宜家不得不繼續(xù)花大價錢投資電商和市中心店

為了吸引新一代消費者，宜家開始發(fā)力電商渠道、投資市中心店，但這些投資拖累了它的利潤。

11月28日，宜家（IKEA）特許經(jīng)營協(xié)議下的最大零售集團Ingka集團發(fā)布2018年財年業(yè)績。在截至8月的2018財年期內(nèi)，宜家銷售額雖然增長近5%，但凈利潤從去年的24.7億歐元降至14.7億歐元，同比下降超過40%。

Ingka集團是在宜家特許經(jīng)營協(xié)議下?lián)碛胁⑦\營宜家銷售渠道的最大集團，是全球最大家居零售商，旗下有三大業(yè)務(wù)：宜家零售、Ingka投資和Ingka購物中心。其中宜家零售是其主要的營收來源，但現(xiàn)在這塊業(yè)務(wù)正處于轉(zhuǎn)型的陣痛期，令宜家的整體業(yè)績變得不那么好看。

宜家的凈利潤嚴重下滑，與其多起針對新業(yè)務(wù)的投資事件有關(guān)。在2018財年內(nèi)，宜家光在投資這塊就花費了28億歐元（約合221億元），其中大部分費用用于支持電商業(yè)務(wù)的14個新的物流配送中心。

在做電商這件事上，宜家一改此前溫吞的狀態(tài)，不僅在今年8月宣布將于2018年年內(nèi)在中國全面上線電子商務(wù)服務(wù)，還下血本自建物流體系，投入巨額資金建設(shè)物流配送中心。目前宜家還在加速進行電商渠道的布局。在新的財年，宜家還會繼續(xù)開設(shè)20個新的物流配送中心來支持電商業(yè)務(wù)。

除了因發(fā)展電商渠道帶來的物流成本上升，宜家還在全球范圍內(nèi)對門店進行升級改造。宜家計劃在全球新開30家距離市中心更近的小型門店，來應(yīng)對城市年輕人消費習(xí)慣的變化。此外，根據(jù)界面的報道，宜家近期還表示，未來三年中，宜家將投資58億歐元（約合458億元）在“全球地產(chǎn)開發(fā)”上。其中包括更綜合的體驗中心、創(chuàng)意公寓、宜家酒店與辦公樓等等。

為了應(yīng)對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的高昂成本，宜家不得不做出裁員決定。就在上周，宜家發(fā)表聲明，為加速轉(zhuǎn)型，未來2年宜家在全球?qū)⒂?500個崗位被撤銷。

面對消費者的快速變化，宜家需要抓緊時機重塑業(yè)務(wù)，即使是要付出巨額成本、裁掉數(shù)千名員工。

宜家曾憑借出色的供應(yīng)鏈帶來的低價質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品，令消費者愿意驅(qū)車去50公里外的郊區(qū)購買便宜家具�！钡�宜家營收的新增長點、家居消費的主力軍——新一代年輕人已經(jīng)不再接受這種方式。他們現(xiàn)在更習(xí)慣去市中心門店和線上商城購買家居產(chǎn)品。

消費者的變化與零售行業(yè)整體變化相關(guān)：渠道變革、可供選擇的同類型品牌正越來越多。電商平臺亞馬遜、Wayfair憑借在線上渠道的優(yōu)勢，搶走了傳統(tǒng)家居零售商不少的客流。競爭還遠不止于此，丹麥的家具品牌Hay、日本宜得利集團旗下最大家具連鎖品牌似鳥（NORITO）也都是宜家的勁敵。

在中國這個被所有零售品牌視為新增長點的市場，競爭則更加激烈。一方面，中國發(fā)達的電商渠道正奪走傳統(tǒng)零售品牌大量的流量；另一方面，本土家居品牌通過改良的供應(yīng)鏈逐漸興起，也讓宜家的光芒逐漸褪色。

為了在中國市場加速擴張，宜家不僅在中國市場全面上線電商業(yè)務(wù)，還布局未來，想要在中國的智能家居領(lǐng)域有所作為。為此，宜家和小米集團達成戰(zhàn)略合作。在日前舉行的小米AIoT開發(fā)者大會上，宜家和小米達成戰(zhàn)略性合作。宜家全系照明產(chǎn)品將接入包括小愛同學(xué)智能語音助手在內(nèi)的小米平臺，雙方合作的產(chǎn)品將從12月在中國區(qū)落地，未來將推廣向全球。

意識到零售行業(yè)正在以前所未有的規(guī)模和速度發(fā)生變化，75歲的宜家終于不再猶豫，決定放手一搏。宜家正用自己的現(xiàn)金流為所有關(guān)于新業(yè)務(wù)的投資提供資金，它的現(xiàn)金流僅在過去一年，就下降超過20億歐元，但好在，它的資金仍然富余，足夠它撐到轉(zhuǎn)型結(jié)束的那天。