古格家居服：賣的不僅僅是睡衣

分享到： | | | | 2013-12-30 11:26

　　作為品牌，僅僅是把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，下下策，把品牌理念賣給消費(fèi)者才是上上策。讓消費(fèi)者成為你的品牌忠實(shí)者，這是依賴于品牌所倡導(dǎo)的理念維系著品牌與消費(fèi)者。古格家居服，一直希望改變中國(guó)人民傳統(tǒng)睡衣觀念，也一直向廣大消費(fèi)者推廣家文化理念，而古格賣的不僅僅是睡衣，更是一種品質(zhì)生活理念。

古格家居服：賣的不僅僅是睡衣

　　每周大約有幾千人去古格實(shí)體店鋪，通過(guò)消費(fèi)群體，我們能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)群體的狀態(tài)是什么？在古格發(fā)展前期，不只是銷售額，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行業(yè)其他店鋪的發(fā)展。但由于古格之前一直走批發(fā)路線，從零售商和市場(chǎng)來(lái)看，這很不利于品牌形象的樹(shù)立，盡管在市場(chǎng)消費(fèi)情況一直不錯(cuò)，但在消費(fèi)者心目中，品牌形象還是脆弱的。被消費(fèi)者所信任的品牌，他們相信這些品牌有價(jià)值，而且名副其實(shí)。品牌對(duì)人的意義已經(jīng)較以前有所不同。迎合消費(fèi)者需求，讓他們?cè)讷@取的過(guò)程中感覺(jué)受到尊敬，提高了身價(jià)，古格的品牌之路才能獲得成功。
　　門店的導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)向消費(fèi)者銷售睡衣產(chǎn)品，產(chǎn)品就是品牌的代表。我們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系、持續(xù)強(qiáng)勁的銷售以及一個(gè)季度接一個(gè)季度的銷售業(yè)績(jī)，品牌形象的樹(shù)立就在于倡導(dǎo)的居家理念。這種理念對(duì)于顧客很重要，就算是淡季時(shí)期也不例外。

古格家居服：賣的不僅僅是睡衣

　　從龐大的銷售數(shù)據(jù)中獲取到有價(jià)值的信息，收集到的關(guān)于顧客的數(shù)居有助于我們?yōu)轭櫩吞峁┯嗅槍?duì)性服務(wù)，它可以可以幫助我們了解顧客購(gòu)買的產(chǎn)品和購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)機(jī)，幫助我們制定每季的產(chǎn)品組合，也許還能幫助我們制定選址戰(zhàn)略，制定增值的商業(yè)戰(zhàn)略。我們尊重顧客對(duì)我們的信任，絕不會(huì)濫用數(shù)據(jù)，破壞這份信任，信任是品牌企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系建立的基礎(chǔ)。
家文化的推廣是古格區(qū)別于其他睡衣品牌的重要元素，它將永遠(yuǎn)是我們工作的核心。我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)者忠誠(chéng)度的重要性，以家文化理念溝通起與消費(fèi)者訴求的橋梁，不應(yīng)把重點(diǎn)放在向顧客推銷產(chǎn)品上，而是放在如何吸引我們的客戶上。我們可能傾聽(tīng)他們的對(duì)話，了解他們對(duì)各種事物的感受。古格高度聚焦于加盟門店數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，也極為重視在我們產(chǎn)品中灌入消費(fèi)者的品牌文化，讓他們?cè)诰蛹視r(shí)刻，無(wú)論是在享受美食時(shí)、在睡眠時(shí)，都會(huì)想起古格家居服帶來(lái)的舒適體驗(yàn)。

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