探路者副總王博:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

近日，由創(chuàng)業(yè)黑馬主辦、摩比神奇冠名的2016年創(chuàng)業(yè)黑馬社群大會(huì)今日在京舉行。探路者集團(tuán)副總裁王博發(fā)表了演講，探路者·探夢(mèng)工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)黑馬推出“探夢(mèng)實(shí)驗(yàn)室”。王博在演講中表示，轉(zhuǎn)型就意味著打破自己內(nèi)心的桎梏，不斷的探索，根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，他揭示了傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：用戶中心、極致產(chǎn)品、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、社群鏈接。

　　以下為王博演講節(jié)選：

　　轉(zhuǎn)型就是探心中路，難!

　　2016年下半年，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局或?qū)�發(fā)生巨大的變化，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)將成為市場(chǎng)上的主要玩家。其實(shí)探路者在2014年就開始意識(shí)到轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。

　　然而經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的探索、試錯(cuò)、經(jīng)歷過(guò)迷惘、疑惑和煎熬，也讓我們明白，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合。人類正邁進(jìn)一個(gè)“組合創(chuàng)新”的時(shí)代。

　　當(dāng)我們的環(huán)境中充斥著豐富多樣的素材，可供我們通過(guò)組合和再組合進(jìn)行新的創(chuàng)作時(shí)，就表示組合創(chuàng)新時(shí)代來(lái)臨了。在 20 世紀(jì)，單一而封閉的網(wǎng)絡(luò)是主流，而21 世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，企業(yè)卻靠全球開放網(wǎng)絡(luò)制勝。也讓我們認(rèn)識(shí)到像我們這樣相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)要怎么和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，從而推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與換代。

　　用戶行為方式改變了，如果企業(yè)沒跟上，那只有死路一條�！斑@是一個(gè)摧毀你，卻與你無(wú)關(guān)的時(shí)代;這是一個(gè)跨界打劫你，你根本連對(duì)手都不知道是誰(shuí)的年代。唯有不斷學(xué)習(xí)，才能立于不敗，如果你不敢嘗試，你將永遠(yuǎn)一事無(wú)成!”馬云說(shuō)的這段話非常犀利地說(shuō)透了傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)化的原因。同時(shí)也暴露出象我們這樣的傳統(tǒng)企業(yè)的問(wèn)題，并此我們也在別的地方進(jìn)行了較強(qiáng)的發(fā)力，比如跨界合作方面等。

　　王陽(yáng)明說(shuō)：探山中路容易，探心中路難。探路者，其實(shí)一直在摸索自己互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的道路。

　　互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　我們基于兩年來(lái)的試錯(cuò)、探索確定了探路者在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：用戶中心、極致產(chǎn)品、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、社群鏈接。

　　1、用戶中心

　　企業(yè)研究戰(zhàn)略的唯一入口是用戶。在這次全球性的互聯(lián)網(wǎng)革命巨浪中，用戶的思維和行為方式發(fā)生了顯著的改變：首先是信息的無(wú)限透明度使得用戶獲得更為廣泛的選擇權(quán)，用戶體驗(yàn)的好壞決定商家的生與死。非極致無(wú)口碑，品質(zhì)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。其次用戶的意志被極大尊重。用戶主導(dǎo)、用戶參與的方式逐步成為現(xiàn)代商業(yè)的重要型態(tài)。

　　2、極致產(chǎn)品

　　產(chǎn)品經(jīng)理的含義已經(jīng)提升到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)中心所需要的產(chǎn)品體驗(yàn)官，他們是一批極具用戶思維的新新人類，基于社群數(shù)據(jù)，廣泛使用生態(tài)系統(tǒng)甚至社會(huì)資源，組合、拼裝、以全新的視角創(chuàng)造性地發(fā)出需求指令，解決用戶痛點(diǎn)，給予用戶全新體驗(yàn)。 產(chǎn)品經(jīng)理承上啟下，是創(chuàng)新樞紐。供應(yīng)鏈不僅是裝備供應(yīng)鏈，還包括服務(wù)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈不再是封閉的，而是創(chuàng)意和數(shù)據(jù)的結(jié)合。

　　3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

　　而如今的用戶與企業(yè)的鏈接最為重要，可是以什么樣的形式呢?用戶數(shù)據(jù)。捕捉、管理和處理的用戶數(shù)據(jù)集合，才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。只有這樣才能和用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，站在用戶的角度思考問(wèn)題。

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換而言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。給企業(yè)形成反饋，更好地應(yīng)變市場(chǎng)的變化和用戶的需求。

　　4、社群鏈接

　　探路者的使命是：讓每個(gè)人擁有健康生活方式，讓生命因超越而精彩。快節(jié)奏的現(xiàn)代人需要運(yùn)動(dòng)、旅行來(lái)平衡身心，需要體驗(yàn)自我超越的各類服務(wù)，我們?yōu)榇蟊姷纳�活品質(zhì)而奮斗，工作本身就有著強(qiáng)烈的成就感和自豪感。愿景的含義是組織通過(guò)什么樣方式實(shí)現(xiàn)使命，探路者愿景是：為大眾提供戶外運(yùn)動(dòng)和體驗(yàn)式旅行的極致服務(wù)，成為引領(lǐng)健康生活方式的社群生態(tài)組織。以文化鏈接的方式組建社群，打造一個(gè)共同體。

　　最終，我們基于探索、試錯(cuò)總結(jié)了這些理論，確定了這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：用戶中心、極致產(chǎn)品、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、社群鏈接。所以，今天我們基于這四個(gè)點(diǎn)，在接下來(lái)除了我們自己的本職業(yè)務(wù)(戶外裝備)以外，我們希望在投資領(lǐng)域，做更多嘗試。