真維斯的發(fā)展可謂匪夷所思而簡單真實。從商業(yè)韜略而言,其1990年出世,2000年在服裝界獨領風騷風光無二,盛極卻退,因為是“可疑的成功”;2001年后,名牌戰(zhàn)略崛起,服飾行業(yè)莫不馬頭是瞻,它再次轉身,潛心“絕對民牌”。
2008年后,“跑馬圈地,終端制勝”風云四起,利潤成為生死劍,仍然是他,把二十年堅持的“物超所值”搬上了桌面。
與大勢相悖,其商略讓人匪夷所思,但從行為結果而言,
真維斯22年保持了20%以上的穩(wěn)定增長,旗下VIP顧客突破200萬。擁有線下最穩(wěn)定的中堅消費力量;業(yè)績一直穩(wěn)居線上銷售前茅。19年來,從真維斯杯走出的中國設計師幾百位,從真維斯走出的中高管或企業(yè)家數(shù)千位,真維斯對行業(yè)對自身的發(fā)展建樹簡單真實。
民牌與名牌
2011年6月,真維斯在各口岸門店隨機抽取30位VIP顧客進行問卷調查,調查顯示,被訪中女性占比60%,年齡18-30占比66.7%,73%上中學或小學時就開始穿真維斯。自購占比67%,贈送占比33%。93.3%認為與同等價位品牌相比,真維斯具有絕對性價比;57%認為,質量高于同類。購買原因主要呈現(xiàn)三方:平價、都能穿(真維斯不做非傳統(tǒng),非主流的另類、夸張時尚)、不過時、物超所值。
一些90年購買真維斯的顧客現(xiàn)在衣櫥里還保留著,惠州學院黨委書記楊海濤表示,20世紀90年代買了一條真維斯的
牛仔褲,現(xiàn)在還在穿,因為不過時,質量太好。在西北地區(qū),平均兩個人中有一個人消費過真維斯,因為性價比高。
可以算一筆賬:拿真維斯一條售價120元的牛仔褲舉例,其中原材料加工費占比42%,即50.4元,終端及人力成本占比31%,即37.2元,品推或促銷占比5%,即6元,增值稅占比17%,即20.4元,行政管理占比5%,即6元,真維斯一條牛仔褲的凈利潤不足6元。
2001年真維斯實施“民牌”戰(zhàn)略以來,價格一直維系在均衡的狀態(tài),11年從未出現(xiàn)偏移。以牛仔褲為例,平均零售價一直維持在每條120-142元價格區(qū),11年間平均零售價一直低于真維斯2000年價格,國內同行業(yè)價格增幅最低,仍以真維斯牛仔褲舉例,每條漲幅未超過10元。
楊勛說:“傳統(tǒng)觀點,商場如戰(zhàn)場,己方份額的增加,必然以對方份額減少為代價。真維斯的競爭對手是顧客。”顧客需求什么?真維斯就堅持或優(yōu)化什么!叭绻f環(huán)保、質量是根,那么,價格是綠葉,產品創(chuàng)新是花。沒有根,何談生存!蔽锍担翟趦r值,產品的實用和使用跨度、時間、價格優(yōu)勢。在維護消費者權益方面,楊勛介紹:“我們的產品在出廠前會經過嚴格的質檢,為保障消費者的權益,我們承諾消費者在真維斯購買的產品在三個月內,商品出現(xiàn)質量問題可攜帶購物單據及衣服到店鋪咨詢鑒定!
“大多品牌不是倒在了市場戰(zhàn)略和產品創(chuàng)新上,而是倒在了產品的品質,倒在了對顧客的不敬畏!睏顒字毖。真維斯看到的是品質和顧客,“求助于己”,終得長久。楊勛認為名牌容易,民牌不易,不深入人心怎能成就其名呢?深入民心就是名牌。
在真維斯成長的過程中,每個階段都有競爭者。1996年,真維斯進駐長沙,面臨著香港和臺灣兩個同類品牌競爭,大家在同一商場對峙,15年后,這兩家品牌淡出市場。其后又有新的品牌涌現(xiàn),把同質的商店開在真維斯的身側,甚至不止一次挖真維斯的中高管和業(yè)務員……