實力還是炒作？獨家揭秘“占卜茶”爆紅背后的玄機(jī)！

“一杯可以占卜的茶”，在抖音上突然躥紅，20多條短視頻獲贊111.8萬。短短兩個月（從1月14日開業(yè)，截至3月14日）品牌官方微博顯示，簽約了250多家加盟商。最近幾天，因為各類媒體爭相報道，更是大排長隊、頗受關(guān)注。

它到底是怎么火起來的？今天內(nèi)參君就來揭秘它爆紅背后的5大玄機(jī)。

 玄機(jī) 1  

｜為什么狂排隊？｜

12點才開門，6~7分鐘做一杯茶

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這家火爆網(wǎng)絡(luò)的答案茶位于鄭州市的一條步行街上，記者數(shù)次探店，其中有一次是上午11點到的，出乎意料的是，它竟然還沒有開始營業(yè)。但門前已排起了兩條“長龍”。

 ▲奶茶店為啥都喜歡排隊？

創(chuàng)始人站在離店大約10米遠(yuǎn)的地方，眼神焦急地望著店里的情況，還不時回復(fù)著微信。

“今天應(yīng)該不會開門了，人太多了，接待不過來�！彼�說。

但后來還是開門了。11點半時，收銀臺處的員工告訴排隊的人們，“12點開始接單”。門店的大屏幕，開始循環(huán)播放抖音視頻。門店里，兩名員工在準(zhǔn)備物料。工作人員一邊向顧客講解各款茶飲和原配料，一邊維持秩序、跟顧客聊天，緩解他們等待的焦慮。

這期間，記者仔細(xì)觀察了答案茶的菜單，是這樣的：👇

 ▲大而全的產(chǎn)品菜單

產(chǎn)品單價在8-17元之間，純茶、果茶、奶茶、奶蓋茶都有，但能“占卜”的茶只有兩個奶蓋茶系列。

很多顧客都對“占卜茶”感興趣，下單后，可以將想問的問題寫在杯套上，當(dāng)拿到成品時，問題的答案就會呈現(xiàn)在奶蓋茶上面。

顧客寫的占卜問題很“走心”：

“我的他在哪？”

“2018年，運勢怎么樣？”

“今年我會結(jié)婚嗎？”

“怎么樣才能讓我兒子聽話？”

雖然只是對一杯茶飲，倒是真希望能得到心安的回答。

不時有剛趕到的顧客到收銀臺取杯套、寫問題，有來觀察的加盟意向者不想排隊，直接拿出100元請前面的顧客代購。

店員表示，正常完成一杯奶茶需要6~7分鐘，至于一天賣了多少杯，她表示，“太忙了，沒算過”。

“沒覺得好喝，裝修環(huán)境很簡陋，門店的基礎(chǔ)運營也不大好，出品效率也低�！庇屑用艘庀蛘咛岢鲑|(zhì)疑。甚至有一位先生說，“趕著正火的時候12點才開門，一杯奶蓋做好幾分鐘，不排隊才怪”。

餐飲老板內(nèi)參記者離開時留意了一下，這家茶飲店所在的步行街，有各類茶飲店二、三十家，但也只有CoCo、蜜雪冰城等少數(shù)品牌門店有顧客進(jìn)出，其他家大都冷冷清清。

 玄機(jī) 2  

｜占卜很神奇？｜

實際就是數(shù)據(jù)分析+3D打印

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有很多人說，答案茶之所以能火起來，源于其“占卜”的創(chuàng)意形式：比如，有顧客提問：“我和她還可能嗎？”得到的答案會是：“相濡以沫不如相忘于江湖�！�

很神奇嗎？

其實，這并不是什么高科技。抖音的用戶評論和茶飲行業(yè)有這樣的聲音：“占卜茶”的玩法無非是3D打印技術(shù)+人機(jī)交互技術(shù)。

▲答案茶也在其抖音里發(fā)過這樣的圖片

抖音視頻里露出的機(jī)器，與3D打印的咖啡拉花機(jī)相似度極高。如今很多咖啡店都能把圖片打印到咖啡上，還能做成彩色。

而“占卜”出的答案，據(jù)知情人士透露，“這個功能通過一個小的編程程序就可以完成”，微信上也能收到類似“微軟小冰”、“人生解答書”這樣的人工智能小程序。

“呈現(xiàn)方式的確是這樣的（3D打�。��！贝鸢覆璧膭�(chuàng)始人谷鐵峰坦言，但他們有一個智能分析的大數(shù)據(jù)庫，搜集、積累社會熱點、兩性話題等內(nèi)容，并根據(jù)關(guān)鍵詞分類。

“顧客提出問題的回答，就是基于大數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵詞提取進(jìn)行回復(fù)的”。比如有顧客問“我還會愛上別人嗎？”答案生成器會提出“愛”做為關(guān)鍵詞，匹配內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)。

▲抖音里看到的機(jī)器操作畫面

而對于怎么想到用占卜這個創(chuàng)意做茶飲？谷鐵峰說，“占卜”的靈感源自東野圭吾的小說《解憂雜貨店》——人們只要把他們的煩惱寫在信上，晚上塞進(jìn)解憂雜貨店鐵卷門的投遞口，隔天就可以在店后的牛奶箱里取得解答信。

玄機(jī) 3 

｜是被抖音帶火？｜

創(chuàng)始人說：因抖音用戶和顧客群高度匹配

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答案茶的模式和技術(shù)并不復(fù)雜，怎么突然就躥紅了？

“抖音上的火爆確實是意外，是傳播的內(nèi)容、渠道和受眾人群高度匹配的結(jié)果�！惫辱F峰說。

他們開業(yè)前就籌備了宣傳和傳播，在抖音、火山等各大視頻平臺上都有發(fā)短視頻�！岸�抖音的用戶群是年輕人，喜歡奶茶、有趣、社交，這就剛好與答案茶的顧客群高度契合，才有了關(guān)注度的爆發(fā)”。

“我們就屬于‘被流量選擇’了”。答案茶和其他餐飲的突然爆紅，谷鐵峰歸結(jié)為三點：

一是抖音平臺的爆發(fā)，模式、形式與當(dāng)下大眾關(guān)注點相匹配。二是火爆的事物都與年輕人有關(guān)，用戶精準(zhǔn)。三是短視頻平臺提供了有趣、好玩的內(nèi)容，很容易傳播、變成社會話題。

“目前在抖音上的火爆，其實是二次傳播的效果了�！敝�前發(fā)的視頻有一些人看到，然后做了二次傳播、裂變�！拔覀円呀�(jīng)很久沒更新了，現(xiàn)在的關(guān)注都是從其他渠道轉(zhuǎn)化來的”。古鐵峰說。

 玄機(jī) 4  

｜“打飛的”求加盟？｜

并無從考證

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答案茶官方微博顯示，從1月14日開業(yè)截止3月14日，2個月簽約了250多家加盟商。還有報道稱，“有人從廣州坐飛機(jī)，早上六點鐘就開始在這兒排隊”。

但這些情況，大家無從考證，也都是將信將疑。

據(jù)餐飲老板內(nèi)參記者了解，答案茶從今年1月14日營業(yè)，但排隊、爆紅是3月才開始的。

距答案茶附近商鋪的員工透露，答案茶承租這家鋪子的前一任租戶，也是做茶飲的，答案茶接手后“換了門頭、簡單一裝修很快就開業(yè)了”，“這家店是上上周六（3月10日）才開始排隊的，之前也沒人，經(jīng)常聽見店里的人拿音響唱歌�！�

但對于“雇人排隊”一說，谷鐵峰表示，人們有懷疑心態(tài)很正常，但目前的火爆“的確超出預(yù)料”�，F(xiàn)在排隊的人群中，有外地加盟商、本地來拔草的網(wǎng)友，和門店的自然流量。

玄機(jī) 5  

｜產(chǎn)品很受歡迎？｜

點評最多的是：好玩，不好喝

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餐飲老板內(nèi)參記者在探店時隨機(jī)采訪了幾位顧客，得到的回復(fù)是“不好喝”、“挺好玩的，不太好喝”。大眾點評也是“太失望”、“我覺得真不好喝，喜歡的人別打我……”

點評網(wǎng)站上為數(shù)不多的評論里，是這樣呈現(xiàn)的：

對此，谷鐵峰表示，目前出品效率的確是他們的一個難題。一杯茶要萃茶、調(diào)奶蓋、答案生成器生成答案，都需要時間。

他還說，答案茶的產(chǎn)品是經(jīng)過2年時間的考察、醞釀和研發(fā)的，對自己的產(chǎn)品和模式很有信心，但產(chǎn)品的口味還需打磨，儀器也需升級�！艾F(xiàn)在公司所有人都抽調(diào)做加盟意向溝通，很多工作都被迫擱置了”。

谷鐵峰坦言，公司目前只具備小范圍加盟店的服務(wù)能力，提醒加盟意向者不要有跟風(fēng)心態(tài)，要冷靜從商業(yè)角度思考盈利模式。

 小結(jié)  

｜答案茶未來的答案是什么？｜

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“占卜茶”現(xiàn)在成了熱點、風(fēng)口，谷鐵峰說他們的確還沒有準(zhǔn)備好，現(xiàn)在是在被市場推著向前走。處理好現(xiàn)階段的問題是當(dāng)務(wù)之急，接下來“肯定還是要回歸本質(zhì)，踏踏實實做好產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、運營、模式”。

《熱點：引爆內(nèi)容傳播的6個密碼》一書中有說到，“人們對于通過測驗來量化自身有一種不可抗拒的需求，而小測驗剛好能滿足這一點�！�

答案茶的“占卜”形式抓住了消費者對于解答懸念、預(yù)測未來、尋找真相的好奇心，從用戶思維的角度設(shè)計創(chuàng)意環(huán)節(jié)。而他們剛好趕上了“東風(fēng)”——短視頻平臺爆發(fā)。

不過不得不說，貼合用戶和趨勢的內(nèi)容營銷固然重要，也能讓品牌一夜之間爆紅，但一個品牌的生命，始終還是離不開最基礎(chǔ)的QSC、最基礎(chǔ)的門店運營。