屈臣氏中國銷售仍持續(xù)下降 難道連轉(zhuǎn)型也無法拯救？

店鋪擴張是屈臣氏在中國市場發(fā)展的主要運營策略。但是，近幾年，由于受美妝電商發(fā)展、營銷渠道多樣化、本土品牌等的影響，這家百年傳統(tǒng)美妝零售銷售不斷下滑，為了未來的發(fā)展，而不得不考慮在擴張店鋪的同時重新布局以適應(yīng)當(dāng)前的零售環(huán)境。

近日，屈臣氏集團所屬的長江和記實業(yè)公司發(fā)布了2017年中期財報，財報顯示：截至2017年6月30日，長江和記實業(yè)公司零售部門收益總額與去年同期相近，為735.57億港元(約632.86億元人民幣)，EBITDA(未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤)及EBIT(不扣除利息、所得稅之前的利潤)分別為65.27億港元(約56.15億元人民幣 )和52.32億港元(約45.01億元人民幣)，同比分別減少1%及2%。

雖然，保健及美容產(chǎn)品部門增長，但是中國區(qū)銷售額同比下降6.2%，相對2016年-8.5%的跌幅有所趨緩。而屈臣氏集團在中國大陸區(qū)營收總額為209億港元(約人民幣185億元)，同比下滑4%。不過，趨勢亦有所趨緩。

2017年3月，屈臣氏及百佳中國行政總裁羅敬仁因其個人原因辭職，由高宏達(dá)全面接管屈臣氏中國業(yè)務(wù)。如今銷售額雖有下降，但整體趨勢放緩。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國區(qū)業(yè)績下滑趨緩與轉(zhuǎn)型潮流門店策略和更換中國行政總裁有關(guān)。

雖然，屈臣氏上半年的呈現(xiàn)銷售下跌趨勢，但是其店鋪數(shù)量卻在不斷增長。

據(jù)了解，屈臣氏2017年上半年新增約450家店，其中65%位于中國內(nèi)地及部分亞洲國家，平均新店回本期為10個月。由于業(yè)績受到人民幣貶值5%的影響，導(dǎo)致以港元計算的收益同比增長4%。雖然門店數(shù)量增加15%，但因成熟門店的同店銷售跌幅6.2%，收益被部分抵消。但相比2016年10.1%的跌幅有所好轉(zhuǎn)。

另外，長江和記旗下的零售部門計劃于2017年下半年繼續(xù)通過自然增長的方式擴大店鋪網(wǎng)絡(luò)，并專注發(fā)展大數(shù)據(jù)分析，以輔助門店覆蓋至全球。

其實，早在屈臣氏入華初期，就已成功打造了時尚生活標(biāo)志。但是，隨著國內(nèi)消費的不斷升級、消費者訴求、審美觀等的變化，再加上代購風(fēng)行，消費者開始購買海外代購商品，國內(nèi)也出現(xiàn)不少效仿屈臣氏的藥妝店，這些無一不使得屈臣氏國內(nèi)門店受到?jīng)_擊，既要面臨低端市場的競爭壓力，又要考慮中高端市場存在品牌的落差、境內(nèi)外差價等因素。

而為了迎合新零售的發(fā)展，解決其銷售下滑問題，屈臣氏可謂是使出了渾身解數(shù)。一邊將新開的店鋪全面升級，進而吸引消費者；一邊計劃著要回歸老本行賣藥。值得一提的是，屈臣氏為了其以后的發(fā)展正在進行著比較全面的一次“大換裝”，只是不知道這一策略是否有效。

據(jù)悉，屈臣氏基于不同的市場類型、地域特色以及消費者的需求，打造不同風(fēng)格的潮流門店，并陸續(xù)呈現(xiàn)于程度、南寧、昆明、重慶等各大主要城市。與過去不同，此次全新布局的店鋪比較符合千禧一代的風(fēng)格。

有公開信息顯示：2017年1月，武漢屈臣氏個人用品商店有限公司獲得有湖北省食藥監(jiān)局核發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證書，可以向個人消費者提供藥品，網(wǎng)站名稱為“屈臣氏大藥房”。

單從屈臣氏自身結(jié)構(gòu)發(fā)展而言，為消費者提供藥品銷售服務(wù)這一方向發(fā)展的計劃，或許是一不錯的選擇。畢竟，屈臣氏自身存在銷售醫(yī)用藥品的基因。

不難發(fā)現(xiàn)，屈臣氏在面臨年銷售量以及業(yè)績不斷下滑的尷尬處境之際，并沒有坐以待斃。除了在擴張店鋪的基礎(chǔ)上升級，還計劃為消費者提供藥品服務(wù)。

事實上，在新零售還未發(fā)展之前，屈臣氏有一個引以為傲的頭銜“化妝品巨擘”，但是，如今屈臣氏所銷售的產(chǎn)品已經(jīng)被其他渠道瓜分了很大一部分，年銷售增長率也在不斷下降，而且線下店鋪的人流量也出現(xiàn)不斷下滑的趨勢。因此，在新零售的大趨勢下，屈臣氏無論全面升級店鋪，還是擴大店鋪結(jié)構(gòu)為消費者提供藥品銷售，或許都可成為其命運的轉(zhuǎn)機。

未來，屈臣氏，不妨先解決品牌的無差異化；然后，價格上可以與嘗試國際接軌，改變定價策略，從而縮小國內(nèi)外價格鴻溝。