店鋪數(shù)量達(dá)166家 運(yùn)動(dòng)品牌迪卡儂在華喜與憂(yōu)

　　華北首家sMall進(jìn)津

　　去年12月31日，迪卡儂天津密云路店開(kāi)業(yè)，這是進(jìn)入天津市場(chǎng)后的第5家店。據(jù)了解，該店位于天津市南開(kāi)區(qū)密云路與黃河道交口西南角，新興大型城市綜合體購(gòu)物休閑娛樂(lè)中心“熙悅匯廣場(chǎng)”一層，營(yíng)業(yè)面積1263平方米，與熙悅匯廣場(chǎng)同期開(kāi)業(yè)。

　　這是迪卡儂在天津以及華北地區(qū)的第一家Decathlon sMall迪卡儂購(gòu)物中心店項(xiàng)目，即將small(小)和shopping mall(購(gòu)物中心)相結(jié)合。

　　其實(shí)，迪卡儂在其他市場(chǎng)的地塊面積為10000—30000平方米，適于開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)面積為4000—12000平方米的單體獨(dú)棟商場(chǎng)。但在中國(guó)尤其是一、二線(xiàn)城市土地資源稀缺、地價(jià)昂貴，加之越來(lái)越多的人將購(gòu)物中心視為他們休閑、生活越發(fā)重要甚至主要的場(chǎng)所，于是迪卡儂對(duì)于商場(chǎng)的面積進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)購(gòu)物中心的商業(yè)環(huán)境對(duì)它的裝修風(fēng)格進(jìn)行了改變，確保迪卡儂小型商場(chǎng)能夠更好地適應(yīng)購(gòu)物中心的物業(yè)條件。于是，sMall模式應(yīng)運(yùn)而生，“為適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)而作出創(chuàng)新的商業(yè)模式”，迪卡儂官方對(duì)新金融觀(guān)察記者表示。

　　通常情況下，sMall店的平均面積是1500平方米左右，大部分sMall概念店在簽訂租賃合同時(shí)都會(huì)與業(yè)主簽訂國(guó)家規(guī)定最長(zhǎng)期限的合約。

　　迪卡儂2010年開(kāi)始進(jìn)入天津市場(chǎng)，并一直堅(jiān)持穩(wěn)健的拓展策略，“以每年1—2家的速度持續(xù)投入，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，未來(lái)希望能在天津擁有20家商場(chǎng)，在天津大眾運(yùn)動(dòng)用品零售市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。”其官方表示。

　　雖然在天津市場(chǎng)相對(duì)謹(jǐn)慎，但放眼迪卡儂全國(guó)門(mén)店的情況，其近兩年的擴(kuò)張速度并不慢，“這也從側(cè)面反映出迪卡儂在中國(guó)越來(lái)越找到感覺(jué)了，開(kāi)始逐漸進(jìn)入爆發(fā)期�！币晃婚L(zhǎng)期從事體育品牌研究的觀(guān)察人士對(duì)新金融觀(guān)察記者表示。

　　到2015年底，迪卡儂大中華區(qū)擁有166家商場(chǎng)，而去年年初官方對(duì)這個(gè)門(mén)店數(shù)量的目標(biāo)是155家。過(guò)去的一年，迪卡儂在中國(guó)開(kāi)設(shè)新店49家，開(kāi)店數(shù)量再創(chuàng)新高，2016年計(jì)劃門(mén)店數(shù)達(dá)到200家。而迪卡儂的希望是“在2020年將門(mén)店數(shù)量提升至500家，并且銷(xiāo)售額會(huì)占公司總銷(xiāo)售額的 25%”。

　　但其實(shí)從2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)一直到2014年11月，十一年的時(shí)間迪卡儂才完成了百店的目標(biāo)，而未來(lái)五年就想實(shí)現(xiàn)400%的增長(zhǎng)，“確實(shí)很激進(jìn)，但也未必就實(shí)現(xiàn)不了�！鼻笆鲇^(guān)察人士稱(chēng)。

　　高性?xún)r(jià)比

　　在天津新開(kāi)的密云路店里，人頭攢動(dòng)，即便元旦假期還沒(méi)有到。王先生對(duì)新金融觀(guān)察記者表示，以前都去河西黑牛城道店買(mǎi)，但離家遠(yuǎn)，“這個(gè)店離得近，很方便�！蓖跸壬�是迪卡儂的�？�，“沒(méi)事兒的時(shí)候就來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，平時(shí)也時(shí)不時(shí)運(yùn)動(dòng)一下，最大的感覺(jué)就是東西便宜，質(zhì)量也還行，相對(duì)而言性?xún)r(jià)比挺高的。”

　　性?xún)r(jià)比高似乎已經(jīng)成為迪卡儂的標(biāo)簽，也成為吸引消費(fèi)者的重要原因之一。迪卡儂一直引以為豪的是其能夠提供運(yùn)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的支持，而這是保證高性?xún)r(jià)比的原因�！俺�總部法國(guó)以外，中國(guó)是迪卡儂第一個(gè)擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈布局的市場(chǎng)，從運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、品牌到零售終端都掌握在手，全產(chǎn)業(yè)鏈布局可以有效地進(jìn)行成本控制，確保迪卡儂的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品保持親民的價(jià)格，為更多人觸手可及，同時(shí)，通過(guò)先進(jìn)的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和與供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)管理，迪卡儂可充分保證產(chǎn)品低價(jià)高質(zhì)�！�

　　去年8月，迪卡儂在顧客體驗(yàn)方面提出了取消以前的退換貨政策。原來(lái)必須30天內(nèi)才能退換貨等約束性政策將被徹底打破，以后對(duì)于退換貨服務(wù)將不設(shè)期限，只要是在迪卡儂買(mǎi)的產(chǎn)品，隨時(shí)可以到門(mén)店進(jìn)行退換貨，并且無(wú)需小票。這在一定程度上也會(huì)增加成本。

　　“你會(huì)看到它的節(jié)儉可能其他品牌都做不到�！鼻笆鲇^(guān)察人士稱(chēng)。

　　在中國(guó)，迪卡儂從未對(duì)任何體育賽事有過(guò)贊助，也鮮有請(qǐng)某位體育明星做代言進(jìn)行宣傳，甚至在各個(gè)門(mén)店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，都不會(huì)去通知媒體宣傳，“沒(méi)有了這些預(yù)算，自然能夠節(jié)省成本�！�

　　北京關(guān)鍵之道體育咨詢(xún)公司CEO張慶對(duì)迪卡儂的這種做法表示贊同和理解�！岸ㄎ坏蛢r(jià)決定了它必須控制成本，無(wú)論是用大牌明星還是新店開(kāi)業(yè)的推廣，這些費(fèi)用最后都是消費(fèi)者自己買(mǎi)單，所以這是迪卡儂基于自身定位做出的正確選擇。”他對(duì)新金融觀(guān)察記者說(shuō)。

　　此外，豐富的產(chǎn)品類(lèi)別也讓迪卡儂贏(yíng)得了最廣范圍的消費(fèi)者�！皯�(hù)外的你能買(mǎi)到登山服，航海的你能買(mǎi)到帆船鞋，甚至馬術(shù)、釣魚(yú)用具都能買(mǎi)到，非常全面�！蓖跸壬�說(shuō)。

　　據(jù)迪卡儂官方介紹，目前其在中國(guó)“擁有21個(gè)激情品牌，涵蓋近80種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目35000件產(chǎn)品，全面而豐富的產(chǎn)品線(xiàn)可以滿(mǎn)足從入門(mén)級(jí)到專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的運(yùn)動(dòng)需求”。

　　幾近壟斷

　　其實(shí)，體育用品市場(chǎng)上并不缺少性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，而迪卡儂能夠在中國(guó)這么火爆，很大程度上與人們需求能力的釋放有關(guān)。張慶指出，迪卡儂差不多在三年前左右開(kāi)始了一個(gè)爆發(fā)性增長(zhǎng)，而這一段時(shí)間正好是“體育開(kāi)始逐漸進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)生活方式的進(jìn)程當(dāng)中”。

　　迪卡儂官方也坦承，2003年進(jìn)入中國(guó)，最初五年迪卡儂是經(jīng)歷了磨合期的，“2008年北京奧運(yùn)會(huì)后，進(jìn)入了高速拓展期，一方面奧運(yùn)之后，全民運(yùn)動(dòng)的關(guān)注度日益走高，大眾主動(dòng)追求運(yùn)動(dòng)健身、健康生活，另一方面迪卡儂也修得一套適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃。”

　　一邊的需求已經(jīng)釋放出來(lái)，另一邊，迪卡儂的“大眾運(yùn)動(dòng)”定位剛好滿(mǎn)足了這些需求。

　　在張慶看來(lái)，當(dāng)運(yùn)動(dòng)開(kāi)始進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)的生活，雖然他們對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性也有訴求，但自身并沒(méi)有到多么專(zhuān)業(yè)的地步，類(lèi)似入門(mén)級(jí)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的數(shù)量就大大增加了�！暗峡▋z就是運(yùn)動(dòng)入門(mén)級(jí)的品牌，但這個(gè)級(jí)別消費(fèi)者的數(shù)量是最龐大的。”他說(shuō)。

　　也正因?yàn)榈峡▋z的大眾定位，讓其一路向上發(fā)展，“在中國(guó)到目前為止還沒(méi)有遇到什么強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！�

　　雖然在產(chǎn)品上迪卡儂與耐克等國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌有重合的部分，但張慶認(rèn)為在消費(fèi)者方面并不存在沖突。“耐克品牌自然會(huì)對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行篩選，有的因?yàn)樘�貴了不去，有的因?yàn)轱L(fēng)格不喜歡不去，所以它能吸引進(jìn)店的人群是特定的，從某個(gè)角度說(shuō)，這些品牌和迪卡儂比消費(fèi)人群的面兒是窄的。”張慶分析。

　　入門(mén)級(jí)別的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者第一時(shí)間想到的是迪卡儂這個(gè)綜合性的體育賣(mài)場(chǎng)，而非耐克這種中高端的體育品牌。所以在張慶看來(lái)，其他體育品牌都不是迪卡儂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他更愿意將迪卡儂看做一個(gè)渠道性的品牌。

　　對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，迪卡儂自身似乎也沒(méi)把其他運(yùn)動(dòng)品牌放在眼里，其官方表示：“迪卡儂在中國(guó)目前沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)品牌，但不做運(yùn)動(dòng)的人是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——迪卡儂的目標(biāo)是，讓最廣泛的大眾接觸運(yùn)動(dòng)，感受到運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣，從而持續(xù)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，享受運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的歡樂(lè)和健康�！�

　　顯然，迪卡儂在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里幾近形成了壟斷的地位，這讓它在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候也沒(méi)有受到太大的影響，但這并不代表未來(lái)也會(huì)一片坦途。

　　未來(lái)隱憂(yōu)

　　其實(shí)，在中國(guó)市場(chǎng)上，與迪卡儂類(lèi)似的體育用品零售商也在布局了，包括俄羅斯最大運(yùn)動(dòng)用品零售商Sportsmaster(邁斯特爾)以及瑞士的Intersport。因?yàn)檫@兩個(gè)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間僅僅兩到三年，所以目前門(mén)店數(shù)量還較少，還未有與迪卡儂正面搏擊的能力，但后來(lái)者居上的案例也不是沒(méi)有。

　　張慶就指出，因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)空間足夠大，所以其他品牌進(jìn)入應(yīng)該是有機(jī)會(huì)的，“任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都不可能只存在這么一家。”更重要的，他認(rèn)為迪卡儂有一些“應(yīng)該做好但還沒(méi)做好的地方”。

　　張慶指的是“與客戶(hù)關(guān)系或粉絲關(guān)系的維護(hù)”。雖然迪卡儂也會(huì)定期組織一些運(yùn)動(dòng)主題活動(dòng)，免費(fèi)開(kāi)放給迪卡儂用戶(hù)和購(gòu)物中心顧客參與，但當(dāng)用戶(hù)離開(kāi)店之后，后期的維護(hù)和聯(lián)系非常少。

　　作為一名迪卡儂的會(huì)員，張慶對(duì)此感受頗深。“除了它定期給我的促銷(xiāo)信息，我沒(méi)感覺(jué)到我和它有什么關(guān)聯(lián)�！倍�十五年前，他在法國(guó)參觀(guān)迪卡儂的時(shí)候，“就已經(jīng)為他們做得豐富多彩的會(huì)員活動(dòng)折服了，法語(yǔ)說(shuō)得不好，會(huì)有英語(yǔ)好的人和你聊，問(wèn)你的需求和想法，熱情地邀請(qǐng)你加入會(huì)員。結(jié)賬的時(shí)候會(huì)根據(jù)你購(gòu)買(mǎi)的商品推薦免費(fèi)的俱樂(lè)部讓你參加�！弊屗�有些遺憾的是，這些在十五年后的中國(guó)市場(chǎng)，他并沒(méi)有體會(huì)到�！艾F(xiàn)在在中國(guó)這塊兒都是一些泛化的東西�！�

　　這么看來(lái)，如何與用戶(hù)建立更深刻更密切的互動(dòng)，這一點(diǎn)迪卡儂做得是欠缺的。但有這么大的銷(xiāo)量做基礎(chǔ)，做起來(lái)也應(yīng)該很容易，“理論上每一個(gè)買(mǎi)了產(chǎn)品的人都應(yīng)該是你的會(huì)員或粉絲，人家都到你店里來(lái)了和你發(fā)生關(guān)系了，你就應(yīng)該讓他和你的關(guān)系持久。”

　　其實(shí)，迪卡儂本身龐大的會(huì)員數(shù)量也是很好的資產(chǎn)和資源，“只要它愿意，在以服務(wù)會(huì)員為目的的情況下去和其他體育組織與機(jī)構(gòu)合作，甚至是能夠找到新的盈利點(diǎn)的。比如舉行某項(xiàng)活動(dòng)的比賽、培訓(xùn)等，從簡(jiǎn)單地賣(mài)商品發(fā)展到賣(mài)服務(wù)�！睆垜c建議。

　　但他也承認(rèn)，因?yàn)楝F(xiàn)在迪卡儂屬于賣(mài)方市場(chǎng)，幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“它沒(méi)必要做這些復(fù)雜的事情生意一樣很好�！�

　　可這畢竟是迪卡儂的軟肋，如果有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同等情況下在這個(gè)方面下功夫，那就很有可能占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　相對(duì)這個(gè)方面，迪卡儂自身更看重的是未來(lái)人才儲(chǔ)備方面的挑戰(zhàn)�！叭耍�是迪卡儂的核心。我們需要發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多擁有迪卡儂價(jià)值觀(guān)的人才。這一點(diǎn)并不容易。”

　　據(jù)了解，目前迪卡儂正積極進(jìn)行招聘，從2015年開(kāi)始，其將傳統(tǒng)的校園招聘搬至迪卡儂門(mén)店，應(yīng)聘者會(huì)參與并體驗(yàn)門(mén)店開(kāi)放日和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，希望通過(guò)這樣的形式“讓年輕人快速、直接地了解迪卡儂這家公司，我們也很高興地看到越來(lái)越多新面孔加入到迪卡儂中國(guó)的藍(lán)圖”。

　　看來(lái)，無(wú)論是外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是內(nèi)部自身的軟肋，迪卡儂要想繼續(xù)在中國(guó)火下去，還需要做一些改變。