雅戈?duì)枺阂咔榈贡破髽I(yè)加快探索新零售模式步伐

日前，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，因此次新冠疫情，受交通、物流、防控、工人等多重因素影響,截至2月底，開(kāi)工的企業(yè)僅接近50%，目前仍有約30%針織企業(yè)無(wú)明顯開(kāi)工計(jì)劃；約有60%左右企業(yè)預(yù)計(jì)至2月底，產(chǎn)能僅能恢復(fù)到50%以下。一系列的數(shù)據(jù)顯示，此次疫情對(duì)服飾行業(yè)的影響之大。

對(duì)此，創(chuàng)立至今已有40年歷史的服飾品牌雅戈?duì)?/a>，也直言疫情帶來(lái)的沖擊：“這是雅戈?duì)杽?chuàng)業(yè)40年來(lái)從未遇到的困境，品牌服裝板塊和生產(chǎn)制造板塊均受到了嚴(yán)重影響。”

疫情至今已一月有余，期間各業(yè)態(tài)品牌幾乎都經(jīng)歷了暫停營(yíng)業(yè)、延遲復(fù)工、云辦公、內(nèi)部管理調(diào)整、營(yíng)銷方式創(chuàng)新、發(fā)展策略重制等應(yīng)對(duì)及自救方式，收獲的效果也應(yīng)證了各項(xiàng)應(yīng)對(duì)之策的可行性與適應(yīng)性。于雅戈?duì)柖�言，這次疫情在倒逼企業(yè)加快渠道優(yōu)化進(jìn)程的同時(shí)，也催促品牌加快探索新零售模式的步伐。

01

全員營(yíng)銷 深入新零售業(yè)務(wù)模式

雅戈?duì)栕誀I(yíng)門(mén)店占比高達(dá)92%，銷售收入占比88%，疫情爆發(fā)后自營(yíng)門(mén)店幾乎全部關(guān)閉；非自營(yíng)門(mén)店方面，雖有部分尚在營(yíng)業(yè)，但業(yè)績(jī)僅為非疫情期的1%左右。線下門(mén)店業(yè)績(jī)，可用“慘淡”來(lái)形容。

在1月22日制定下“喚起民眾，以靜制動(dòng)，嚴(yán)防死守；以最壞的打算，盡最大的努力，爭(zhēng)最小的損失”的疫情應(yīng)對(duì)總方針后，雅戈?duì)柋汩_(kāi)始一手抓防疫，一手抓發(fā)展，加快線上線下融合，發(fā)動(dòng)全員線上營(yíng)銷，戰(zhàn)疫自救。

2019年，雅戈?duì)枃�繞“線上線下融合”的新零售戰(zhàn)略，引進(jìn)了多種新零售工具，加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了一線下導(dǎo)購(gòu)為核心的私域運(yùn)營(yíng)陣地。疫情發(fā)生以后，雅戈?duì)柋阋源藶榛�礎(chǔ)，加快推廣以“導(dǎo)購(gòu)分銷小程序”為核心的新零售業(yè)務(wù)模式，啟動(dòng)全員營(yíng)銷方式爭(zhēng)最小損失。

當(dāng)前，雅戈?duì)柧�上日均銷售額穩(wěn)定在500萬(wàn)元左右。

在2月13日通過(guò)視頻發(fā)布的動(dòng)員講話中，雅戈?duì)柖�事長(zhǎng)李如成強(qiáng)調(diào)，發(fā)展的重中之重，是銷售。在以新零售模式帶動(dòng)銷售的同時(shí)，雅戈?duì)栔荚谕ㄟ^(guò)線上線下的融合，完成三個(gè)任務(wù)：號(hào)召全體員工學(xué)會(huì)線上銷售技巧、利用網(wǎng)絡(luò)工具加強(qiáng)各類培訓(xùn)、通過(guò)管理新模式節(jié)約開(kāi)支。

另外，雅戈?duì)柨偨?jīng)理李寒窮表示：此次全員營(yíng)銷的舉措，不但是疫情之下挽回部分業(yè)績(jī)的自救之舉，無(wú)形中也讓各條戰(zhàn)線的員工進(jìn)行了一次變相的輪崗培訓(xùn)，如此互相體諒、共同成長(zhǎng)，也有助于日后工作的開(kāi)展。

02

渠道、數(shù)字化雙發(fā)展 

四項(xiàng)舉措迎接“復(fù)蘇期”

自2016年起，雅戈?duì)栭_(kāi)始著手以“關(guān)小店，關(guān)大店”為原則，進(jìn)行渠道優(yōu)化和調(diào)整。李寒窮坦言，此次疫情爆發(fā)，倒逼著企業(yè)加快渠道優(yōu)化進(jìn)程。雅戈?duì)枌��?zhēng)取早日完成開(kāi)設(shè)千家年銷售額過(guò)千萬(wàn)的大型門(mén)店戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮大店VIP服務(wù)中心、O2O體驗(yàn)中心、時(shí)尚文化傳播中心的功能，以實(shí)現(xiàn)“線上推廣、線下體驗(yàn)、線上銷售、線下服務(wù)”的新零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

在數(shù)字化治理方面，雅戈?duì)栍?019年與阿里簽訂了數(shù)據(jù)中臺(tái)合作協(xié)議，目前處于業(yè)務(wù)調(diào)研、上線階段。未來(lái)，雅戈?duì)枌��?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)雙中臺(tái) 驅(qū)動(dòng)的模式，以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心，加快實(shí)現(xiàn)線上線下資源的整合與共享。

如今，疫情逐漸明朗化，曙光已在眼前。對(duì)于疫情之后的消費(fèi)市場(chǎng)，李寒窮認(rèn)為與SARS疫情解除之后的報(bào)復(fù)性回彈不同，預(yù)計(jì)本次疫情解除后，短期內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)補(bǔ)貨性的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但從總體的市場(chǎng)變化來(lái)看，不會(huì)發(fā)生顯著的報(bào)復(fù)性消費(fèi)增長(zhǎng)�！笆紫纫咔榈南�除是一個(gè)緩慢的過(guò)程；其次，受疫情影響，消費(fèi)理念、方式、渠道會(huì)發(fā)生一定改變，從線上到線下的恢復(fù)需要一個(gè)過(guò)程，線上占比將會(huì)進(jìn)一步提升；第三，收入的階段性減少也會(huì)影響到疫情后的消費(fèi)；第四，供給的恢復(fù)也需要一個(gè)過(guò)程�！崩詈�窮如是說(shuō)。

基于對(duì)疫情后的行業(yè)形勢(shì)及消費(fèi)趨勢(shì)的判斷，雅戈?duì)枌�從四個(gè)方面入手，抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)，站穩(wěn)市場(chǎng)：

1、以消費(fèi)者為核心，圍繞他們的需求做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 和成本控制，依托產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，用有競(jìng)爭(zhēng)力的成本生產(chǎn)出更高性價(jià)比的產(chǎn)品。

2、進(jìn)一步完善快反機(jī)制，建立快速反應(yīng)體系，及時(shí)捕 捉消費(fèi)者需求，加速整合商品企劃設(shè)計(jì)、面輔料采購(gòu)加工、物流配送、售后服務(wù)等流程，實(shí)現(xiàn)快反及加翻單。

3、進(jìn)一步加快線上線下 融合步伐，發(fā)揮大店新零售體驗(yàn)平臺(tái)功能，為消費(fèi)者帶去優(yōu)質(zhì)、愉悅的線下體驗(yàn)和服務(wù)。

4、將全員營(yíng)銷進(jìn)行到底，打破時(shí)空局限，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

結(jié)語(yǔ)

寒冬將去，暖春將至。

每一次災(zāi)難的來(lái)襲，都是一次洗牌。體質(zhì)羸弱的企業(yè)會(huì)因經(jīng)不住風(fēng)雨的洗禮而退出，應(yīng)變有道的企業(yè)勢(shì)必得見(jiàn)風(fēng)雨之后的彩虹。疫情催逼著雅戈?duì)柤涌焖伎嫉乃俣�，加速前進(jìn)的步伐。在服飾業(yè)態(tài)迎接市場(chǎng)復(fù)蘇的階段里，且看雅戈?duì)柸绾巍霸俪霭l(fā)”。