真維斯上海專賣店拒開發(fā)票，消費(fèi)者投訴維權(quán)

分享到： | | | | 2012-9-22 10:36

近日，市民顧小姐投訴稱，今年九月，在真維斯上海南京東路專賣店替朋友購買了一條長褲、一件長袖T恤和一件秋裝外套，由于是一起結(jié)賬的，因此開在一張收銀條上。

　   回去試穿后發(fā)現(xiàn)，褲子買得偏小了，拿回南京東路店，營業(yè)員告訴我說，換衣服只能換一次，如果要換尺寸，必須要把小票一起收走。

      但是，收銀條上還有其他兩件衣服，我就告訴營業(yè)員，其他兩件秋裝的質(zhì)量如何人家還沒回我，由于擔(dān)心萬一有問題，便要求店家開發(fā)票。沒想到，店家居然跟我說，要發(fā)票就不給換貨。

      于是顧小姐要求退貨，店家又說要退一起退，一件不給退。顧小姐現(xiàn)在為了換褲子尺寸，小票被收走，手里發(fā)票也沒有，不知道該怎么辦。

　　在接到顧小姐通過與新浪上海投訴頻道(@上海維權(quán)投訴)投訴，記者首先以普通顧客的身份致電真維斯南京東路店，該店負(fù)責(zé)人陳小姐接的電話，當(dāng)記者詢問是否可以用收銀小票換發(fā)票時，得到了她肯定的答復(fù)。

      隨后記者告知顧小姐遇到的情況，該負(fù)責(zé)人表示，如果要換衣服，原始的收銀小票確實(shí)是要收走，但發(fā)票是可以開具的。

　　對于當(dāng)天發(fā)生的情況，該負(fù)責(zé)人核實(shí)后告訴記者，“營業(yè)員其實(shí)是同意開發(fā)票的，但是不知道為什么最后沒有開�！弊詈�，該負(fù)責(zé)人表示，愿意重新給顧小姐開具發(fā)票，顧小姐對此也接受了，并表示會在近期到店里重新開發(fā)票。

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