日前，由派瑞威行和網(wǎng)易發(fā)起的2012電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)(上海)峰會分會在上海東郊賓館隆重召開。北京派瑞威行廣告有限公司執(zhí)行總裁覃邦全、寧波派瑞威行電子商務(wù)有限公司執(zhí)行總裁勵輝旻、網(wǎng)易華北區(qū)域銷售副總胡君芳以及凡客誠品、
博洋家紡、紅豆電子商務(wù)集團、
勁霸男裝的高層參加了峰會，各方就傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷路徑等問題展開了深入討論。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營銷集團，此次分會的發(fā)起方之一派瑞威行營銷集團一直以助力企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)品牌塑造和網(wǎng)絡(luò)零售為目標(biāo)，派瑞威行旗下?lián)碛衅放茽I銷、互動營銷、互聯(lián)網(wǎng)媒介購買、代運營等多條業(yè)務(wù)線，豐富的產(chǎn)品業(yè)務(wù)格局使得派瑞威行擁有嫻熟的國內(nèi)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷操盤經(jīng)驗，派瑞威行在透析行業(yè)本質(zhì)上也有著獨到的見解。
本次峰會上，派瑞威行營銷集團的勵輝旻和覃邦全在就企業(yè)如何做好電子商務(wù)分別進行了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道以及品牌和客戶方面的深入解讀。
勵輝旻認(rèn)為，電子商務(wù)本質(zhì)是為顧客創(chuàng)造價值，商品的價值最終是要通過消費者來實現(xiàn)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎所有環(huán)節(jié)，從進貨到定價，再到店鋪的運營乃至送貨到顧客手中，也都是需要圍繞顧客進行的。在進貨環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)品牌做商品會比互聯(lián)網(wǎng)出身的品牌更得心應(yīng)手，也更了解市場需求，知道該這么進貨，進什么貨好。
談及店鋪的運營，勵輝旻認(rèn)為，關(guān)鍵在于要能夠吸引顧客，同時細(xì)分顧客，了解不同顧客的需求。其次，商品的銷售中要多注入情感，在感情和商品之間找到合適的平衡點，不要讓顧客對產(chǎn)品廣告感到排斥。對物流而言，則是要做到系統(tǒng)化、標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化的管理，較遠(yuǎn)地方還可以建立分倉，加快物流的速度，合理計算分倉的效用和成本。
在隨后的主題演講中，覃邦全進一步講解了品牌的打造和聚集用戶的社會化營銷。覃邦全表示，傳統(tǒng)企業(yè)要如何做好電子商務(wù)，有三個關(guān)健詞：渠道、品牌和用戶�！皞鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，一定要注意品牌的塑造和用戶運營的同步化。今天，電子商務(wù)已經(jīng)進入了巨頭化時代，巨頭之間的爭霸更多聚焦在價格戰(zhàn)上，中國電子商務(wù)的大渠道在價格戰(zhàn)的過程中已逐步形成。而在此過程中，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)被帶入到價格戰(zhàn)當(dāng)中去，大平臺上賣的都是傳統(tǒng)企業(yè)的品牌貨，這與跟美國的格局還會是一致的。” 覃邦全如是說。
覃邦全認(rèn)為，電子商務(wù)的未來在傳統(tǒng)，傳統(tǒng)企業(yè)的未來在電商，在電子商務(wù)格局善變過程中，傳統(tǒng)企業(yè)一定要冷靜。很多傳統(tǒng)企業(yè)其實是被電商渠道的價格戰(zhàn)帶入局的，他們往往更看重銷售規(guī)模的起量，而忽視品牌的塑造，這很容易砸了品牌，品牌力其實才是王道。傳統(tǒng)企業(yè)如果一味的發(fā)展渠道，而忽視了互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，會對后續(xù)發(fā)展造成很大阻礙。
除了能沉淀品牌資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)還能沉淀用戶資產(chǎn)。覃邦全認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)一定要注意品牌的互聯(lián)網(wǎng)化，要運用互聯(lián)網(wǎng)語言去跟用戶溝通。針對傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化路徑，派瑞威行提出了名為“CIIC”的方法論。CIIC是指認(rèn)知、整合、互動、轉(zhuǎn)化。認(rèn)知就是一個品牌在消費者頭腦中形成的認(rèn)知，而所謂整合，則是要把這種碎片化的認(rèn)知進行全方位的整合，不光是渠道介質(zhì)的整合，還要有充分的互動。這種互動可以明顯帶動用戶轉(zhuǎn)化率。
在接下來的圓桌論壇環(huán)節(jié)中，派瑞威行與會嘉賓圍繞電商互聯(lián)網(wǎng)營銷路徑問題進行了多維度的探討。談及傳統(tǒng)企業(yè)如何來爭奪電子商務(wù)這一必爭之地，博洋家紡市場總監(jiān)金奎用了三個關(guān)鍵詞在總結(jié)：取勢、明道、優(yōu)術(shù)。取勢就是要借助淘寶等大平臺商造起來的大勢，明道則是要明白自己在操作電子商務(wù)平臺時需要什么，優(yōu)術(shù)則是要選擇最優(yōu)的路徑，比如如何去找品牌商，如何找品牌策劃機構(gòu)，如何做整合營銷等等。
來自勁霸男裝的葛星則認(rèn)為，不同平臺型電商所聚焦的人群也有所不同，比如京東的客單價更高一些，其用戶的購買能力更強，但價格敏感度不高，而淘寶、天貓平臺的用戶對于價格會更敏感，各種人群都會有。所以，對于一個品牌來講，選擇哪類平臺，要結(jié)合本身的品牌特性去綜合考量，將客戶資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)關(guān)聯(lián)起來，能夠互動，才能夠良性地成長。而提及平臺電商關(guān)于發(fā)起的價格戰(zhàn)，紅豆集團電子商務(wù)馮超認(rèn)為，傳統(tǒng)品牌如果一味的迎合大型平臺商的讓利做法，一定程度上對品牌是有損害的。盡管與會嘉賓觀點不盡相同，但一個明顯的共識是，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化應(yīng)該走渠道多樣化、品牌規(guī)模化、服務(wù)正規(guī)化的道路。
隨著圓桌論壇的結(jié)束，本次峰會也完美落幕。這次峰會從電子商務(wù)本質(zhì)探究、互聯(lián)網(wǎng)營銷策略、傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型等諸多方面多維度地進行了分享和探討，成功促進了電商行業(yè)內(nèi)的深度交流和溝通。作為本次峰會的承辦方“派瑞威行”和“網(wǎng)易”表示，今后將定期舉辦互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域的行業(yè)交流峰會，以期在電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面有獨到見解的行業(yè)專家和廣大企業(yè)都能夠加入到討論中來。
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