宜家正大力推廣家具組裝服務(wù) 當(dāng)然價(jià)格并不便宜

宜家想為更多DIY新手提供便利。

周二宜家家居宣布，將在全美推廣TaskRabbit的家具組裝服務(wù)。2008年創(chuàng)立的TaskRabbit算是家居圈的Uber，在美國和英國的40個(gè)城市為消費(fèi)者提供組裝家具等相關(guān)服務(wù)。去年9月宜家收購了TaskRabbit，消費(fèi)者可以直接通過后者雇傭“tasker”，根據(jù)物品的大小以平價(jià)組裝他們的宜家家具 。

雖然宜家一直在宣揚(yáng)DIY精神，鼓勵(lì)顧客自己動(dòng)手組裝家具，但并不是每位消費(fèi)者都喜歡跟零散的配件和螺絲打交道。以往，宜家的組裝服務(wù)只適用于在線訂單和交貨時(shí)所需的組裝，引入TaskRabbit能讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享受組裝服務(wù)。

TaskRabbit宜家組裝服務(wù)頁面

最初，這項(xiàng)服務(wù)只適用于美國西海岸的兩個(gè)宜家門店，經(jīng)過一段時(shí)間的試用后，這項(xiàng)服務(wù)已擴(kuò)展到紐約灣區(qū)的六家商店，并將擴(kuò)充至全美乃至全球。這項(xiàng)服務(wù)將幫助宜家與Wayfair(美國最大家具電商)、亞馬遜等家具銷售對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)。

收購TaskRabbit，宜家迎合的是新的消費(fèi)趨勢(shì)，也就是國內(nèi)流行的“新零售”概念。宜家執(zhí)行總裁Jesper Brodin稱，“隨著城市化和數(shù)字化持續(xù)深入地改變零售的概念，我們需要更快、更靈活地發(fā)展生意�！�

宜家收購TaskRabbit后，帶來的最大差異之一是統(tǒng)一定價(jià)。這引發(fā)了平臺(tái)上部分tasker的不滿。作為一個(gè)分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，TaskRabbit上的tasker是那些想要出售閑暇時(shí)間的普通人，流動(dòng)性和自由度都很大。在TaskRabbit提供的其他服務(wù)上，tasker可以自己制定價(jià)格，但TaskRabbit的宜家項(xiàng)目定價(jià)卻有著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而且比市場(chǎng)價(jià)要低。

一位Tasker在接受CNBC采訪時(shí)表示，她之前組裝過宜家家具，但在宜家名下的同一份工作中，薪水大大減少。統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有考慮組裝產(chǎn)品所花費(fèi)的額外時(shí)間，導(dǎo)致每小時(shí)收入不如TaskRabbit上的其他項(xiàng)目。但在TaskRabbit的CEO Stacy Brown-Philpot看來，宜家組裝服務(wù)生意火爆，雇員們有更多活可干、實(shí)際能賺到更多。雇員們也可以選擇繼續(xù)自定價(jià)格收費(fèi)，但那會(huì)失去被TaskRabbit宜家項(xiàng)目打包宣傳的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在宜家的網(wǎng)站可以直接鏈接到TaskRabbit平臺(tái)。TaskRabbit稱，他們?cè)敢庖詢?yōu)惠的價(jià)格換取更多曝光率。此前這項(xiàng)合作在英國和加州運(yùn)行得十分成功，如果能繼續(xù)推廣下去，對(duì)宜家和TaskRabbit而言是雙贏。

同時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目也讓更多支持零工經(jīng)濟(jì)（gig-economy）的人看到希望。財(cái)務(wù)科技公司Intuit的數(shù)據(jù)表示，到2020年，美國參加工作的人中會(huì)有40%成為獨(dú)立員工，類似TaskRabbit的平臺(tái)將給這些不屬于任何機(jī)構(gòu)的人更多工作機(jī)會(huì)。

這些都跟中國消費(fèi)者關(guān)系不大。因?yàn)橹袊�市�?chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)DIY并不感冒，宜家很早就提供了組裝家具服務(wù)。當(dāng)然，它的價(jià)格并不便宜。