在雅詩(shī)蘭黛英國(guó)和愛(ài)爾蘭區(qū)域總裁Chris Good看來(lái),“雅詩(shī)蘭黛不再只是一家賣口紅的品牌,我們?yōu)橄M(fèi)者提供了獨(dú)特的體驗(yàn),即將創(chuàng)新科技、社交媒體和美妝融合在一起,為愛(ài)化妝的千禧一代提供虛擬彩妝效果! 實(shí)際上,上述供消費(fèi)者虛擬試用的口紅系列售價(jià)在19美元-23美元,針對(duì)主要客戶群就是千禧一代。
科技與美妝產(chǎn)品及化妝品公司的結(jié)合正日益緊密。
據(jù)WWD消息,4月13日,雅詩(shī)蘭黛與玩美彩妝(YouCam Makeup)共同推出數(shù)字化虛擬彩妝體驗(yàn)服務(wù)。在英國(guó)塞爾福里奇百貨商場(chǎng)雅詩(shī)蘭黛專柜、倫敦卡納比街雅詩(shī)蘭黛的店鋪中,借助虛擬技術(shù),顧客可以在短時(shí)間內(nèi)嘗試30種不同的口紅顏色。她們不用真的化妝,只要在鏡子前照一照,就能看到上妝效果。
這并非雅詩(shī)蘭黛與玩美彩妝的首次合作,2016年8月玩美彩妝就曾現(xiàn)身雅詩(shī)蘭黛 (Estee Lauder) 上海來(lái)福士廣場(chǎng)概念店。據(jù)玩美移動(dòng)總經(jīng)理張華禎介紹,“通常消費(fèi)者購(gòu)買一支口紅需要試用五種顏色才能決定,AR彩妝技術(shù)可以滿足短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)多項(xiàng)彩妝品的需求!
玩美彩妝是臺(tái)灣玩美移動(dòng)(Perfect Corp.)公司旗下的一款A(yù)PP。其所屬的玩美移動(dòng)擁有全球領(lǐng)先的商用臉部識(shí)別技術(shù),通過(guò)將高科技跟時(shí)尚、美妝結(jié)合,與知名品牌合作,讓消費(fèi)者可以在手機(jī)等移動(dòng)端上進(jìn)行美妝造型。截至2016年12月5日,玩美彩妝全球下載量已超2億次。
在雅詩(shī)蘭黛英國(guó)和愛(ài)爾蘭區(qū)域總裁Chris Good看來(lái),“雅詩(shī)蘭黛不再只是一家賣口紅的品牌,我們?yōu)橄M(fèi)者提供了獨(dú)特的體驗(yàn),即將創(chuàng)新科技、社交媒體和美妝融合在一起,為愛(ài)化妝的千禧一代提供虛擬彩妝效果! 實(shí)際上,上述供消費(fèi)者虛擬試用的口紅系列售價(jià)在19美元-23美元,針對(duì)主要客戶群就是千禧一代。
受電子商務(wù)及消費(fèi)主體年輕化的影響,無(wú)論是在線上還是線下實(shí)體店,化妝品公司們都亟需提供一些特別的方式,以吸引年輕人,高科技正是美妝巨頭們和化妝品零售店紛紛嘗試的手段之一。
在高科技與美妝結(jié)合方面,雅詩(shī)蘭黛并不是第一個(gè)“吃螃蟹”的公司。早在2014年,歐萊雅就曾推出過(guò)一款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)APP產(chǎn)品Makeup Genius,用戶可在該款A(yù)PP上選擇適合自己的唇膏、眼線、眼影等妝容,并查看虛擬效果。不過(guò),該款產(chǎn)品并未投入到實(shí)體店鋪中使用。此后,寶潔、LVMH旗下美妝品牌也曾嘗試?yán)肁R技術(shù)模擬上妝效果。
不久前,加拿大AR公司ModiFace宣布推出直播試妝軟件,在包括Facebook Live和YouTube Live等直播平臺(tái)上均可以使用。該軟件允許任何人通過(guò)使用ModiFace的技術(shù),直播其不同的化妝風(fēng)格。絲芙蘭將成為該軟件直播試妝的第一家合作品牌。
數(shù)字化技術(shù)對(duì)美妝產(chǎn)品的影響不止店鋪引流、吸引年輕用戶那么簡(jiǎn)單。歐萊雅首席數(shù)字化運(yùn)營(yíng)官Lubomira Rochet表示,“數(shù)字媒體對(duì)當(dāng)下公司運(yùn)作方式的影響非常大,它改變了我們和消費(fèi)者交互的方式,對(duì)貿(mào)易的影響也相當(dāng)可觀!
去年7月,美圖公司旗下美妝相機(jī)曾上線口紅試色購(gòu)買渠道。香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、Bobbi Brown、倩碧等十多個(gè)大牌入駐美妝相機(jī)進(jìn)行試色。數(shù)據(jù)顯示,每8.6個(gè)使用口紅試色功能的用戶就有1個(gè)點(diǎn)擊官方購(gòu)買。
據(jù)尼爾森(Nielsen)調(diào)研公司研究報(bào)告顯示,截至2016年12月31日的52周時(shí)間內(nèi),美妝及個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域的銷售額分別增加0.6%、1.3%,線上渠道對(duì)這兩大品類的銷售貢獻(xiàn)超過(guò)了10%。
與此同時(shí),隨著線上渠道在化妝品市場(chǎng)銷售占比的增加、受眾網(wǎng)購(gòu)教育的完成,渠道和受眾形成了雙重遷移。品牌方為全方位接觸消費(fèi)者,不得不考慮豐富線上美妝場(chǎng)景、提升線下購(gòu)物體驗(yàn),與消費(fèi)者形成互動(dòng)關(guān)系。
尼爾森消費(fèi)傾向研究項(xiàng)目副主席Jordan Rost稱,那些習(xí)慣于第一時(shí)間上網(wǎng)搜索美妝產(chǎn)品的客戶也有能力在線上購(gòu)買產(chǎn)品。因此,對(duì)品牌方而言,商機(jī)就在于全面覆蓋顧客可能接觸到的消費(fèi)途徑!凹词巩(dāng)前電子商務(wù)在美妝銷售中占據(jù)了明顯比例,并呈高速增長(zhǎng)趨勢(shì),但份額還很小,未來(lái)的發(fā)展會(huì)更快!
但Jordan Rost也指出,仍有消費(fèi)者愿意親自到實(shí)體店中體驗(yàn)產(chǎn)品!拔覀儚拿缞y消費(fèi)者處了解到,實(shí)體店內(nèi)的體驗(yàn)很重要,決定著他們會(huì)不會(huì)購(gòu)買、買什么產(chǎn)品以及去哪家品牌購(gòu)買!
盡管玩美彩妝聲稱能自動(dòng)識(shí)別人的五官,且平均五秒就可以變換一款?yuàn)y容,但在實(shí)際應(yīng)用中的效果還有待提升。百?gòu)?qiáng)化妝品連鎖店武漢彩莎總經(jīng)理張曉峰曾對(duì)媒體表示,“虛擬試妝也是一種自動(dòng)化,它可以減輕門店對(duì)專業(yè)BA的依賴度,只是目前的技術(shù)還不夠精確。”
當(dāng)前閱讀:雅詩(shī)蘭黛又在英國(guó)推出了AR服務(wù) 化妝品公司為何對(duì)科技如此鐘情?
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