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定位:躲開狼窩,遠(yuǎn)離虎口
我們在討論,如果我走時尚,是否就能躲開那一片競爭。結(jié)論當(dāng)然是肯定的,但接下來的競爭躲開了耐克、阿迪,又會遇到誰呢?那就是Esprit,Jack & Jones,我們當(dāng)然不能剛出狼窩,又入虎口。所以選擇時尚路線,我后面跟著需要做什么呢?
首先,你的產(chǎn)業(yè)速度要快。因?yàn)闀r尚本來就很快嘛,不快就只有等著被別人吃。傳統(tǒng)體育用品包括耐克、阿迪、李寧在內(nèi),一般一年訂四次貨,但Esprit,Jack & Jones一年訂12次貨。所以我們要想,我們的能力能不能做到12次訂貨?我們做不了,我的設(shè)計(jì)研發(fā)跟不上這個速度。
其次,從經(jīng)營模式上來看,耐克、阿迪都是以分銷的形式出現(xiàn)。耐克在全世界除了在美國、倫敦有一點(diǎn)自己的零售店之外,基本上沒有自己的零售。阿迪也一樣。但是時尚品牌基本上都是從自己做零售起家的。那這兩種形式下面它需要的能力是什么?首先要求你對你的消費(fèi)者要有控制能力,這個控制怎么實(shí)現(xiàn)呢?
零售其實(shí)是一個非常專業(yè)的事兒,顧客走到你的店里面要停留幾分鐘,然后店員才可能上去跟他說話,太急切顧客會厭煩,冷淡又會失掉顧客。這種很專業(yè)的經(jīng)驗(yàn),也不是我們所擁有的。
這樣一來,我們定位一定要非常清楚。我要做的是體育的時尚,而不是泛時尚。體育的訴求會有幾點(diǎn):第一,我喜歡這件衣服;第二,我喜歡這種運(yùn)動精神。所以我們離開耐克、阿迪尋找新的藍(lán)海,但一定要躲開更激烈的時尚競爭領(lǐng)域。
渠道建設(shè):與誰為伴
如果我是做體育的,那我應(yīng)該和誰為伴?所以我要選擇時時刻刻伴著耐克、阿迪這些品牌。商場里面體育用品區(qū)一般在六層。越往上走,人流越少。我們也遇到過一些商場發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品好賣,很時尚,他們就提出來,要不給你們在二樓、三樓找更好的位置,我們拒絕了。雖然說我的產(chǎn)品時尚的味道增加了,但我一定要讓普通的消費(fèi)者在看到的時候是以一個體育專家的身份出現(xiàn)的。這是基于品牌定位的渠道管理、渠道設(shè)定。
市場營銷:武無第二
中國傳統(tǒng)有句話,“文無第一,武無第二”。體育也是一個“武”,大家永遠(yuǎn)都會記住劉翔是誰,但沒有人會記住第二名史冬鵬。我能夠去跟耐克競爭劉翔嗎?我覺得我沒有這個能力,那我應(yīng)該讓誰來幫我傳播?除了奧運(yùn)會期間體育明星的傳播效率高于時尚、娛樂界明星外,中國普通消費(fèi)者真正感興趣的東西仍舊是娛樂。所以我們在贊助了3支中超球隊(duì)的同時,還贊助了電子競技運(yùn)動員——就是電子游戲,國家體委把它列為第99項(xiàng)運(yùn)動項(xiàng)目,那些玩游戲的孩子正好是我們的消費(fèi)對象。這個市場策略其實(shí)是被逼無奈,但正是這種方式幫助我們節(jié)省了大筆費(fèi)用,大幅提高了我們的盈利能力。
供應(yīng)鏈管理:最重要的是翻單能力
時尚類的東西,最大的風(fēng)險(xiǎn)就是他最大的價值,要快。上市后好賣不好賣很快就會看出來了,你的反應(yīng)速度要非?。好賣的東西賣完后你能不能迅速補(bǔ)單,補(bǔ)上了才能夠把這款的價值全部給吃下來,補(bǔ)不上,就等于浪費(fèi)了。如果不好賣,在你的一個周期里,從材料組織一直到零售,你會不會還繼續(xù)做?這就涉及到對供應(yīng)鏈的研究。
我們現(xiàn)在一般都是四次訂貨會,沒法再快了,這是我們的能力,也是我們這個行業(yè)特征決定的。訂貨會完了后,我們會把收到的訂單發(fā)給工廠,嚴(yán)格來說,應(yīng)該全部下單,生產(chǎn)完以后直接賣給他,然后等著收錢就好了。
但問題是,東西不好賣的時候變不成錢,那客戶拿什么來給你呢?對于我們這些行業(yè),表面上看,我只需要完成我的批發(fā)業(yè)務(wù)我的生意就做完了;但從價值鏈上來看,我和他是在共享著這一段價值。我千萬不能把他給吃盡了,他賺不到錢,那也就是我死的那一天。
他死的可能在哪里呢?我相信我們給他留出來的毛利是足夠的,但關(guān)鍵問題是,有毛利不等于他有最終的利潤,最終的利潤要看賣家。所以我們能不能做到一件事——這個東西上市后不好賣,那我就不再賣給客戶了,雖然他訂,這是在救他,救他就是救我自己。那怎么救呢?這就體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上,我在訂貨會上收集100個訂單,我們一般下給工廠的單子平均為75%,再加25%的材料儲備。
我的信息系統(tǒng)會判斷這個東西是非常好賣、好賣、正常或者滯銷。如果好賣,那我讓工廠把25%做完,同時我再準(zhǔn)備某一個數(shù)量的材料,這需要一連串的指令。為什么這樣安排呢?我們現(xiàn)在的生產(chǎn)組織能力還達(dá)不到ZARA的水平——他們可以15天全球供貨。我自己如果是在沒有材料的前提下,從接到訂單到產(chǎn)品上架,一般來說需要45天到60天時間。也就是說 90天的銷售周期中, 我在第50天的時候供應(yīng)第二批貨。這樣對我的銷售不會造成很大壓力,另外我還能夠防范一些風(fēng)險(xiǎn)。這就是最重要的翻單能力,我們極度地運(yùn)用了這一能力。和我的競爭對手比起來我是最快的,這樣才能保持我在這個領(lǐng)域里的優(yōu)勢。
其實(shí)這里的每一部分我的對手都可以做到,關(guān)鍵是能不能完整的做下來,我覺得難度就在人,在這個過程里面最最核心的因素就是人。
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