答案茶董事長(zhǎng)張津瑞：爆紅的答案茶做對(duì)了什么？

6月27日，“2018中國(guó)（海南）第二屆智慧商業(yè)大會(huì)”在�？诼≈嘏e辦。本次會(huì)議旨在順應(yīng)全球商業(yè)趨勢(shì)，聚焦物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)給商業(yè)帶來(lái)的新變化，通過(guò)“智時(shí)代·創(chuàng)未來(lái)”這一活動(dòng)主題，探尋產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)向智慧商業(yè)邁進(jìn)的步伐。

本次峰會(huì)由海南省商務(wù)廳與中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)電子商務(wù)委員會(huì)主辦，聯(lián)合中國(guó)商會(huì)人工智能委員會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與品途集團(tuán)承辦。

在會(huì)上，答案茶董事長(zhǎng)張津瑞發(fā)表了題為《新消費(fèi)逆襲：爆紅的答案茶做對(duì)了什么》的主題演講，他表示答案茶核心的理念，第一是回答消費(fèi)者的問(wèn)題，第二是讓生成的答案完全切中問(wèn)題，第三是不可控性。

2016年4月，答案茶六個(gè)合伙人第一次聚在一起，說(shuō)要做一個(gè)很有意思的事情，那個(gè)時(shí)候想做一個(gè)答疑的東西，還沒(méi)有把“茶”作為核心選擇。在2017年10月，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的反復(fù)研發(fā)，第一個(gè)答案生成器制作完成，第一杯答案茶面世。

很多人覺(jué)得答案茶是你問(wèn)我答，有些人覺(jué)得答案茶是一個(gè)純隨機(jī)的東西，其實(shí)答案茶核心的理念，第一是回答消費(fèi)者的問(wèn)題，第二是讓生成的答案完全切中問(wèn)題，第三是不可控性。

答案茶的核心

答案茶最核心的一點(diǎn)是，并不能知道會(huì)生成什么樣的答案，這樣才能讓用戶對(duì)答案茶有更加深刻的理解和認(rèn)知。

2018年1月，答案茶第一家試驗(yàn)店開業(yè)，只有十幾平。在創(chuàng)立之初，我們并不知道答案茶在市面流通時(shí)會(huì)不會(huì)被大眾喜歡，所以在前期想把答案茶做成小而美。

在開業(yè)的第二天，答案茶就在各個(gè)短視頻平臺(tái)進(jìn)行了視頻投放，其中抖音是目前為止投放最成功的一個(gè)，2018年的3月，答案茶開業(yè)一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)迅速在網(wǎng)絡(luò)爆紅，與西安和廈門的土耳其冰激淋并列成為新的地標(biāo)式名片。

到了2018年4月底，答案茶第一家加盟店在深圳落地，5月份，答案茶第一家概念店開業(yè)，隨后第一家加盟店落地，兩個(gè)月的時(shí)間，答案茶共運(yùn)營(yíng)了408家門店，除了西藏和臺(tái)灣，幾乎所有的省份都有答案茶。

每杯答案茶平均定價(jià)17元，也就意味著，用戶的提問(wèn)成本是17元，在答案茶400家門店的情況下，每天銷售量為十萬(wàn)杯。截止到今年5月份，答案茶共累計(jì)銷售了300多萬(wàn)多杯，單店最高日銷一千杯左右，我們單店最高的日營(yíng)業(yè)額是兩萬(wàn)。

截止到目前，答案茶加盟店中的優(yōu)質(zhì)店鋪——答案茶長(zhǎng)沙店，一天銷售了1257杯答案茶。

答案茶的數(shù)據(jù)很有意思，截止到目前，答案茶摧毀了130萬(wàn)人一夜暴富的夢(mèng)想，摧毀了127萬(wàn)一續(xù)前緣的機(jī)會(huì)，其中99.99%是女性。答案茶還堅(jiān)定了近30萬(wàn)人最初的夢(mèng)想，比如是否繼續(xù)求學(xué)，答案肯定的，是否繼續(xù)沿著這條路走下去答案是肯定的，接下來(lái)，答案茶還會(huì)梳理很多的細(xì)節(jié)。

為什么做答案茶？

很多人覺(jué)得答案茶做了一個(gè)全新的東西，是賺錢的。其實(shí)做答案茶之前，我們意識(shí)到茶飲是一個(gè)紅海市場(chǎng)，在2018年進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)不明智的選擇，因?yàn)樾袠I(yè)的前輩們已經(jīng)反復(fù)融資反復(fù)擴(kuò)張了。

做答案茶的核心想法是，想把用戶飲茶的行為從生理需求轉(zhuǎn)化為心理需求。比如，

今年的年初答案茶網(wǎng)上爆紅的時(shí)候，通過(guò)很多跑腿平臺(tái)的數(shù)據(jù)可以看到，很多消費(fèi)者通過(guò)跑腿平臺(tái)下單，為的就是得到一個(gè)答案，而不是喝一杯奶茶。這種案例很常見，用戶對(duì)于答案茶的追求并不是茶本身，而是答案本身。

還有一個(gè)案例，一位長(zhǎng)相非常洋氣的女性拉著行李廂來(lái)買茶，她從加拿大來(lái)回來(lái)買答案茶，我們經(jīng)常碰到國(guó)外飛回到國(guó)內(nèi)購(gòu)買一杯答案茶的案例，為什么這么有魅力呢？這是用戶通過(guò)對(duì)答案茶，可以堅(jiān)定他自己的內(nèi)心想法。

其實(shí)答案茶并不是為人們起到一個(gè)占卜的作用，只是為人們肯定了最初的想法。

答案茶一直積累平臺(tái)數(shù)據(jù)，平均每天可以獲得十萬(wàn)粉絲，我們之后會(huì)推出很多的線上線下的消費(fèi)品。答案茶的思考是，我們是一杯可以占卜的茶，也不僅僅是一杯可以占卜的茶。