Gap也加入了“訂閱盒子”的大軍拿嬰兒服飾做測試

分享到： | | | | 2017-10-11 10:10

日前，美國快時尚集團Gap也加入了“訂閱盒子”的大軍。據(jù)悉，其實從5月開始，Gap就已在測試一項名為的嬰兒服飾訂閱盒子服務(wù)了。目前這項服務(wù)已從只面向部分消費者拓展到了面向所有消費者。

你交一定費用按月或按季度訂購某類產(chǎn)品，而且是“盲訂”(即你不用挑選商品，由商家替你挑選搭配)，到了約定時間商家自動會把包裹給你送到家里——“訂閱盒子”這種模式在歐美電商市場相當流行，比如亞馬遜、Stitch Fix、Birchbox等都推出了類似的服務(wù)。

　　在這種模式下，消費者而言可以定期收到自己所需要的東西，而不是每次要用時才去買，還可以獲得很多驚喜，因為自己并不知道商品是什么，收到包裹時就像收到禮物一樣的體驗。對零售商而言，這既是一種和用戶保持長期聯(lián)系和互動的方式，也是促成更多銷售收入的途徑之一。

　　據(jù)了解，“babyGap Outfit Box”的訂購費為70美元，包含6件應(yīng)季的嬰兒服飾，總價值超過100美元。這也就意味著，訂購“babyGap Outfit Box”的用戶享受了30%-35%的折扣優(yōu)惠。用戶訂購后，選擇相應(yīng)的尺碼、性別、主題，如“復(fù)古”“新生兒必備”“有趣”“驚喜”，然后Gap會據(jù)此為用戶挑選合適的產(chǎn)品，每三個月送貨上門一次。

　　用戶收到包裹后，有21天的時間可以考慮自己是否想要這件商品，如果不想要，還可以享受免費的退換貨服務(wù)。而且，用戶每個季度都可以更換自己選擇的主題、服裝尺碼。

　　Gap官方發(fā)言人指出，推出訂閱盒子服務(wù)的目的是希望幫助用戶找到新鮮的產(chǎn)品。今年5月，Gap開始給它的很多嬰兒服飾�？桶l(fā)郵件告知該消息，用戶可以在Gap的官網(wǎng)自行訂購。此后，Gap又通過社交媒體和官方網(wǎng)站宣傳了“babyGap Outfit Box”，希望吸引更多新用戶。

　　不過，這項服務(wù)能帶來多大的銷售影響，以及目前有多少用戶訂購了這項服務(wù)，Gap官方并未透露。

　　對此，來自Forrester Research的一位分析師評論道：“訂閱盒子模式并不是一蹴而就的用戶忠誠計劃。一個零售商要更多的了解它的消費者，才能建立這種訂購模式，如果不了解消費者，它就是在黑暗中胡亂摸索，很難找到正確方向。”

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