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2009年,我們看到夏雨、袁泉這對影視界難得的金童玉女同時代言一個羽絨服品牌——艾萊依,在這個冬季刮起了時尚羽絨服的“艾萊依風(fēng)潮”。作為中國羽絨服時尚的旗幟,“艾萊依”品牌的承諾就是“時尚看我的!”
時尚艾萊依法則一:
創(chuàng)新,堅持不懈
艾萊依從創(chuàng)建開始就沒有停止過創(chuàng)新的腳步,正是不斷地創(chuàng)新使艾萊依能夠在羽絨服市場獨樹一幟,并且永遠保持市場領(lǐng)跑者的地位。公司在總結(jié)自己的企業(yè)信條時說:“創(chuàng)新就是艾萊依人的生活!
艾萊依時尚羽絨服的誕生就從創(chuàng)新開始。1998年公司總經(jīng)理陳頻正為完成15萬件服裝的出口定單而欣喜。她試穿了一件羽絨服,發(fā)現(xiàn)自己被臃腫肥大的羽絨服包裹著,雖然暖和卻毫無美感。鏡子前的陳頻突發(fā)奇想:為何不能讓羽絨服時裝化,做得輕薄瘦身呢?艾萊依時尚羽絨服的嘗試馬上開始:傳統(tǒng)羽絨服臃腫肥大是因為純絨含量太低,就將絨含量從50%提高到90%;傳統(tǒng)羽絨服會鉆絨是因為布料差,就嘗試運用柔軟、防絨、透氣的美國杜邦面料;傳統(tǒng)羽絨服色彩單調(diào),就大膽地通過色彩的組合,設(shè)計出靚麗鮮艷的面料花樣。就這樣,誕生了第一件時尚羽絨服。
但是,任何新產(chǎn)品都需要得到市場的認(rèn)可,才擁有價值。在1998年至2000年間,艾萊依在出口業(yè)務(wù)緊鑼密鼓之際,嘗試開拓新的產(chǎn)品路線,開辟新的市場。從誕生了第一件艾萊依時尚羽絨服開始,艾萊依就在上海、北京等地各大商場推廣,原本的無名小卒得到了一些商場的認(rèn)可,尤其是其高檔的品質(zhì)和獨特的時尚設(shè)計風(fēng)格,為當(dāng)時沉悶的羽絨服裝市場帶來了新的亮點。艾萊依成功地敲開了上海萬商羽絨博覽會的大門,也進入了北京賽特、西單等商場。
產(chǎn)品創(chuàng)新的小試牛刀,給艾萊依帶來了信心。此時艾萊依醞釀了一個更大的創(chuàng)新行動。創(chuàng)建“ERAL”品牌,導(dǎo)入CI系統(tǒng),策劃開拓國內(nèi)市場網(wǎng)絡(luò)。艾萊依全力打造品牌形象,加強設(shè)計研發(fā)力度,使產(chǎn)品的款式風(fēng)格不斷得到消費者的追捧。作為一個羽絨服品牌,艾萊依在羽絨服行業(yè)第一個推出“設(shè)計創(chuàng)新”的理念并付諸行動;第一個提出把羽絨服“時尚化”的概念,一改往常羽絨服臃腫的面孔;也是國內(nèi)首家引用美國杜邦公司專業(yè)面料的企業(yè),同時還首先采用了制作工藝四層結(jié)構(gòu),杜絕了羽絨服跑毛的老毛病。也正是因為敢做敢為,艾萊依品牌在業(yè)內(nèi)成為時尚的領(lǐng)跑者,在市場上成為時尚羽絨服代名詞。艾萊依的領(lǐng)導(dǎo)者說:“艾萊依的成功就是靠著它比同類產(chǎn)品多出了這么一點點創(chuàng)新和時尚!
艾萊依時裝、艾萊依家紡自2006年全新亮相后,給我們帶來了創(chuàng)新的驚喜。時裝在休閑中增加了優(yōu)雅、知性的元素,家紡則在簡潔的北歐風(fēng)格中糅合了時尚和情調(diào)的符號,2009年深冬,創(chuàng)新精神在艾萊依羽絨產(chǎn)品中續(xù)寫著更加時尚的傳奇。
時尚艾萊依法則二:
精益求精、止于至善
全體艾萊依人都記得總經(jīng)理陳頻的一句話:“質(zhì)量不能讓企業(yè)一榮俱榮,卻可以讓企業(yè)一損俱損!卑R依堅持“百年基業(yè),質(zhì)量為本”的基本方針,高品質(zhì)的產(chǎn)品是艾萊依傲立于市場的保證。
“精益求精、止于至善”是艾萊依創(chuàng)立時就銘刻在生產(chǎn)車間墻體上的企業(yè)精神。它一直引導(dǎo)著艾萊依人的工作態(tài)度、 人生修養(yǎng)和追求無止境的奮斗歷程。1999年,一批出口新西蘭的服裝在臨近交貨期時被發(fā)現(xiàn)因翻譯問題出現(xiàn)布料差異,不能符合客戶要求,公司毅然決定重新趕制,并承諾用昂貴的空運來保證交貨期。客戶非常滿意,隨后還幫助艾萊依找到了原先這批貨的買主。一筆面臨虧損的生意能夠柳暗花明,這都是因為艾萊依人能夠視品質(zhì)為生命線,真誠面對顧客的成功。
艾萊依人本著對顧客負責(zé)、對公司負責(zé)、對自己負責(zé)的工作責(zé)任感,深刻領(lǐng)會“質(zhì)量無小事”的內(nèi)涵要求,形成了“注重細節(jié)”的工作文化。2003年艾萊依的一款羽絨服由于一改通常的做法,采用麻點紋工藝,受到消費者極大的歡迎。但很快,公司發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計與工藝上的問題,即缺乏切線導(dǎo)致羽絨下墜,門襟拉鏈容易卡布。公司毅然作出決定:一是無條件退貨,二是全部回收未銷售產(chǎn)品,三是回收產(chǎn)品全部拆除不再出售。
艾萊依憑借“精益求精、止于至善”的企業(yè)精神,不斷投入技術(shù)改造,完善內(nèi)部管理機制,導(dǎo)入ISO9001和ISO14001,嚴(yán)格貫徹標(biāo)準(zhǔn)運行,大力提升生產(chǎn)水平。這種精神也處處體現(xiàn)在其他的管理環(huán)節(jié),比如艾萊依對店鋪櫥窗的設(shè)計與布置,艾萊依要求不僅創(chuàng)意要好,而且要有非常到位的細節(jié)布置與維護。艾萊依的第一家旗艦店位于麗水市的最繁華商業(yè)街上。該店鋪外觀及內(nèi)部裝修都堪稱當(dāng)?shù)刈钜俗⒛,但是進進出出的消費者不單單是被其外觀吸引,被產(chǎn)品吸引,更被其精致、獨到的細節(jié)布置吸引。這種店鋪細節(jié)管理為艾萊依營造了體驗式消費的終端文化,使艾萊依品牌美譽度再次提升。
細節(jié)決定成敗。艾萊依多年的努力,使其相繼獲得“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“浙江省著名商標(biāo)”稱號。艾萊依時尚羽絨服在中國30個省、市、自治區(qū)、直轄市擁有1600家專賣網(wǎng)點,近幾年銷售增長速度超過了100%。獲得了較高的市場聲譽。
“艾萊依”ERAL,在日文中是“杰出的”意思,艾萊依公司用行動詮釋了這個品牌的含義。1997年底,麗水艾萊依羽絨制品有限公司成立,當(dāng)時員工總共只有幾十人,租當(dāng)?shù)匾粋已停產(chǎn)企業(yè)的舊車間,雖然企業(yè)規(guī)模很小,但艾萊依當(dāng)時已把市場定位于出口加工,管理高起點、品質(zhì)高要求。憑借良好的品質(zhì)贏得了客戶的口碑,先后與POLO、BURTON等世界知名品牌建立了合作關(guān)系。1999年艾萊依出口創(chuàng)匯320萬美元。在出口業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出順利發(fā)展勢頭時,艾萊依憑借著對創(chuàng)新精神的高度推崇和執(zhí)著追求,選擇了品牌經(jīng)營模式。堅持“名牌的生命在于品質(zhì)與文化”的品牌理念,高舉時尚與品質(zhì)的大旗,成為中國羽絨服行業(yè)的時尚引領(lǐng)者,在中國掀起了羽絨服時裝化的浪潮,并對中國羽絨服裝行業(yè)產(chǎn)生了深遠影響。
目前,艾萊依公司已經(jīng)實現(xiàn)了品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化、虛擬化,并向現(xiàn)代型企業(yè)集團跨越,艾萊依旗下?lián)碛蟹謩e位于浙江麗水、平湖以及上海的五家全資子公司,產(chǎn)品已由單一的羽絨服向女裝、家紡產(chǎn)品延伸。回顧艾萊依的品牌發(fā)展歷程,艾萊依從羽絨服裝時尚化,開辟了特定的市場路線,到今天的家紡時尚化,以及大力推崇時裝業(yè)務(wù),其產(chǎn)品的核心競爭力就在于其獨特的“時尚”氣質(zhì)。時尚是所有艾萊依產(chǎn)品堅持的風(fēng)格。
時尚艾萊依法則三:
文化蓄勢,領(lǐng)先于人
文化戰(zhàn)略是艾萊依的首要戰(zhàn)略,也是時尚艾萊依最獨樹一幟的戰(zhàn)略。走在時尚的最前沿,艾萊依內(nèi)部管理卻秉承的是傳統(tǒng)的儒家“家”文化。艾萊依的家文化使企業(yè)成為一個大家庭,員工互敬互愛、親如一家,造就了良好的工作環(huán)境。2000年,艾萊依完成了一批2萬件羽絨服的POLO定單,裝箱完成后發(fā)現(xiàn)有100件服裝的衣架裝混了。要在上萬件服裝、衣架中重新匹配那100個衣架絕非易事,而當(dāng)時已經(jīng)臨近下班時間。但公司的行政人員得知后,全部主動留下來加入這一工作,生產(chǎn)部門的職員也都默默留下,加入到找衣架的行動中。到凌晨時分,工作順利結(jié)束,客戶都被震撼了。
2004年,艾萊依根據(jù)員工多年來的積累、發(fā)展起來的文化因子進行了全面的概括總結(jié),提煉出了反映艾萊依企業(yè)價值觀的《艾萊依企業(yè)文化手冊》,更具體地引導(dǎo)著艾萊依人的文化訴求。除了家文化,艾萊依的團隊協(xié)作文化、創(chuàng)新文化和人本文化,使艾萊依員工始終保持著高昂的工作熱情與創(chuàng)業(yè)激情。
艾萊依認(rèn)為“資源終會枯竭,惟有文化生生不息!卑R依人認(rèn)為:服裝消費就是滿足人們的消費信仰和審美信仰;而企業(yè)名牌是源于產(chǎn)品又高于產(chǎn)品之上的文化體驗;谶@樣的認(rèn)識,艾萊依不斷賦予品牌新的內(nèi)涵與意蘊,將艾萊依的精神與追求轉(zhuǎn)化為品牌的訴求與主張,達到與消費者內(nèi)心體驗的共鳴,從而獲得認(rèn)可與忠誠。
這種文化在艾萊依人的血液里流淌,所有這一切都成為艾萊依不斷發(fā)展、領(lǐng)先時尚的源源動力。艾萊依羽絨服、時裝和家紡產(chǎn)品在艾萊依人的共同努力下必將成為中國服裝業(yè)界重要的時尚力量。
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