與李寧、耐克等形成鮮明對(duì)比的是全球最大的體育用品零售商迪卡儂,僅去年一年,就在中國(guó)開設(shè)了16家新賣場(chǎng),共計(jì)56家自營(yíng)賣場(chǎng)布局于全國(guó)的25座城市。
2012年的庫(kù)存危機(jī)帶來的關(guān)店大潮正在席卷整個(gè)運(yùn)動(dòng)
服裝行業(yè),
李寧、
耐克等眾多國(guó)內(nèi)外公司紛紛中招。與之形成鮮明對(duì)比的是全球最大的體育用品零售商迪卡儂,僅去年一年,就在中國(guó)開設(shè)了16家新賣場(chǎng),共計(jì)56家自營(yíng)賣場(chǎng)布局于全國(guó)的25座城市。其母公司奧克西蘭集團(tuán)在全球?qū)崿F(xiàn)了70億歐元營(yíng)業(yè)額,同比增長(zhǎng)7.2%。顯然,在中國(guó)市場(chǎng)加速撈金已成為這個(gè)法國(guó)零售巨頭重要的發(fā)展戰(zhàn)略。到2015年,迪卡儂在中國(guó)開店總數(shù)將達(dá)到150家,也就是說,三年內(nèi),迪卡儂在中國(guó)將新增近百家店。
迪卡儂憑借哪些法寶“逆襲”中國(guó)市場(chǎng)?
法寶一:體育全產(chǎn)業(yè)鏈模式造就運(yùn)動(dòng)專業(yè)帝國(guó)
迪卡儂隸屬于體育全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)奧克西蘭,既是體育用品的設(shè)計(jì)者和品牌的創(chuàng)造者,同時(shí)也是運(yùn)動(dòng)用品的零售商,是集研發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌、生產(chǎn)、物流及零售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)。這種全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式由于剔除了經(jīng)銷商的環(huán)節(jié),可以自行將成本控制到最合理范圍。此外,迪卡儂擁有自動(dòng)訂貨系統(tǒng)、自建的物流體系,自然無懼高庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
法寶二:體驗(yàn)式購(gòu)物粘住消費(fèi)者
迪卡儂中國(guó)商場(chǎng)采用自助式購(gòu)物,快捷方便。這種體驗(yàn)式的營(yíng)銷模式在歐美非常流行。迪卡儂還會(huì)經(jīng)常在賣場(chǎng)里組織運(yùn)動(dòng)表演、介紹等活動(dòng),讓所有的消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)了解、嘗試和享受不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目帶來的快樂;讓很多“菜鳥”級(jí)別的戶外運(yùn)動(dòng)愛好者通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)迪卡儂入門級(jí)、平民化的戶外用品,輕松選擇屬于自己的裝備。
法寶三:高性價(jià)比產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)目標(biāo)受眾
過去3年,整個(gè)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的一大特征就是漲價(jià)。耐克旗艦產(chǎn)品的價(jià)格與3年前相比幾乎翻了一番,本土品牌也不甘落后。就在同行們挖空心思希望多賺錢的時(shí)候,迪卡儂卻反其道而行之,149元的登山鞋、59元的輕量級(jí)背包、49元的速干衣、19元抓絨衫……迪卡儂對(duì)于消費(fèi)者來說,最吸引人的地方在于:它真的很便宜實(shí)惠,無疑是塊線下的淘寶圣地。
迪卡儂中國(guó)未來發(fā)展之路仍有挑戰(zhàn)
首先,專業(yè)導(dǎo)購(gòu)匱乏。
進(jìn)入到迪卡儂,碩大的賣場(chǎng)里寥寥無幾的店員。自助體驗(yàn)式購(gòu)物固然是迪卡儂的特色營(yíng)銷模式,但是很多消費(fèi)者面對(duì)專業(yè)產(chǎn)品仍是手足無措,例如:自動(dòng)快開帳篷如何使用?沖鋒衣如何清洗?如果此時(shí)有專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)演示、講解專業(yè)知識(shí),相信會(huì)提升購(gòu)買率。
其次,用戶體驗(yàn)存在細(xì)節(jié)不足。
迪卡儂賣場(chǎng)中很多產(chǎn)品是沒有包裝的,尤其鞋子沒有鞋盒。這樣雖然節(jié)省了貨架空間,而且減少了成本。但是對(duì)于部分消費(fèi)者考慮非應(yīng)季存放或是清潔方面,還是希望有鞋盒。迪卡儂可以在收銀處或是服務(wù)臺(tái)提供包裝服務(wù),可以成本價(jià)銷售環(huán)保鞋盒或包裝袋,滿足不同消費(fèi)者的訴求。
最后,品牌影響力還需提升。
對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來說,迪卡儂自有品牌的認(rèn)知度還不高,需要加強(qiáng)自有品牌的影響力。中國(guó)體育用品市場(chǎng)是由供給推動(dòng)的,耐克、阿迪、李寧、
安踏等品牌基本都采用體育運(yùn)動(dòng)生活方式驅(qū)動(dòng)品牌的情感訴求,因而,大量贊助體育運(yùn)動(dòng)、用體育明星做代言勢(shì)必造成高投入,高營(yíng)銷費(fèi)用、高產(chǎn)品價(jià)格。迪卡儂不走上述品牌營(yíng)銷路線,但可以通過口碑營(yíng)銷活動(dòng)、微信營(yíng)銷等手段擴(kuò)散品牌知名度和提升品牌影響力。
希望迪卡儂能夠克服挑戰(zhàn),保持理贏商網(wǎng)性擴(kuò)張,在為消費(fèi)者帶來更多、更好的專業(yè)戶外產(chǎn)品的同時(shí),進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)感、個(gè)性化服務(wù)和品牌的影響力。