時尚品牌網(wǎng) 資訊
袁立維:包括試營在內(nèi)的話,資生堂電商業(yè)務(wù)從2011年就開始了,算是比較早的。電商本部還負責(zé)編輯網(wǎng)站上的視頻、制作APP和發(fā)布廣告。中國消費者使用社交網(wǎng)站的趨勢變化非?臁
資生堂正在中國市場擴大電子商務(wù)的銷售額,2016年電商銷售額同比增長5成,在整體銷售額中的占比也增長了8個百分點,達到23%(按人民幣計價)。日本經(jīng)濟新聞(中文版:日經(jīng)中文網(wǎng))就資生堂對中國電商市場的展望和今后的舉措,采訪了資生堂中國電商業(yè)務(wù)本部長袁立維(Vanessa Yuan)。
記者:中國的電商市場現(xiàn)狀如何?
袁立維:據(jù)分析,2016年中國的電商市場規(guī)模達到5萬億元,同比增長25%,已經(jīng)超過美國成為全球最大的市場。電商最初是消費者之間相互進行買賣的C2C市場,而現(xiàn)在以B2C為主。購物群體的年齡層也從之前的以年輕人為中心向年長人群擴大。
中國電商市場的另一個趨勢是“消費升級”。以前以大量購買日用品等為主,最近化妝品等高檔產(chǎn)品也在不斷增加。尤其是一款名為“Prestige”(韓國伊思蝸牛系列)的高級化妝品,與其他商品相比增長率非常高。本公司最近2年每年的銷售額也都達到前一年的兩倍。
記者:資生堂在中國是如何開展電商業(yè)務(wù)的?
袁立維:包括試營在內(nèi)的話,資生堂電商業(yè)務(wù)從2011年就開始了,算是比較早的。電商本部還負責(zé)編輯網(wǎng)站上的視頻、制作APP和發(fā)布廣告。中國消費者使用社交網(wǎng)站的趨勢變化非?。
現(xiàn)在,不僅是化妝品,在天貓商城直播商品發(fā)布會的活動也很流行。本公司2016年雙十一時也直播了專賣店品牌“泊美(PURE&MILD)”的商品發(fā)布會。除了主持人對品牌代言人進行采訪外,還聽取了人氣美妝博主的意見等,沒有局限于單純的商品介紹,而是把重點放在了代言人的生活習(xí)慣上。結(jié)果,泊美的銷量增長到了原來的3倍。
記者:貴公司還在推進雙向舉措。
袁立維:直播過程中觀眾可以向產(chǎn)品代言人提問。另外,促銷方面采取了在直播中發(fā)放優(yōu)惠券的措施。通過網(wǎng)絡(luò)還能進一步傳播品牌的世界觀等。不僅是化妝品,資生堂旗下的洗發(fā)水“絲蓓綺(TSUBAKI)”和沐浴露“可悠然(KUYURA)”在中國也很受歡迎,在我們公司內(nèi)部的占比很高。除了化妝品外,日用品也計劃推進能與消費者進行互動的雙向活動。
記者:電商與實體店能否聯(lián)動?
袁立維:從實際業(yè)績來看,電商消費者與實體店消費者不是一個群體。但是有望通過電商獲得新的消費者,然后將其變成實體店的消費者。“資生堂(SHISEIDO)”等高檔品牌正在計劃擴大電商消費者。在中國實體店比較少的“茵芙莎(IPSA)”也很受歡迎。比如說,SHISEIDO在雙十一之前限時起用男性品牌代言人,強化了精華液“紅妍肌活精華露”的品牌形象,獲得了消費者的高度評價。
作為數(shù)字營銷戰(zhàn)略,我們會在網(wǎng)上實施宣傳活動,首先將消費者吸引到品牌網(wǎng)站上,讓其了解品牌和商品。然后注冊成會員,之后可以來實體店體驗化妝。這應(yīng)該算是電商與實體店聯(lián)動的一個例子。
2017年打算整合電商和實體店的消費者數(shù)據(jù),調(diào)查消費者喜歡什么樣的服務(wù)。通過分析數(shù)據(jù),建立使資生堂集團的各大品牌實現(xiàn)增長的機制。
當(dāng)前閱讀:資生堂中國電商去年增長50%!今年打算怎么做?
上一篇:MESUX米岫女裝2017夏季摩洛哥條紋系列服飾畫冊
下一篇:IK女裝2017夏季新品最I(lǐng)N單品 減齡fun搭so easy
熱點資訊
時尚圖庫
猜你喜歡
印尼零售商Eigerindo選擇Aptos技術(shù),支持以顧客為中心的選品
2021年4月28日,全球零售技術(shù)解決方案市場領(lǐng)導(dǎo)者Aptos...詳情>>固體絕緣環(huán)網(wǎng)柜(固體柜)專業(yè)委員會
...詳情>>翻翻資生堂的歷史資訊:
時尚品牌傳播有限公司:服裝品牌(男裝、女裝、內(nèi)衣、童裝)、家紡、皮具、黃金珠寶、餐飲、家居等品牌加盟代理
浙B2-20080047
Copyright © 2000-2019 CHINASSPP.COM, All Rights Reserved