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O2O遠景
除了已經(jīng)落地的前兩部曲,在七匹狼未來兩年半的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃里,還有3個即將上馬的規(guī)劃。
在傳統(tǒng)的線下零售領(lǐng)域,這幾年七匹狼的店鋪從一線城市向二三線城市下沉,大集團的戰(zhàn)略也在轉(zhuǎn)型中獲得了成功。截止到2010年年底,七匹狼的終端銷售網(wǎng)點達到3525家。這一門店數(shù)字,預(yù)計2011年增長將達到10%-15%。
而面對龐大的線下體系,如何形成線上線下的打通和補充?第3部曲正是一個打通線上線下的“商品交易平臺”。區(qū)別于針對線上經(jīng)銷商的第2部曲,第3部曲是針對線下經(jīng)銷商的。
這些實行期貨制管理的線下終端,每個實體店鋪都會出現(xiàn)一定的銷售誤差,補貨或壓貨的現(xiàn)象屢見不鮮。通過這個平臺,線下代理商可以在其發(fā)布多余的貨品!斑@里會出現(xiàn)兩種情況,一是他希望他的貨品能在網(wǎng)上開店并且出售;二是如果他自己沒有網(wǎng)店,他會希望其他的渠道能幫他銷售!
鐘濤希望這個平臺逐漸完成一個裁判和調(diào)度的功能。當(dāng)線下經(jīng)銷商的庫存信息發(fā)布到網(wǎng)上之后,等于是幫助線下經(jīng)銷商打通貨品交易平臺,逐漸使線下經(jīng)銷商成為后面主力的運用源。而以前靠直營店鋪為主的生態(tài)會逐漸退出,線上線下協(xié)同起來。
而且在這個過程中,通過后臺系統(tǒng)的把控,還可以規(guī)范價格體系!氨热缇下經(jīng)銷商想8折出售新貨,這是不允許的。那么,這個平臺就不會讓他顯示出來!彼忉。
而最后兩部曲是將在未來兩年內(nèi)開發(fā)的。其中第4部曲是“CRM品牌生態(tài)化的體系”——主要完成線上線下的會員數(shù)據(jù)庫打通。通過打通會員系統(tǒng),協(xié)調(diào)總部的積分機制,對線下線上積分進行補貼。
在這一環(huán)節(jié),更重要的是完成社會化媒體的開發(fā)。鐘濤這樣解釋,電子商務(wù)社區(qū)化是未來的大趨勢,現(xiàn)在各種社會化的方式都可能成為未來的新模式,“買衣服的時候隨手發(fā)條微博,可能網(wǎng)友們就會給你建議哪件更好看!倍,商品的反饋會融在大的社區(qū)之中,讓各種評價更加真實。
而最后的目標(biāo),則是實現(xiàn)“O2O ”線上線下聯(lián)動,這也是傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的終極目標(biāo)。實體店鋪與網(wǎng)店相互補充,用網(wǎng)絡(luò)去延伸實體店的豐富度。由于積分是互通的,保障了線下線上的便利性和權(quán)益,更加改善用戶體驗。線上會員的特權(quán)也可以在線下實現(xiàn),讓顧客無論是線下線上,都能同時享受到一樣的服務(wù)。
盡管七匹狼電子商務(wù)的“5部曲”已經(jīng)建立,但是在實現(xiàn)的過程中,每個企業(yè)不可能都像京東一樣,建一個自己的物流或者其他的體系。最終的結(jié)果,是還需要更多真正落地的實驗和合作。
當(dāng)前閱讀:解析:七匹狼男裝電商的五部曲
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