首頁(yè) 資訊 品牌 招商加盟 導(dǎo)購(gòu) 圈子 網(wǎng)站導(dǎo)航 移動(dòng)版m.chinasspp.com時(shí)尚品牌網(wǎng)移動(dòng)版
時(shí)尚品牌網(wǎng)>資訊>年入2300億,卻狂裁7500人!宜家這次真的“慌”了

年入2300億,卻狂裁7500人!宜家這次真的“慌”了

| | | | 2018-12-3 09:09

這家成立75年的北歐家居大佬在慌什么?第一次裁員還要追溯到2009年,受金融危機(jī)沖擊,宜家全球裁員5000人。這一次,裁減員工數(shù)目更多了,達(dá)7500人,縮減幅度是5%。

宜家近期在進(jìn)行罕見(jiàn)大規(guī)模裁員!

第一次裁員還要追溯到2009年,受金融危機(jī)沖擊,宜家全球裁員5000人。這一次,裁減員工數(shù)目更多了,達(dá)7500人,縮減幅度是5%。

而另一邊,刀哥進(jìn)宜家官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)身處漩渦中的宜家竟然破天荒開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)了,還一口氣在全國(guó)設(shè)置了149個(gè)城市,配送到家!

要知道過(guò)去的宜家不僅很難買(mǎi)著,配送費(fèi)往往比產(chǎn)品本身還高。

又是裁員,又是加速布局電商,這家成立75年的北歐家居大佬在慌什么?

 01 

宜家的電商布局:從“抵制”到“巴結(jié)”

1943年,17歲的坎普拉德創(chuàng)立宜家。

此后,坎普拉德常以兩三百億美元的身家登上各大富豪榜。甚至一度成為媒體筆下超越比爾•蓋茨的“世界首富”。

1998年,宜家進(jìn)入中國(guó),在上海開(kāi)出第一家商場(chǎng)門(mén)店。

依靠低價(jià)做大做強(qiáng)的同時(shí),憑借超前的線下情景式體驗(yàn)?zāi)J健酶鞣N樣板間,將產(chǎn)品的使用環(huán)境模擬出來(lái),激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,俘獲了眾多消費(fèi)者,大叔去宜家“蹭睡”,大媽去宜家“蹭咖啡”的故事已成傳奇。

年?duì)I收一度達(dá)到2300億。

但在這全民擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,宜家一直拒絕線上銷(xiāo)售,盡管其官網(wǎng)在2015年的瀏覽量就已突破5300萬(wàn)人次,但也只提供產(chǎn)品展示,買(mǎi)不著。

宜家的配送也很不體貼消費(fèi)者:

送貨入戶沒(méi)電梯,一層樓加30搬運(yùn)費(fèi);

配送時(shí)效模糊,難以保證配送時(shí)間。

很多時(shí)候,配送價(jià)格甚至?xí)^(guò)商品貨值,之前有網(wǎng)友爆料從北京買(mǎi)了一車(chē)家具,運(yùn)回青島,光運(yùn)費(fèi)就花了3000塊。

宜家這一系列配送方案,核心就是告訴你:不要用!自己扛!

相比于國(guó)內(nèi)“送貨上門(mén)、免費(fèi)安裝”的一條龍服務(wù)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是在和消費(fèi)者作對(duì)。

但即使這樣,人們對(duì)宜家的熱情也不減:

“我的城市沒(méi)有宜家,怎么買(mǎi)?”

“宜家有網(wǎng)店嗎?”

“什么時(shí)候在我的城市開(kāi)店?”……

但宜家還是無(wú)動(dòng)于衷,以至于催生出了成百上千家宜家代購(gòu)。

因此有人說(shuō),宜家的商業(yè)模式,本來(lái)就是反電商而行。

但沒(méi)想到,就在近日,宜家竟然上線了網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù),還一口氣在全國(guó)設(shè)置了149個(gè)城市配送到家!連十八線小城也能三日達(dá)。

打開(kāi)宜家官網(wǎng),9.9 起包郵,這比之前坑爹的配送條件好了百倍。

8月份,宜家也從北歐式的保守求穩(wěn),變得潮流時(shí)尚起來(lái),通過(guò)微信小程序玩起了“快閃店”,消費(fèi)者可以直接在小程序購(gòu)買(mǎi)限量套裝,以及以“社交禮品”的方式贈(zèng)送給好友。

當(dāng)時(shí)宜家有關(guān)負(fù)責(zé)還表示:

“以后我們會(huì)考慮縮小門(mén)店面積,開(kāi)到離消費(fèi)者更近的地方!

三個(gè)月后,宜家位于京西五棵松的體驗(yàn)中心就開(kāi)業(yè)了,這個(gè)占地面積僅有宜家普通賣(mài)場(chǎng)1/10的小店,代表著“一個(gè)全新時(shí)代”的開(kāi)始,是宜家“線上與線下融合的第一步”。

就在前天,宜家又宣布和小米合作,這是宜家史上頭一遭與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)展產(chǎn)品合作。

宜家的態(tài)度怎么來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)變?

 02 

宜家吃老本的日子到頭了!

過(guò)去,宜家一直在電商大潮中獨(dú)善其身,2013財(cái)年,公司的銷(xiāo)售收入達(dá)到了285億歐元(折合人民幣2743億人民幣),其網(wǎng)站的訪問(wèn)量增長(zhǎng)了近20%,估計(jì)很多傳統(tǒng)家居的企業(yè)看到都要撞墻了。

但因多年缺席電商領(lǐng)域,宜家在中國(guó)消費(fèi)者心里的地位大幅下降。

據(jù)鉑慧發(fā)布的一份有關(guān)“受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的50大品牌”報(bào)告顯示,在中國(guó),宜家僅用了一年時(shí)間,就從2017年的第4位跌落至2018年的第37位。

財(cái)務(wù)上,75歲的宜家也有些乏力。

從2016年到2018年,宜家的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率已連續(xù)三年出現(xiàn)下跌,從2016年的20%跌至2018年不足10%。

如今的宜家,再也不是那個(gè)戴著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手的家居扛把子了。

✦ 國(guó)內(nèi)外家居品牌左右?jiàn)A擊

先不說(shuō)那些國(guó)外的那些知名家居品牌,比如丹麥Hay、日本似鳥(niǎo)(NORITO)紛紛在中國(guó)電商市場(chǎng)搶灘布局,國(guó)內(nèi)的很多本土品牌和企業(yè)也紛紛涉足電商業(yè)務(wù)。

例如,曾經(jīng)與宜家一樣排斥電商的家居賣(mài)場(chǎng)居然之家和紅星美凱龍,在轉(zhuǎn)型中碰壁后,都不再選擇單打獨(dú)斗,分別站隊(duì)阿里和騰訊。

今年“618”期間,林氏木業(yè)僅1個(gè)小時(shí)銷(xiāo)售額就突破1個(gè)億,蟬聯(lián)家具品牌榜首,全友家居和顧家家居分別位列品牌榜第二和第三,這三家都是線下起家的企業(yè)。

隨著各大品牌的不斷崛起,宜家似乎越來(lái)越力不從心了。

前宜家中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)朱昌說(shuō):

“過(guò)去的時(shí)代是我造了一個(gè)房子你過(guò)來(lái)吧,F(xiàn)在是顧客在哪兒,你就要去哪兒。

一開(kāi)始,他可能還不是你的顧客,我們也想找到這些新顧客!

✦ 最后的護(hù)城河正在被拆解

在新零售和共享經(jīng)濟(jì)的模式下,宜家最后的護(hù)城河——情景式體驗(yàn),也在被拆解。阿里、亞馬遜等已經(jīng)開(kāi)始布局無(wú)人超市,其中的一個(gè)核心思想就是線下體驗(yàn)、線上買(mǎi)單、遠(yuǎn)程配送,來(lái)彌補(bǔ)電商在體驗(yàn)上的短板。

宜家好不容易邁出了電商這一步后,線上購(gòu)物的體驗(yàn)又做得很不理想。

線上商場(chǎng)的界面設(shè)計(jì)很亂,網(wǎng)頁(yè)速度極慢,填收貨地址時(shí),竟然還要輸入郵編。

無(wú)論是服務(wù)效率、商業(yè)前景還是消費(fèi)習(xí)慣方面,“吃老本”的宜家在慢節(jié)奏的發(fā)展機(jī)制中,已經(jīng)開(kāi)始成為被顛覆者。

 03 

宜家的膽小始于創(chuàng)始人的謹(jǐn)慎

進(jìn)入韓國(guó)時(shí),宜家整整籌備了七年。韓國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)抱怨過(guò):“我個(gè)人來(lái)說(shuō),希望宜家能夠更早進(jìn)入韓國(guó)。”

在布局電商方面,宜家也很謹(jǐn)慎,這些與坎普拉德膽小的作風(fēng)有很大關(guān)系。

早在2008年,宜家創(chuàng)始人坎普拉德就駁回了一份網(wǎng)上商城的提議,理由就是:

“網(wǎng)頁(yè)上可以做買(mǎi)賣(mài),卻會(huì)減少來(lái)店的客人,這樣便會(huì)失去一些額外的生意,比如有些商品是顧客隨手挑揀的,并不一定是他們需要的東西!

看一組數(shù)據(jù)會(huì)更明白坎普拉德的擔(dān)憂。據(jù)統(tǒng)計(jì),在2015年,宜家中國(guó)的餐廳銷(xiāo)售額就高達(dá)10億元,而宜家餐廳的整體收入,已經(jīng)接近美國(guó)第二大披薩連鎖店達(dá)美樂(lè)的全年?duì)I收。

而就是因?yàn)閾?dān)憂電商擠壓線下業(yè)務(wù),宜家的電商遲到了10年。

反觀華為,當(dāng)年發(fā)展勢(shì)頭好的時(shí)候,任正非就發(fā)表了一篇文章《華為的冬天》。前幾年,當(dāng)全國(guó)都在學(xué)習(xí)華為的競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,任正非又授權(quán)出了一本書(shū)《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》。

他曾對(duì)余承東說(shuō):你們這棵桃子樹(shù)上一定要結(jié)西瓜,不能就只結(jié)桃子這一種商業(yè)模式。

這也是任正非和其他大佬很不同的地方:強(qiáng)烈的危機(jī)感。他認(rèn)為只要不固步自封,敢于打破既得的瓶瓶罐罐,華為一定不會(huì)落后。而這一點(diǎn)很多人做不到,或者說(shuō)不敢對(duì)自己這么狠。

而就在那本宜家“圣經(jīng)”《一個(gè)家具商的誓約》中,坎德拉普就曾說(shuō)過(guò):

害怕出錯(cuò)是官僚主義產(chǎn)生的根源,是發(fā)展進(jìn)步的大敵,對(duì)待經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎。

顯然,他自己都忘了。

IKEA宜家 IKEA宜家 [ 品牌中心 ]

當(dāng)前閱讀:年入2300億,卻狂裁7500人!宜家這次真的“慌”了

上一篇:JNBY江南布衣女裝2018冬季溫暖羊毛羊絨單品搭配畫(huà)冊(cè)

下一篇:家居零售巨頭宜家也慌了?

分享到: | | | |

熱點(diǎn)資訊

時(shí)尚圖庫(kù)

猜你喜歡

翻翻宜家的歷史資訊:

×

點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼

立即注冊(cè)

新浪微博登錄 QQ賬號(hào)登錄
討厭注冊(cè)?直接登錄就能收藏、分享你的最?lèi)?ài)!