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實際上,“二次創(chuàng)業(yè)”之前,不少人都勸陳年再新創(chuàng)一個品牌,不必背著“舊傷”出發(fā)。但他從沒聽進去過,“因為這事關(guān)尊嚴,事關(guān)尊嚴,嗯,事關(guān)尊嚴”。兩年時間,陳年實際上只做了一件事——改變凡客的品質(zhì)。
陳年十指交握,輕微揉搓,思索著一個問題的答案,片刻,他說,“不下100個人建議我做個新品牌,我都聽不進去,因為事關(guān)尊嚴,事關(guān)尊嚴,事關(guān)尊嚴”。在陳年接受記者專訪的前一周,他在微博上發(fā)了三個作家的文字與T恤設(shè)計圖案,引起人們關(guān)于他“復(fù)出”的猜想。陳年的確曾暗自許下心愿,他將以自己的方式給那段過山車般的經(jīng)歷畫上句號。
關(guān)鍵詞:燒錢
在資本的熱潮中,很多別人總結(jié)的你的才能、兄弟情深,其實都是幻覺!
關(guān)鍵詞:忠告
讓我給現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者忠告?沒有。因為他們不會聽的,正如當初我也聽不進去一樣。
“這次100%是愛好,商業(yè)為0”
4月6日,陳年發(fā)了一篇微博:“明天起,有關(guān)凡客,所有的謠言和謾罵,都煙消云散吧,所有的支持和鼓勵,都感受喜悅”,還貼了三張創(chuàng)意圖案,分別配有馬爾克斯、穆旦和張愛玲的句子。
原本只是買了新浪微博一個渠道做品牌推廣,還沒來得及在街頭巷尾掛上巨幅廣告,陳年沒有想到,凡客突然又像是回到了第一次創(chuàng)業(yè)時的人氣爆發(fā)。媒體采訪、網(wǎng)友留戀、用戶回歸……第一天,凡客官網(wǎng)的銷量增長3倍,第二天到上周五,銷量增長到了5倍。
這三件T恤的問世,可以追溯到去年12月20日清晨的一場雨。
早上8點半,陳年在上海,正乘車去往虹橋火車站,那天下著不大不小的雨,從車窗望向外面,他拍了一張照片發(fā)了一則微博,只有9個字:“雨聲潺潺,像住在溪邊!边@是張愛玲的《小團圓》里一段文字的前半句,還有著著名的后半句。很快,微博上出現(xiàn)數(shù)十條評論,很多網(wǎng)友接上了下句:“寧愿天天下雨,以為你是因為下雨不來!
念念不忘,必有回響。從上;氐奖本┖,陳年開始著手策劃文藝T恤系列,此后幾個月內(nèi),他拿出自己最喜歡的三位作家——張愛玲、穆旦、馬爾克斯的文字,找到設(shè)計師周楠來設(shè)計圖案,碰撞印制方案……
“坦白說,我曾暗自許下心愿,要對凡客進行新的品牌塑造,只是沒預(yù)料到能進展這么快!标惸暾f,“很快,你們又會看到街頭巷尾地鐵站,到處都是凡客了。所不同的是,這個偶然的復(fù)出作品,100%是個人愛好,0是考慮市場!
復(fù)出很成功,但人們似乎更關(guān)心這兩年間他去哪了。而這正是陳年不太愿說的部分。
“看到以前照片,覺得自己真討厭”
眾所周知,陳年在38歲時創(chuàng)立凡客品牌后,經(jīng)歷了一場過山車式的成功與失敗。2007年凡客創(chuàng)立,2010年“凡客體”廣告席卷大街小巷,凡客突然走紅,當年營收突破20個億,在全行業(yè)地位迅速上升。第二年,凡客開始瘋狂擴張,營業(yè)額目標訂到60億元,是上年度的3倍,隨后又繼續(xù)加碼,調(diào)整到年100億元。幾個月內(nèi),新建廠房和生產(chǎn)線、數(shù)百新員工入職、團隊擴張到1.3萬人……至此,小清新的凡客,在經(jīng)營管理上走形了。
錯在哪?錯在太快了,也錯在貪婪。陳年這樣說。采訪中,他數(shù)次以否定的語言描述過去某個時段的自己。 “我看見媒體上登著自己2013年那陣的照片,心里覺得這個人怎么那么討厭,我絕不喜歡和這種人做朋友!
站在今日回看當初,陳年還是覺得有點嚇人。2011年,公司里一個1988年出生的員工向陳年匯報,自己當天下了8000萬單!8000萬單!什么概念?一個23歲的小孩就真能做決定?這個數(shù)字他根本就沒有概念!倍@只是當時凡客擴張失控的一個縮影。對于陳年本人來說,則是血淋淋的教訓(xùn)。
這年,32億元的營業(yè)收入,比上年增長60%,雖不及此前的300%,但仍是個穩(wěn)定的成長速度。但盲目擴張導(dǎo)致品質(zhì)下降、用戶流失、庫存積壓,當年凡客的庫存超過14億元,虧損接近6億元。
2015年七八月,凡客還清了十幾億元債務(wù),令媒體和同行感到驚訝。但對于陳年來說,更重要的事是,搞清楚問題出在哪,怎樣提升產(chǎn)品品質(zhì)。
“不換品牌,這事關(guān)尊嚴”
實際上,“二次創(chuàng)業(yè)”之前,不少人都勸陳年再新創(chuàng)一個品牌,不必背著“舊傷”出發(fā)。但他從沒聽進去過,“因為這事關(guān)尊嚴,事關(guān)尊嚴,嗯,事關(guān)尊嚴”。
兩年時間,陳年實際上只做了一件事——改變凡客的品質(zhì)。
曾經(jīng),陳年創(chuàng)辦過《好書》和《書評周刊》,隨后才是卓越網(wǎng)、我友網(wǎng)和創(chuàng)立凡客。凡客賣衣服,但他并不會做衣服,身邊總有人提醒,不如找個懂專業(yè)的人來做。這席話邏輯通順,無可抗拒。然而,當全國專業(yè)人才涌入凡客時,它的品質(zhì)卻失控了。
為什么?陳年陷入沉思,“我也不知道為什么”,安靜片刻,他說,“因為速度太快了!比说木τ邢,一件衣服慢慢做能出精工,如果超負荷,為了完成任務(wù),只能是糊弄。
其實,北京商報記者在等候采訪陳年時,在10樓會議室看到并排放著兩個堆衣服的紙箱,翻開兩摞衣服,左側(cè)是阿瑪尼的男士風衣,右邊是不同款的凡客夾克,領(lǐng)口都掛著大標簽,寫著一些數(shù)據(jù)?梢韵胂,陳年如今對于品質(zhì)的執(zhí)著。兩年里,陳年三次跑到越南的服裝加工廠,拜訪日本襯衫大師吉國武,去看好的襯衫到底是怎樣生產(chǎn)出來的。
“我曾經(jīng)穿凡客帆布鞋,腳上有三處被磨出血,這些鞋我都給扔了”,陳年說,“現(xiàn)在每天跑步10公里,穿著凡客,就是要測試一下好不好穿!
“增速控制在50%,不再追KPI”
這次“再出發(fā)”,拿出小眾的文藝T恤作品,頗讓人意外。人們總是喜歡從商業(yè)效果來倒推創(chuàng)業(yè)動機,但是實際上,很多出色的創(chuàng)業(yè)都來自于個人的偏好或偏執(zhí),比如喬布斯之于蘋果、阿曼西奧·奧特加之于ZARA、安迪·格魯夫之于英特爾……
為何是文藝T恤?出于商業(yè)定位還是個人興趣,天平兩端是怎樣的傾斜?這個答案頗令人意外:100%是出于個人興趣,商業(yè)目標是0。這個系列,他沒有認真做客群分析,沒想能賣給誰,只是知道得有那么一群人會喜歡吧。他曾擔心,如何把穆旦的詩推給不了解他的人,但詩歌本身是通用的語言,類似于“只有上帝知道我有多愛你”這樣的句子,人人都能看懂。
“我快起來真的能特別快,所以我要時時提醒自己,要慢下來”,連續(xù)4-5年能保持30%-50%的增速就是挺快的成長了。如今沒了歷史負擔,資金充足、伙伴靠譜、團隊精干,即便T恤定價68塊錢也有足夠的利潤,融資暫時不需要,“現(xiàn)在實在找不到燒錢的理由”。
“最近凡客出現(xiàn)了三年以來的首次快速增長,甚至出現(xiàn)斷貨,很像2008-2011年那會的感覺,F(xiàn)在我最害怕的就是自己,怕自己變形,重回從前那種數(shù)據(jù)至上的心態(tài)!
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