迷你宜家落戶京西 試水O2O模式探路電商服務(wù)

宜家家居在北京市場(chǎng)的第三店將落戶五棵松華熙HI-UP，并于11月底正式營業(yè)。這也是宜家家居繼在溫州試水后，復(fù)制到北京的首家訂貨中心模式門店。分析認(rèn)為，除了意在覆蓋京西市場(chǎng)外，宜家訂貨中心模式很可能是繼在上海觸網(wǎng)后，為在北京地區(qū)觸網(wǎng)而鋪路。

　　北京第三店月底開業(yè)

　　記者近日走訪時(shí)注意到，尚未開業(yè)的華熙HI-UP購物中心核心位置已掛出宜家家居的標(biāo)志性黃藍(lán)色招牌，不同于四元橋店與西紅門店的是，這一新門店名為“宜家訂貨中心”。整體外觀是以未加裝飾的灰色外墻嵌以落地玻璃窗。門店分為地上和地下兩層，有南北兩個(gè)入口，其一位于華熙HI-UP北部較寬闊的人行道旁邊，門口處留有空地可供20-30輛車�？�；另一個(gè)入口位于下沉式廣場(chǎng)的樓梯右側(cè)，位置比較搶眼。

　　門店內(nèi)部裝修目前尚未完成。北京商報(bào)記者從下沉式廣場(chǎng)入口處往里望去，白色貨架已基本配置到位，正對(duì)入口大門的是一個(gè)個(gè)以原木立方體為底的白色展架，展架上零星放置著實(shí)木座椅。有十余名工作人員在安置貨品，一位員工向記者表示，自己是宜家家居的老員工，此前在北京其他商場(chǎng)工作。

　　整體來看，北京的宜家訂貨中心在外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格上與溫州的宜家家居全國首個(gè)訂貨中心基本類似。資料顯示，溫州宜家訂貨中心面積為1900平方米，是常規(guī)宜家家居購物中心的5%左右。照此數(shù)據(jù)參考來看，相比宜家家居在北京營業(yè)面積最大的50811平方米的西紅門店，宜家北京訂貨中心可謂袖珍。

　　據(jù)悉，華熙HI-UP是五棵松文化體育中心二期工程，總用地12.3萬平方米，地下一層為群落式建筑，結(jié)合近2萬平方米的下沉式廣場(chǎng)形成HI-UP的商業(yè)區(qū)，總建筑面積約5.3萬平方米，建成后預(yù)計(jì)將有41家餐飲類、14家文化體驗(yàn)類、13家酒吧夜店KTV、22家特色設(shè)計(jì)師店及20家配套服務(wù)類企業(yè)入駐，約有110多個(gè)不同面積的商家落戶，計(jì)劃將五棵松附近打造成為京西的一個(gè)體育娛樂中心。

　　記者看到，與宜家訂貨中心毗鄰的品牌包括言幾又書店、梵果甜品店、火鬼披薩、湘北club和悅萃餐飲。

　　據(jù)宜家家居工作人員透露，宜家訂貨中心目前正處于最后的裝修、布置階段，可能將于11月28日正式開業(yè)。但他同時(shí)表示，這一時(shí)間表還未正式對(duì)外公布，也存在變更的可能。

　　訂貨中心模式復(fù)制

　　對(duì)于宜家北京訂貨中心的開業(yè)時(shí)間等細(xì)節(jié)，宜家家居中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德對(duì)北京商報(bào)記者透露，公司會(huì)在未來兩周內(nèi)專門舉辦一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，但目前暫不便透露具體消息。

　　北京商報(bào)記者了解到，在溫州宜家訂貨中心，除部分可直接購買并提取的商品外，消費(fèi)者還可以聯(lián)系工作人員，以訂單方式選購陳列的商品及宜家家居中國網(wǎng)站、目錄冊(cè)上的商品，與此同時(shí)，對(duì)于僅支持訂單訂購的產(chǎn)品，訂貨中心將對(duì)每份訂單收取60元的服務(wù)費(fèi)，用于在商場(chǎng)發(fā)生的提貨、運(yùn)輸?shù)戎С�。預(yù)訂商品到達(dá)訂貨中心后，消費(fèi)者可以選擇有償送貨上門和到店自提兩種配送方式。

　　雖然宜家家居有接近9000種產(chǎn)品，僅有1000-2000種商品能在訂貨中心出售，但這一模式的出現(xiàn)在一定程度上圓了宜家家居的“京西夢(mèng)”。早在2013年11月宜家家居北京第二店西紅門店開業(yè)時(shí)，時(shí)任宜家家居北京西紅門商場(chǎng)經(jīng)理的Fredrik C Johansson表示宜家家居“覬覦”京西已久，“我們最初是想在北京西北部開店，但是沒有找到合適的地塊”。

　　北商研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽表示，京西消費(fèi)力強(qiáng)盛，但宜家家居過去的實(shí)體店主要布局在東邊，還欠缺一個(gè)能覆蓋京西市場(chǎng)的體驗(yàn)店。而且在一線城市，開大店的成本越來越高，將物流倉儲(chǔ)和配送功能放到距離市中心有一段距離的大店，在核心區(qū)域開設(shè)體驗(yàn)式的輕型門店的配合模式，未來將會(huì)有越來越多的商業(yè)體采用。

　　中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，訂貨中心模式占地面積小、更靈活且不受買地自建商場(chǎng)的限制，此模式避開了高物業(yè)成本難題，彌補(bǔ)了宜家家居在京西的空白。

　　從北京地圖上看，宜家家居五棵松訂貨中心店正位于京城西部，同時(shí)又在東西中軸線上，與位于東北部的宜家家居四元橋店和位于正南的宜家家居西紅門店形成一個(gè)三角形的布局。

　　為在京觸網(wǎng)鋪路

　　宜家家居悄然在京西布下了全國第二個(gè)訂貨中心，引發(fā)了試水電商的猜想。

　　億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普認(rèn)為，一般電商都是先打核心城市，再打二線城市，宜家家居很可能將北京作為繼上海之后第二個(gè)開展電商戰(zhàn)略的城市。而且線下支撐越多，線上越好推，對(duì)于家居這類需要體驗(yàn)才購買的品牌，線下布局更為重要。

　　在他看來，宜家訂貨中心所扮演的角色，不僅是宜家家居中國區(qū)總裁朱昌來所總結(jié)的“宜家家居商場(chǎng)的延伸和補(bǔ)充”，它還起著協(xié)調(diào)電商和線下門店關(guān)系的重要作用。宜家家居為直營店，但一般而言電商和線下門店完全是兩種體系、兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，但庫存雙方共享。這中間需要一個(gè)協(xié)調(diào)性角色來運(yùn)營。

　　不過，賴陽則認(rèn)為，宜家家居電商戰(zhàn)略有可能會(huì)在北京推行，但設(shè)立訂貨中心不一定與此相關(guān)。宜家家居西紅門店的配送能力，已經(jīng)覆蓋整個(gè)北京市區(qū)，當(dāng)初宜家家居在四元橋店就已經(jīng)能夠全市送貨，宜家家居在北京有足夠的物流、倉儲(chǔ)來配送支持電商運(yùn)營。因此，宜家訂貨中心可能是增加消費(fèi)者體驗(yàn)的渠道。

　　不過，無論兩者是否相關(guān)，從宜家家居在全球迅速布局訂貨中心的發(fā)展節(jié)奏和在中國市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度來看，北京作為第二個(gè)電商試點(diǎn)，似乎時(shí)機(jī)已到。

　　據(jù)宜家家居2016財(cái)報(bào)顯示，在截至8月31日的12個(gè)月里，宜家家居電商業(yè)務(wù)成為重要增長(zhǎng)點(diǎn)，網(wǎng)上銷售收入增長(zhǎng)了30%，達(dá)14億歐元。據(jù)路透社報(bào)道，宜家家居全世界28個(gè)國家有340家門店，其中電商業(yè)務(wù)覆蓋了14個(gè)國家。過去一年，宜家家居還在全球開了19家訂貨提貨中心，而上一個(gè)財(cái)年僅開了3家。與此同時(shí)，中國依舊是宜家家居全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，2016財(cái)年中國內(nèi)地21家門店共為宜家家居帶來了超過了125億元的銷售額，同比增長(zhǎng)了18.9%。宜家家居官方微信關(guān)注人數(shù)超過330萬人，增長(zhǎng)了126%。