億元。而化妝品在電商渠道實(shí)現(xiàn)年銷就高達(dá)1800億元，電商渠道比實(shí)體零售的市場(chǎng)份額大，快速崛起的電商渠道分流消費(fèi)者，因此過(guò)去6年，實(shí)體店客流一直在下降。

我們所有的企業(yè)都是從老時(shí)代發(fā)展過(guò)來(lái)，如何用正確的策略去處理兩個(gè)時(shí)代的交替，才是關(guān)鍵。

品牌構(gòu)成的鏈條中，制造商、品牌商、渠道商與消費(fèi)者不可或缺。我認(rèn)為渠道是用來(lái)連接品牌和消費(fèi)者的，消費(fèi)者要買的不是渠道，消費(fèi)者要買的是品牌，品牌是水，水到渠成，不是渠到水成。品牌要提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，如果匹配不上，那將會(huì)消亡。

隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，口碑力量百倍增長(zhǎng)，人傳人的時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者本身也成了一種渠道，現(xiàn)在有一種新叫法，叫消費(fèi)商。

現(xiàn)在隨著信息流、資金流、物流越來(lái)越暢通，品牌甚至是制造，可以直接對(duì)接消費(fèi)者，渠道弱化。純品牌商和純渠道商在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)被動(dòng)。

交易的主要矛盾，已從信息流、物流、資金流的暢通轉(zhuǎn)為解決信任和選擇的問(wèn)題。我認(rèn)為樹立品牌的過(guò)程，就是解決信任和選擇的過(guò)程。信用的提高，將帶來(lái)社會(huì)交易成本的降低。

實(shí)體店要生存下去，有兩個(gè)方案，一個(gè)是揚(yáng)長(zhǎng)避短，一個(gè)是線上線下融合，成為新物種。

我認(rèn)為品牌零售商將崛起，做品牌的同時(shí)，還同時(shí)做零售，純品牌商比較被動(dòng)，不能觸達(dá)消費(fèi)者，純渠道商沒(méi)有定價(jià)權(quán)，品牌可能會(huì)跳過(guò)渠道直面消費(fèi)者，在以后的發(fā)展中，即做品牌又做零售的，比純品牌和純渠道相對(duì)主動(dòng)一點(diǎn)。

今后，還將出現(xiàn)制造零售商（制造商直接做零售，有定位有格調(diào)消費(fèi)者溝通的制造，接受消費(fèi)者訂單）。目前與婷美小屋合作，有日本、韓國(guó)、意大利等國(guó)際一流的制造商，但回頭率最高的單品是自主研發(fā)生產(chǎn)的凍齡霜，中國(guó)制造不比外資或國(guó)際制造商差。

目前的婷美小屋，做品牌，也做制造，又做零售（直營(yíng)和加盟），管理零售的同時(shí)，做品牌，又能觸達(dá)消費(fèi)者，回旋余地比較大，戰(zhàn)略上是沒(méi)有問(wèn)題的。

婷美小屋又提供了一種好的生產(chǎn)關(guān)系，廣大代理商、加盟店樂(lè)于創(chuàng)造性地參與合作，所以我比較看好婷美小屋的未來(lái)。