大咖崛起自有招，百麗在其門店首次落地“優(yōu)MALL”

4月18日，百麗發(fā)布消息稱與騰訊在數(shù)字化方面的合作進(jìn)一步深化，在其門店首次落地“優(yōu)MALL”。

　　據(jù)悉，優(yōu)MALL是由騰訊云智慧零售事業(yè)部牽頭，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室作為技術(shù)擔(dān)當(dāng)，以百麗旗下優(yōu)質(zhì)門店為試點(diǎn)的實(shí)體店數(shù)字化改造項(xiàng)目。

　　而百麗掌管下的深圳福田星河COCO Park NIKE店，是首家被選中進(jìn)行優(yōu)MALL試點(diǎn)的門店，一個(gè)即將被打造為示范、標(biāo)桿、樣板的門店。

深圳福田星河COCO Park NIKE店

　　優(yōu)Mall會通過對如進(jìn)店轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)間、基礎(chǔ)屬性、區(qū)域熱力度、客流動線、VIP識別、慣偷識別等的門店消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、篩選、分析并研究，最終達(dá)到能夠幫助門店進(jìn)行人員調(diào)配、陳列調(diào)整、貨品更新等的優(yōu)化管理。

　　如此一來，一方面可以使門店的產(chǎn)品和服務(wù)更加精準(zhǔn)從而提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)；另一方面也會提高店鋪運(yùn)營效率、增強(qiáng)店鋪安全保障。

　　正如百麗國際董事長、高瓴資本創(chuàng)始人張磊所說：“百麗要不斷開拓大數(shù)據(jù)能力，把數(shù)據(jù)和科技充分應(yīng)用到消費(fèi)者的發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者的觸達(dá)、消費(fèi)者的服務(wù)中去。”

　　而騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)科技巨擘，也想憑借自己的優(yōu)勢助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”，“我們的目標(biāo)是做好助手，憑借我們多年積累的技術(shù)與能力，助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級�！彬v訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在日前也提到。

　　有了優(yōu)MALL，其會將數(shù)據(jù)及分析結(jié)果生成清晰而明確的報(bào)告，再加上地區(qū)的指導(dǎo)，門店將會開啟”超級變變變”之路：貨品結(jié)構(gòu)將根據(jù)區(qū)域熱力圖而發(fā)生變化；早晚排班人數(shù)也會隨著客流量波動圖做出調(diào)整；根據(jù)銷售轉(zhuǎn)化率，店員培訓(xùn)課程也將發(fā)生改變；而從趨勢預(yù)測入手，又可以及時(shí)調(diào)整馬拉松相關(guān)貨品的位置……

　　舉兩個(gè)例子：當(dāng)消費(fèi)者在星河cocopark逛街，刷到了NIKE店的朋友圈廣告，主推的那雙鞋是其感興趣的概率會大大提升。這就體現(xiàn)了優(yōu)MALL深刻洞察目標(biāo)消費(fèi)群體，精準(zhǔn)營銷，協(xié)助引流，發(fā)掘出銷售提升機(jī)會點(diǎn)的特質(zhì)。

　　再者，當(dāng)該消費(fèi)者試穿了那雙鞋，想順便看看有沒有其他喜歡的，于是在店內(nèi)四處溜達(dá)；而這條溜達(dá)的線路，與大多數(shù)消費(fèi)者大體一致。假設(shè)它是動線A，優(yōu)mall注意到了動線A并”告訴”了門店，門店在動線A一路上著重陳列，用獨(dú)特、時(shí)髦、舒適、性價(jià)比激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。

某時(shí)客流動線圖

　　不過，以上表述還是理想狀態(tài)下優(yōu)MALL能起到的作用。截至發(fā)稿時(shí)，優(yōu)MALL項(xiàng)目即將進(jìn)入第二期，一期中新發(fā)現(xiàn)的問題及需求將逐步解決并完善，優(yōu)MALL仍然處于并將長期處于更新迭代的進(jìn)程中。

　　優(yōu)MALL更新優(yōu)化的過程，就是百麗與騰訊合作加深的過程，也是百麗零售轉(zhuǎn)型不斷深化的過程。

　　隨著移動支付普及程度的提高，以及云、AI、LBS、信息流等技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)模式前所未有的復(fù)雜化，百麗順勢出現(xiàn)了新變化——新資源、新文化、新組織、新機(jī)制。高端人才的凈流入——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、時(shí)尚企業(yè)的高管紛紛履新百麗——為百麗新零售注入了全新的基因。

　　自去年和高瓴資本牽手，百麗旋即顯示出了強(qiáng)大的資源整合能力，此番與騰訊合作，意在將百麗零售終端線下2萬家的店鋪，4、5000萬忠實(shí)用戶的價(jià)值最大化。

百麗在零售行業(yè)浸淫二十多年，騰訊則是社交領(lǐng)域領(lǐng)頭羊，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手探索實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型道路，效果值得期待。