熱點(diǎn)解讀：服裝品牌ONLY的信息化精髓

　　通過信息化，ONLY重新構(gòu)建了自己新的供應(yīng)鏈發(fā)展引擎，打通了企業(yè)的全身經(jīng)脈!

　　在天津凌致集團(tuán)首席信息官王中剛腦海中，一直有這樣的構(gòu)想：只要企業(yè)管理層需要，在自己的辦公室里能看到自己負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，例如只要愿意，就可以隨時看到每一寸原料的采購情況，每一件成衣的生產(chǎn)和銷售情況，每一家賣場的銷售情況和每一批成衣的物流配送情況。

　　王中剛之所以有這樣的想法、并不是憑空想象的而是來自有公司發(fā)展的實(shí)際的業(yè)務(wù)困境。

　　ONLY的困境

　　產(chǎn)品季是服裝企業(yè)的主要運(yùn)營模式，具體來說就是以季節(jié)為主線，靠計(jì)劃體系驅(qū)動，落實(shí)則由會議體系來支撐。季節(jié)的節(jié)奏驅(qū)動供應(yīng)鏈的變化，對管理提出的要求無疑是挑戰(zhàn)性的。

　　尤其是多個季節(jié)產(chǎn)品的交叉上市，幾個環(huán)節(jié)的交叉重疊，從現(xiàn)狀來看，極易導(dǎo)致各種問題集中出現(xiàn)：內(nèi)部工作混亂，企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)營能力減弱，供應(yīng)鏈上下游部門之間協(xié)作能力差。

　　痛定思痛，王中剛認(rèn)識到，要解決這個問題，必須讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)勢互補(bǔ)，將服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、物流配送和門店銷售四個環(huán)節(jié)融為一體， 服裝加工、制作、銷售、服務(wù)上達(dá)到快速，總之，就是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流和價值流的整合。

      服裝ERP整體系統(tǒng)流程圖

　　聯(lián)接戰(zhàn)略

　　IT戰(zhàn)略必須要服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，從全局角度和商業(yè)流程梳理的基礎(chǔ)上有步驟地展開。事實(shí)上，也正是他來到ONLY后管理理模式本身也經(jīng)歷著一次脫胎換骨的變革。

　　2000年ONLY從幾十家服裝ERP廠商中選中了在當(dāng)時就有很深行業(yè)背景和行業(yè)聲譽(yù)的北京維富友科技發(fā)展有限公司(以下簡稱：富友軟件)作為ONLY信息化建設(shè)和企業(yè)管理重組的戰(zhàn)略性合作伙伴，維富友公司不僅帶來了當(dāng)時先進(jìn)的信息技術(shù)同時帶來的是詳細(xì)的管理制度建設(shè)和流程梳理，“我們原來沒有書面的流程”，而在2001年，所有的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了全部書面化，“簡單到每一步的入庫、出庫怎么樣去做，都在全業(yè)務(wù)的管理規(guī)劃中定下來”并且用軟件的形式固化了下來。

　　建設(shè)伊始，ONLY信息部和富友軟件首先著手解決辦公過程中的信息流和資金流的問題，在兩個月內(nèi)他就把內(nèi)部的工作流程，包括最基本的人事、行政、辦公、出差，會議以及報(bào)銷等打通，實(shí)現(xiàn)了信息流和資金流的集成。

　　除了輔助支持的部分，更加關(guān)注的是如何用IT支撐公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

　　對于服裝企業(yè)來說，如何得到終端經(jīng)銷的準(zhǔn)確銷售信息和庫存信息非常關(guān)鍵，但是要做到這一點(diǎn)，就需要外向整合近2000家專賣店的供應(yīng)鏈，將信息觸角延伸到每一個店面。

　　而在當(dāng)時1000家ONLY的專賣店中，因?yàn)榧訌?qiáng)管理的原因，有些已經(jīng)自主上馬了IT管理工具，營銷管理的整合勢必面臨艱難的利益博弈。同時，原來各式各樣的架構(gòu)和數(shù)據(jù)情況，也使IT整合的復(fù)雜性和涉及的范圍廣度大大加強(qiáng)。

　　但是，有老板整合全國數(shù)據(jù)和平臺的決心作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們分步驟一步步實(shí)現(xiàn)銷售端的供應(yīng)鏈整合，從2001年7月開始推廣富友ERPV2.0，6個月后，就推廣到全國80多家家代理商，而另外一些，因?yàn)槭窃谏坛抢锩�，沒有辦法單獨(dú)安裝pos系統(tǒng)富友軟件為ONLY提供了后臺填入數(shù)據(jù)的管理方式，整合的專賣店達(dá)到了800家。有了分布到末梢的“神經(jīng)”系統(tǒng)，ONLY的銷售和庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率大大提高，在此基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析也更加準(zhǔn)確，為營銷決策和市場信息管控提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　除了后端整合，王中剛在外向的供應(yīng)鏈建設(shè)中，如何解決前端供應(yīng)商的整合也在緊鑼密鼓地籌備中，通過平臺化的服務(wù)平臺，ONLY下一步就將做供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理，具體來說，就是實(shí)現(xiàn)雙方平臺的對接， 通過在富友ERP里面給各個供應(yīng)商開賬號的引入方式，加強(qiáng)對進(jìn)度的跟蹤和面料的整合。位于全國的供應(yīng)商都可以在這個平臺上填寫生產(chǎn)進(jìn)度、報(bào)表、出貨的數(shù)據(jù)，總部可以在上面看到面料、半成品、成品的流向。

　ONLY集團(tuán)營銷管理系統(tǒng)流程圖

　　如果說外向整合重在拓展觸角，那么內(nèi)容的整合則是打通內(nèi)部的經(jīng)絡(luò)，增強(qiáng)企業(yè)全方位的能力。對此，在引進(jìn)富友ERP的時候，王中剛耐心地給老板做說服工作，說明引進(jìn)ERP后企業(yè)有什么好處 最終得到了老板的支持。接下來，王中剛又組織各個業(yè)務(wù)部門，包括財(cái)務(wù)、營銷、物流和研發(fā)等，一起對產(chǎn)品做綜合評估，并最終在2001年9月成功應(yīng)用。

　　“我們這條路已經(jīng)走下來了”，王中剛說，目前來看，開發(fā)、訂貨到送貨，采購，到物流管控，供應(yīng)鏈已經(jīng)基本構(gòu)建形成。

　　現(xiàn)在，高效的IT系統(tǒng)為基礎(chǔ)的協(xié)同供應(yīng)鏈運(yùn)作體系，及時、準(zhǔn)確的銷售信息反饋及調(diào)整，驅(qū)動著ONLY供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同快速運(yùn)作，從而提高整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。

　　以全國各地的ONLY專賣店為例，不管是在海南還是東北，都擁有與總部直接相連的信息系統(tǒng)，通過每天大量的銷售、市場信息交換，總部可迅速和精準(zhǔn)地掌控每個門店的情況，每個門店每天向總部直接訂貨。

　　具體來說，專賣店每賣一件衣服，數(shù)據(jù)都會馬上進(jìn)入總部的數(shù)據(jù)中心。營銷部門不再每天忙著收專賣店發(fā)來不準(zhǔn)確的傳真了，每天一上班，負(fù)責(zé)營銷的人員就打開電腦得到數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，每一周都做單點(diǎn)的補(bǔ)單，綜合全國的數(shù)據(jù)，安排調(diào)貨或者采購和生產(chǎn)，有了快速供應(yīng)鏈，原來受限于面料的情況大大緩解。

　　從2000年與富友軟件合作開始到2009年ONLY先后升級和使用了富友ERP2.0—6.0的所有軟件系統(tǒng)，對企業(yè)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了信息化的升級建設(shè)到目前為止ONLY內(nèi)衣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營全部信息化，在建設(shè)初期的構(gòu)想都全部實(shí)現(xiàn)!讓我們來看一下信息化環(huán)境下的ONLY：

　　高科技的物流配送以每周百萬件的速度將貨品發(fā)送到全國門店，供應(yīng)商管理系統(tǒng)可以定制生產(chǎn)流程，迎合市場需求，而分布在全國及亞太地區(qū)的設(shè)計(jì)師、市場專員，將及時為公司收集時尚信息，將所收集的信息結(jié)合公司的產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，每天從終端傳回銷售信息、市場信息，它可以供總部分析暢銷或滯銷產(chǎn)品的款式、花色、尺碼等，同時可作為新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)參考。同時，富友軟件幫助ONLY打造的電子商務(wù)也已經(jīng)開始盈利。