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雅戈?duì)枌Yu店襯衣穿三天抽絲 店員否認(rèn)是質(zhì)量問題

| | | | 2012-11-14 08:06

在銀座雅戈?duì)枌9褓徺I的680元的襯衣,穿3天后袖子出現(xiàn)抽絲,與工作人員協(xié)商,先是不承認(rèn)有質(zhì)量問題,之后工作人員又解釋說將質(zhì)量襯衣提交廠家鑒定。衣服的質(zhì)量問題到底如何鑒定?
      市民金女士說,10月26日,兒子結(jié)婚,為此她給老公在銀座商城雅戈?duì)?/a>專賣店花680元購買了一件原價(jià)880元的襯衣,準(zhǔn)備婚禮當(dāng)天,讓老公穿上!盎槎Y當(dāng)天穿上的,還沒穿3天,準(zhǔn)備清洗的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)袖子部位出現(xiàn)抽絲。”

      之后,金女士將衣服拿回專柜要求退貨。工作人員跟金女士解釋說,衣服不可以退貨,但可以在以后購買衣服時(shí)打五折!叭绻@樣的話,還是變相地讓我再來消費(fèi),這樣處理我接受不了!苯鹋空f。

      金女士說,在與工作人員協(xié)商過程中,工作人員一直沒承認(rèn)是衣服的質(zhì)量問題!八齻円恢睆(qiáng)調(diào)是我將衣服刮壞的!眳f(xié)商未果的情況下,她將此事投訴給德城區(qū)工商局。經(jīng)德城區(qū)工商局協(xié)商后,工作人員同意給金女士調(diào)換一件價(jià)值500元的襯衣。

      金女士認(rèn)為,她覺得衣服都已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,想把抽絲的衣服再要回來。當(dāng)她再打電話時(shí),工作人員說,衣服出現(xiàn)了質(zhì)量問題,需要交付給廠家鑒定。

      12日,在工作人員取出的抽絲的襯衣左袖子上,記者看到有一處大約5厘米的抽絲。該專賣店的工作人員解釋說,給金女士調(diào)換衣服,只是看金女士是老客戶的面子。
      “這件衣服到底有沒有質(zhì)量問題,我們得跟廠家協(xié)商!惫ぷ魅藛T喬女士說。
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