花錢(qián)購(gòu)物,遭到廠家拒絕?聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)笑話,可這事兒卻切切實(shí)實(shí)地發(fā)生了。
昨日,記者在南京一家商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)的辦公桌上看到了一份由百麗集團(tuán)下發(fā)的“文件”,在粗略地“掃描”后,了解到其核心內(nèi)容就是:禁止代購(gòu)。
消息人士透露,就在上周,百麗集團(tuán)南京分公司曾向南京眾多商場(chǎng)發(fā)去聲明,大致意思是,現(xiàn)在代購(gòu)的人越來(lái)越多,影響了品牌形象,因此禁止代購(gòu)。
在圣誕、元旦等一系列大節(jié)日來(lái)臨時(shí),代購(gòu)者將有購(gòu)物愿望的消費(fèi)者集結(jié)在一起購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者可以拿到自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買(mǎi)所享受不到的實(shí)惠,廠商可以盡快走貨,實(shí)現(xiàn)資金回籠。從表面上看,應(yīng)該是個(gè)三方共贏之舉,可廠家為什么作出此舉?其背后又隱藏著什么?昨天,江蘇商報(bào)通過(guò)對(duì)商家、廠家以及律師及部分消費(fèi)者的采訪,揭示一系列問(wèn)號(hào)背后的真相。
廠家:代購(gòu)影響客戶利益
在這一事件中,主角應(yīng)該是百麗集團(tuán)南京分公司。
據(jù)了解,BELLE(百麗鞋)品牌系百麗鞋集團(tuán)第一品牌。 百麗鞋業(yè)在中國(guó)大陸以高端女士正裝鞋連鎖經(jīng)營(yíng)聞名,生產(chǎn)、銷售百麗(Belle)、思加圖(Staccato)、真美詩(shī)(Joy&&Peace)、天美意(Teenmix)等品牌。
記者就此事聯(lián)系百麗集團(tuán)南京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。該人士告訴記者,年底代購(gòu)現(xiàn)象非常多,商品常常出現(xiàn)斷貨等現(xiàn)象,柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員確定了碼數(shù)后,結(jié)果到商場(chǎng)活動(dòng)那天,所有的商品被一掃而空,經(jīng)常新品也會(huì)出現(xiàn)斷碼斷貨的現(xiàn)象,這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不正常的,對(duì)接下來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者很不公平。該人士說(shuō),他們并不反對(duì)消費(fèi)者以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品,但代購(gòu)現(xiàn)象的出現(xiàn)影響了正常商品的銷售,也影響到部分VIP客戶的利益,因此,才抵制代購(gòu)。
不過(guò),該人士接受采訪時(shí)表示,他們只是書(shū)面形式通知了,短期內(nèi)的監(jiān)管起到了一定的效果,但不排除有人為了代購(gòu)成功,一小時(shí)購(gòu)一雙鞋的現(xiàn)象,作為廠家,他們希望將實(shí)惠給真正喜歡商品的消費(fèi)者。
代購(gòu)者:合理利用規(guī)則
記者昨天以消費(fèi)者身份到南京幾家商場(chǎng)專柜暗訪,在大洋思加圖專柜,當(dāng)營(yíng)業(yè)員聽(tīng)說(shuō)記者要購(gòu)買(mǎi)20雙鞋子后,一臉不屑:代購(gòu)?不賣!在中央商場(chǎng),記者說(shuō)要幫一群朋友購(gòu)買(mǎi)靴子,湊到整數(shù)可以換到更多的券,營(yíng)業(yè)員說(shuō):“現(xiàn)在不能代購(gòu)了,廠家發(fā)了通知不讓賣!庇浾邌(wèn)及,營(yíng)業(yè)員如何判斷消費(fèi)者是否屬于代購(gòu),營(yíng)業(yè)員說(shuō),一種就是直接來(lái)購(gòu)物,一買(mǎi)就是十幾二十雙鞋的,要么就是幾個(gè)互不相識(shí)的人在柜臺(tái)試穿然后商量著如何撿便宜的,她們都會(huì)委婉拒絕他們購(gòu)物。“代購(gòu)讓廠家虧得更多,肯定不可以了。”
“只要商場(chǎng)有的,都可以為你6折代購(gòu)”、“ONLY、小熊,65折代購(gòu),專柜試穿記下貨號(hào)”。記者昨天在不少網(wǎng)站上看到這樣的帖子,代購(gòu)的商品一應(yīng)俱全,從化妝品到衣服到食品再到生活用品,真的是想買(mǎi)什么就能買(mǎi)到什么。記者采訪南京金鷹國(guó)際購(gòu)物中心、東方商城、中央商場(chǎng)、新百等商場(chǎng)有關(guān)人士時(shí),他們表示只是聽(tīng)說(shuō)最近代購(gòu)很瘋狂,但具體情況不是很清楚或者不方便透露。
業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),做代購(gòu)的幾類人群,一是純粹結(jié)伴購(gòu)物,部分消費(fèi)者自己看中了商品,但在平常沒(méi)有任何優(yōu)惠,等到商場(chǎng)搞促銷活動(dòng)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品降價(jià)或送券等,于是利用網(wǎng)上發(fā)帖等形式招來(lái)更多的志同道合者,把所有人的需求羅列出來(lái),選擇最實(shí)惠的購(gòu)物折券方式,再把折到的券以5折或者6折的價(jià)格賣給另外一些有需要的人,折回來(lái)的現(xiàn)金再按各人購(gòu)買(mǎi)商品不同的價(jià)格返還;第二種則是商場(chǎng)內(nèi)部員工,一商場(chǎng)老總直言不諱,肯定有部分代購(gòu)者和柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員或是廠家串通,走貨,從中得到利潤(rùn);最后則是專門(mén)從事代購(gòu)的人們,一旦商場(chǎng)有活動(dòng),他們立刻開(kāi)始兼職。
消費(fèi)者余小姐告訴記者,代購(gòu)其實(shí)非常簡(jiǎn)單,也是合理利用規(guī)則。在商場(chǎng)有活動(dòng)的時(shí)候,比如400送400,她和同學(xué)在同一柜臺(tái)購(gòu)物,商品價(jià)格為600元,如果自己消費(fèi)了600元現(xiàn)金只能送400元的券,一般返的券在網(wǎng)絡(luò)上可以5折售出,等于購(gòu)物價(jià)格為400元現(xiàn)金。而和另一同學(xué)合買(mǎi)后,總共可以返還1200元券,再將其5折售出,得到600元,每人分得300元,這樣一來(lái),每個(gè)人實(shí)際購(gòu)物的現(xiàn)金支出只有300元,省了一筆錢(qián)。不過(guò),余小姐說(shuō),像她們這樣購(gòu)物價(jià)格是整數(shù)而且又是同學(xué),沒(méi)有太多計(jì)較,但是代購(gòu)?fù)幌伦訋资畟(gè)人購(gòu)買(mǎi)商品,每個(gè)商品的價(jià)格甚至都有個(gè)位數(shù),再折算起來(lái)會(huì)很麻煩,所以,代購(gòu)在統(tǒng)計(jì)人數(shù)和金額方面常常要花很長(zhǎng)時(shí)間。
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