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答案茶在線下門店測試的同時,也把它搬到了抖音上。自1月份開始,答案茶通過其官方賬號,陸續(xù)更新了20多條與上述內(nèi)容類似的短視頻,這種或有趣或深刻的問答,逐漸吸引了越來越多網(wǎng)友的關(guān)注,也為答案茶帶來了巨額的曝光量!艾F(xiàn)在我們抖音賬號累計瀏覽量已經(jīng)有1~2億了” ,答案茶CEO谷鐵峰表示。
近日,一款名叫答案茶的新式茶飲品牌,意外火了起來。他們只有一間門店,40平米大小,位于鄭州二七萬達,今年一月中旬才正式開張。但就是這么不起眼的一家店,現(xiàn)在據(jù)稱每天銷售額超過2萬元,店前排起的長龍,將街道堵得水泄不通,甚至排到了街對面的店里。
嗅到商機的意向加盟者從全國紛涌而至。高峰時,他們每天要在辦公室接待近2000人,官網(wǎng)的400電話,一天有近8000個人打了進來。幾乎剛掛一個電話,就有5個新電話打進來。
“現(xiàn)在已經(jīng)簽約的加盟商,有249個!贝鸢覆鑴(chuàng)始人張津瑞告訴《零售老板內(nèi)參》APP。
所有的人,都是被他們主打的 “答案茶”吸引過來的。
被抖音帶火的答案茶
答案茶是一款可以占卜的茶。在茶的腰貼上寫下問題,通過他們研發(fā)的答案生成器,等待大約10秒,轉(zhuǎn)手就可以得到一杯印有相應(yīng)答案的奶茶。根據(jù)玩法不同,還可以實現(xiàn)表白、抽獎、預(yù)測等功能。
答案茶發(fā)在抖音上的一條短視頻
答案茶在線下門店測試的同時,也把它搬到了抖音上。自1月份開始,答案茶通過其官方賬號,陸續(xù)更新了20多條與上述內(nèi)容類似的短視頻,這種或有趣或深刻的問答,逐漸吸引了越來越多網(wǎng)友的關(guān)注,也為答案茶帶來了巨額的曝光量!艾F(xiàn)在我們抖音賬號累計瀏覽量已經(jīng)有1~2億了” ,答案茶CEO谷鐵峰表示。
不少抖友對這款茶充滿好奇,甚至專程從全國各地以及國外趕來。他們是最早一批體驗者,也在無形中成為答案茶的助推者。傳播很快就從抖音、微信延伸到全網(wǎng),關(guān)注度在3月10日前后達到高峰,“答案茶”百度搜索指數(shù)一度超過喜茶。
答案茶百度搜索指數(shù)趨勢圖
谷鐵峰和他的團隊對生意的火爆程度非常意外,“完全超出我們預(yù)期”。答案茶由5個互聯(lián)網(wǎng)人聯(lián)合創(chuàng)立,根據(jù)職責(zé)不同,分別負責(zé)品牌、技術(shù)、渠道、設(shè)計、營銷五個板塊。在談起做這件事的初衷時,谷鐵峰表示,他們是受古人以茶占卜的故事啟發(fā)。
古時候,人們通過觀察茶葉的殘渣分布,嘗試解讀未來和運勢。十七世紀前后,茶葉占卜傳播到歐洲。在小說《哈利波特》里,茶渣占卜是霍格沃茨魔法學(xué)校課程科目之一。
答案茶則在占卜的基礎(chǔ)上做了一些升級,讓它更顯生動。根據(jù)資料顯示,他們共推出了答案茶、果茶、暖茶、奶茶、萌茶、純茶等五個系列,共計40款茶飲。但顯然,絕大多數(shù)人都是沖著答案茶而去的,據(jù)谷鐵峰介紹,目前,答案茶足足占到了95%的日銷量。
答案茶的核心技術(shù),是那臺“答案生成器”。在谷鐵峰看來,普通奶茶店的技術(shù)應(yīng)用比較弱,答案茶則在茶飲身上,找到了一種將高頻消費場景與智能硬件相匹配的方式。通過軟件系統(tǒng),還可以對各種問題進行收集和分類,然后匹配出更好的答案。
據(jù)谷鐵峰透露,2.0版本的答案生成器,將在本月內(nèi)推出。
為什么是抖音?
抖音的無心插柳,在答案茶的這次走紅當中,起著關(guān)鍵的作用。沒有抖音,答案茶也許仍會火起來,但速度和規(guī)模絕不會像今天這樣夸張。
這個主打原創(chuàng)音樂短視頻的分享平臺,其火爆程度已經(jīng)難用一個“現(xiàn)象級”來概括。根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)顯示,自今年2月20日到3月15日,抖音已持續(xù)霸占中國 App Store 單日下載量榜首共 23天,超越《王者榮耀》此前18天的記錄,創(chuàng)下了App Store下載量No.1的最好成績。
抖音的崛起,與它內(nèi)容的新鮮、創(chuàng)意以及豐富的故事性不無關(guān)系?窟@一點,抖音緊緊抓住了用戶的注意力!八⒌酵2幌聛怼,是很多人最直接的感受。而這,恰恰也跟答案茶的調(diào)性十分吻合。
換句話說,答案茶的火爆有其偶然性,但也有必然原因。
谷鐵峰告訴《零售老板內(nèi)參》,答案茶設(shè)定了免費茶、買單茶、抽獎茶、求簽茶、表白茶、偶遇茶等不同主題的玩法。在答案風(fēng)格上,《零售老板內(nèi)參》觀察發(fā)現(xiàn),有嚴肅向、感情向、抖機靈向等多種風(fēng)格。
即便是同一個問題,答案也有很多種,“有相應(yīng)的隨機變量”,而這,恰恰也正是答案茶火爆抖音的一個最核心原因:答案的隨機性。
這種隨機性的直接表現(xiàn)是,消費者對于答案(一定程度上)的不可預(yù)測。人們顯然買到的并不是一杯普通的茶飲,而是一種未知的懸念,并且這種預(yù)期一直藏到了揭開奶蓋之前。
“以前茶僅滿足喝的功能,答案茶有故事感,有社交屬性。” 谷鐵峰強調(diào)。
18年運勢怎么樣?
旺旺旺!
他還愛我嗎?
其實你心里已經(jīng)知道答案了
我們能結(jié)婚嗎?
問問你的父親吧
……
對于很多混跡于抖音、微博、微信朋友圈等平臺的年輕人來說,這些顯然都是極好的社交、情感表達的極佳素材——并且,其中一半內(nèi)容由自己DIY,另一半是不可預(yù)期的。
事實上,抖音帶火的不止是答案茶,還有海底撈、coco奶茶等傳統(tǒng)品牌。有創(chuàng)意者基于自己的理解,在15s的時間內(nèi),演示“抖音撈”、“抖音coco奶茶配方”等“網(wǎng)紅吃法”。這種幾乎零成本、易模仿的作品,也被網(wǎng)友們廣泛復(fù)制和傳播。
另一款名叫“訊飛語記”的語音識別軟件,在抖音走紅后,則直接帶來了超過10萬個下載量。他們所做的,只不過是在一個會議室,演示了用這款app將會議內(nèi)容自動轉(zhuǎn)化為文字的功能。
答案茶的未來:它會是曇花一現(xiàn)嗎?
答案茶在快速擴張的同時,也無可避免地遇到了一些問題。
從內(nèi)部來看,持續(xù)的火爆讓這個5人小團隊,在運營和管理上的,有點招架不住。在簽約249家加盟商之后,產(chǎn)品供應(yīng)鏈跟不上、管理捉襟見肘等短板,全都凸顯了出來。
為此,答案茶也主動放緩了擴張步伐!斑@時候控制不好,沒法保障品牌健康成長! 谷鐵峰向零售老板內(nèi)參表達了他們的擔憂。即便如此,已簽的 249家加盟店的管理工作,也并非易事。
此外,答案茶團隊對于品牌管理的認知,顯然有些不足。《零售老板內(nèi)參》查詢發(fā)現(xiàn),在關(guān)于茶及茶飲的第30類商標里,“答案 ANSWER”商標權(quán),仍掌握在廣東一家企業(yè)手里。這顯然會帶來不少問題。
對此,谷鐵峰向零售老板內(nèi)參表示,目前商標的問題已經(jīng)解決!吧虡藛栴}很樂觀,已經(jīng)接近尾聲!惫辱F峰說道。
關(guān)于商標,答案茶并不是個例,喜茶也碰到過類似的問題。據(jù)媒體報道,由于“皇茶”無法注冊,創(chuàng)始人聶云宸轉(zhuǎn)而斥資70萬元買下了如今“喜茶”的商標。有過這次教訓(xùn)之后,喜茶目前注冊了753個商標,集中在“喜茶”、“喜茶熱麥”、“HEYTEA”、“熱麥”以及一些圖形商標上。
從外部環(huán)境來看,答案茶在帶動一波消費者追逐的同時,也被眼紅的人盯上。在微博、抖音等平臺,已經(jīng)出現(xiàn)了一些仿冒答案茶的品牌。此外,答案生成器的技術(shù)也被“揭秘”,并被掛在網(wǎng)上叫賣。
種種問題,都在考驗著答案茶的團隊。
從答案茶得到的反饋時,他們正在迭代技術(shù)產(chǎn)品,以及同步著手解決所遇到的問題。
但比起以上,還有一個問題值得探討的是,這一創(chuàng)意的生命力究竟能有多久?消費者對于答案茶的關(guān)注度,大多集中在占卜的創(chuàng)意,而不是產(chǎn)品本身,好不好喝對于消費者來說,是次要考慮的事。但對于答案茶團隊來說,這卻是當下最核心的問題之一。
從短期來看,占卜茶的趣味性,比咖啡拉花等創(chuàng)意,有過之而無不及。但當新鮮感散去,以及有新的營銷玩法出現(xiàn),消費者對于答案茶的好奇心是否也會隨之轉(zhuǎn)移?顯然,目前仍有很大的不確定因素。
但從另一個角度看,答案茶無論成敗,它都揭示了消費場景與年輕人互動的一條新路,那就是“娛樂性”。在消費升級的語境下,即使是體驗、服務(wù)的詞匯,仍舊有太多的功能性,乃至功利性,但是年輕人真正需要的,也許就是好玩。
不管怎么說,答案茶終歸開出了“占卜茶”這一系列的先河,也在跟抖音等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的結(jié)合上,做出了非常好的探索。至于說,他們這條路能走多遠,尚有待觀察,核心在于產(chǎn)品與品牌管理。
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