4月下旬,宜家(中國)表示,集團(tuán)總部終于意識(shí)到“中國有多少網(wǎng)民,消費(fèi)者有多少需求”,確認(rèn)今年將在中國推出網(wǎng)購服務(wù)。
山寨、代購風(fēng)生水起了那么多年之后,一直強(qiáng)調(diào)線下購物體驗(yàn)的宜家總算坐不住了,放話說注意到了中國網(wǎng)民的需求,要在中國搞網(wǎng)購了。也許你會(huì)問是不是來得太晚了?那讓DT君來給宜家把把脈吧。
快如“閃電”!宜家電商終于來了
4月下旬,宜家(中國)表示,集團(tuán)總部終于意識(shí)到“中國有多少網(wǎng)民,消費(fèi)者有多少需求”,確認(rèn)今年將在中國推出網(wǎng)購服務(wù)。
不過,宜家這個(gè)態(tài)度似乎有點(diǎn)打臉?
在這之前,即便O2O的風(fēng)早就吹到了中國,但家居零售巨頭宜家始終特立獨(dú)行,反復(fù)強(qiáng)調(diào)線下的極致購物體驗(yàn)。
據(jù)宜家2015年年報(bào),宜家共有13個(gè)市場設(shè)有線上銷售平臺(tái),數(shù)量不到全球(28個(gè))一半,而這些線上業(yè)務(wù)在去年只為集團(tuán)帶來了10億歐元的銷售額,只占總收入的3%。
只是……
宜家自己不趕電商熱,不代表其他人不會(huì)打這小算盤,尤其是在民間智慧涌動(dòng)的天朝。
DT君用“宜家 代購”這個(gè)關(guān)鍵詞在淘寶搜了下,出來的商鋪有超過3000家……更別說還有一些沒有被關(guān)鍵詞檢索到的山寨商家。
最有名的栗子,要數(shù)12家中國代工廠與宜家鬧掰后,抱團(tuán)自立門戶,成立了那個(gè)“嘉宜美”。
這個(gè)十足宜家風(fēng)的電商,2012年10月入駐天貓,在當(dāng)年“雙11”一天就創(chuàng)下了200萬元的銷售額。
從logo、標(biāo)語到家具風(fēng)格,嘉宜美真是半句不離宜家:
在這樣一個(gè)背景下,也許你會(huì)好奇,宜家本尊現(xiàn)在才想起要在中國做網(wǎng)購,是不是太晚了?DT君決定,基于大數(shù)據(jù)先做個(gè)測評(píng)。
家居電商大勢所趨,簡約風(fēng)一枝獨(dú)秀市場前景:
據(jù)CBNData發(fā)布的《中國家居風(fēng)格消費(fèi)偏好洞察》報(bào)告,中國家居電商正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期:
2013-15年,線上家居市場規(guī)模擴(kuò)張了2.3倍,年成交量增速維持在40%左右。
而在偌大的市場,宜家所代表的簡潔實(shí)用的北歐設(shè)計(jì)又是比較討喜的風(fēng)格:
2015年,光是現(xiàn)代簡約風(fēng)和歐式風(fēng)的家居訂單數(shù)量就占到了總訂單的七成以上,宜家的市場可謂相當(dāng)廣闊。
2. 電商開路,宜家正合三四線年輕人胃口
消費(fèi)群匹配度:
宜家1998年進(jìn)入中國、設(shè)立了第一家上海門店,截至目前,它已有18家中國商場,分布在上海、北京、廣州、深圳、杭州等一二線城市。
從基于淘寶和天貓的大數(shù)據(jù)結(jié)論來看,雖說眼下一二線城市仍是線上家居消費(fèi)的主力,但近年來,卻呈現(xiàn)出城市線級(jí)下沉的趨勢。去年,三四線城市的網(wǎng)上家居消費(fèi)者比例已增長到37%:
同時(shí),相比一二線城市以富裕的中年人為消費(fèi)主體,在三四線城市, 28歲及以下的年輕人才是消費(fèi)主導(dǎo),而簡約風(fēng)更是深得他們的心。
宜家家具的可拆裝、多容量儲(chǔ)物、甚至家具們的古怪名字等特點(diǎn),都在年輕人中頗受歡迎。
從淘寶和天貓用戶最近的購物搜索情況來看,搜索“宜家”這個(gè)關(guān)鍵詞的,年齡以介于25-34歲的青年白領(lǐng)居多,他們多數(shù)接受過高等教育,消費(fèi)也較平均水平略高。
推出電商平臺(tái),無疑能將宜家的渠道拓展到這些三四線城市的年輕人中。
3. 大件“硬家居”是剛需,但物流是個(gè)老大難
物流:待定
細(xì)看線上家居的品類,DT君還注意到,雖然臺(tái)燈、儲(chǔ)物盒、布衣柜等件小價(jià)廉的商品高居熱銷榜,但近兩年,包括床、沙發(fā)、桌椅在內(nèi)的家具類,卻成為另一片高速發(fā)展的藍(lán)海,增速遙遙領(lǐng)先家居行業(yè)的平均水平和其他品類的商品。
同時(shí),CBNData的報(bào)告指出,家具和家裝這類基礎(chǔ)消費(fèi)品在三四線城市銷售渠道匱乏,線上豐富的資源正好迎合了旺盛的需求:目前,家具在三四線城市的在線家居市場占比已超過40%。
不過,硬家居雖是剛需,而物流卻是制約宜家等家居品牌開展線上業(yè)務(wù)的一大主因。
傳統(tǒng)模式中,家具商僅負(fù)責(zé)為經(jīng)銷商提供干線物流,而在電商模式,由于家具商線上直接接觸用戶,需要一并提供干線、落地配、上門服務(wù)的全流程物流服務(wù),以及與電商系統(tǒng)相匹配的信息服務(wù)。
宜家還沒有透露國內(nèi)配送和自提的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),DT君也很好奇它打算如何覆蓋中國廣袤的三四線城市。
來給宜家參考下國內(nèi)現(xiàn)有家具電商,這物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可是參差不一。
整體而言,絕大多數(shù)家居公司對一二線城市及三四線城市的主城區(qū)會(huì)提供免費(fèi)送貨上門及安裝的服務(wù):
但是,如果你住在非電梯房的高層或不在包運(yùn)區(qū),恐怕還要承擔(dān)不少的物流費(fèi)用:
場景式購物體驗(yàn):
宜家過去所強(qiáng)調(diào)的場景式購物體驗(yàn),也是電商模式下亟需解決的問題:家具的單價(jià)較高,消費(fèi)者很難會(huì)在非眼見為實(shí)的情況下購買。
不過,2016年是VR元年,家居電商也開始要趕這股潮流了——畢竟,通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),選擇家裝風(fēng)格、家具等等都可能實(shí)現(xiàn)。
也許你不知道,國內(nèi)都已經(jīng)涌現(xiàn)出一批像愛福窩、酷家樂等涉足“VR+家居”領(lǐng)域的公司了。
宜家這樣的龍頭老大也不例外,4月初,它家的首款VR應(yīng)用——IKEA VR Experience在美國電子游戲開發(fā)公司Valve旗下的游戲平臺(tái)Steam上線,并躋身HTC剛推出的VR頭盔Vive首發(fā)應(yīng)用之列。
在這款應(yīng)用里,用戶可以用宜家的家具布置廚房,包括更換櫥柜、抽屜的顏色等等,并且以兒童或成人的身高去欣賞自己的家居設(shè)計(jì)作品。
YouTube上已有用戶分享了使用體驗(yàn),只是,用VR逛宜家這事兒,也還要等待VR硬件的升級(jí)和普及,這可不是宜家急得來的。要讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)坐在家里逛好商場,然后上網(wǎng)下單的完美體驗(yàn),可能還需要些時(shí)間。
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