拍普兒服飾總經(jīng)理鄭煦則坦言,疫情倒逼服企加快線上銷售步伐。疫情居家期間,她開始搗鼓自己的個(gè)人抖音賬號,從一開始幾十個(gè)粉絲,到現(xiàn)在成功吸引2000多粉絲。公司復(fù)工后,她開始給管理層“上課”,討論如何籌備接下來的直播業(yè)務(wù)。
受疫情影響,不少品牌服裝面臨春季新品積壓,庫存無法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流的困境,直接影響夏、秋冬季服裝的設(shè)計(jì)與投產(chǎn),甚至有可能因現(xiàn)金流斷裂而倒閉。
近日,面對這一困局,15家溫州中小品牌服企聯(lián)合抱團(tuán)取暖,加快轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售步伐,試水“社區(qū)購”,抱團(tuán)自救。
3月28日,4cm、拍普兒、“GK時(shí)尚男裝”、貝貝依依、小金蛋等15家溫州本土品牌聯(lián)合在“肆厘米潮品商城”微信小程序上開展為期三天的品牌特賣,以出廠價(jià)銷售,讓利消費(fèi)者,同時(shí)盡快消化庫存。
疫情倒逼品牌加快線上步伐
“我們在全國共有100多家自營店,受疫情影響,線下實(shí)體門店銷量急劇下滑,盡管目前恢復(fù)正常營業(yè),但客流量遠(yuǎn)不如以往!彼晾迕追椂麻L蔡福林稱,復(fù)工后,公司第一時(shí)間在三個(gè)平臺(tái)推出網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,同時(shí),各個(gè)分店建立了VIP客戶微信群,通過微信群促銷。
拍普兒服飾總經(jīng)理鄭煦則坦言,疫情倒逼服企加快線上銷售步伐。疫情居家期間,她開始搗鼓自己的個(gè)人抖音賬號,從一開始幾十個(gè)粉絲,到現(xiàn)在成功吸引2000多粉絲。公司復(fù)工后,她開始給管理層“上課”,討論如何籌備接下來的直播業(yè)務(wù)。
從清庫存角度看,成本價(jià)甚至虧本特賣只為自救。品牌商如能回籠資金,服裝代工廠也能盡快投入到下一季的生產(chǎn)中,一個(gè)產(chǎn)業(yè)的流轉(zhuǎn)、循環(huán)就恢復(fù)了。
可以說,如果不是一場疫情,可能很多溫州服企的“線上”之路還會(huì)走得更慢一些。而疫情讓老板們投入更多精力去摸索線上渠道,搭建線上團(tuán)隊(duì),這個(gè)決心強(qiáng)于以往任何時(shí)候。
森馬一個(gè)月內(nèi)推出兩場全員社區(qū)營銷
溫州第一大服裝品牌:森馬服飾,于3月15日第二次推出了全員社區(qū)營銷活動(dòng),繼首場活動(dòng)過去僅僅兩周。當(dāng)天,森馬集結(jié)了全國百余名代理商,通過微信社交群招募外部推手,組成了一支強(qiáng)而有力的推手團(tuán)隊(duì)。
通過“拼內(nèi)購”微信小程序,推出全場1.9折起的促銷力度,推手們則在微信群、朋友圈等渠道發(fā)布活動(dòng)廣告二維碼進(jìn)行推廣。
據(jù)悉,當(dāng)晚8點(diǎn)活動(dòng)開始后,不少熱門款商品5分鐘內(nèi)即被秒光,不到10分鐘,突破首次營銷活動(dòng)1小時(shí)的業(yè)績。消費(fèi)者小林參與了此次森馬外部推手活動(dòng),據(jù)她介紹,在發(fā)布活動(dòng)廣告圖至朋友圈后,共有68位朋友點(diǎn)擊進(jìn)入小程序,其中12人下單33件衣服至購物車,而她本人也購買了4件服飾。森馬共用百余名代理商,每個(gè)代理商招募幾十個(gè)到上百個(gè)推手,等于同一時(shí)間有幾千至上萬人在為森馬賣貨,所產(chǎn)生的的效果可想而知。
森馬服飾能達(dá)到這樣的成績除了它本身強(qiáng)大的品牌效應(yīng)外,還得益于公司團(tuán)隊(duì)上下齊心,人人參與,始終信心百倍迎接挑戰(zhàn),抓住身邊的資源進(jìn)行全員銷售,傾銷庫存,回籠資金,這種模式值得其他企業(yè)參考借鑒。
單打獨(dú)斗不如抱團(tuán)迎戰(zhàn)一直以來,溫州一些中小品牌服裝專注線下門店銷售,線上基礎(chǔ)比較薄弱,且品牌知名度不高,靠單個(gè)品牌引流效果不佳。
“一家企業(yè)力量微薄,品牌影響力不夠大,所以我們這次聯(lián)合了其他溫州本土鞋服品牌,聚攏品牌影響力,線上抱團(tuán)銷售。”肆厘米服飾董事長蔡福林表示,公司推出“肆厘米潮品商城”微信小程序,是首次試水抱團(tuán)“社區(qū)購”。
在他的牽頭聯(lián)絡(luò)下,貝貝依依、拍普兒、小金蛋等14個(gè)鞋服品牌紛紛入駐該平臺(tái),涵蓋男裝、女裝、童裝,展現(xiàn)了溫州人在非常時(shí)刻快速抱團(tuán)互助的精神。
為了吸引這些品牌入駐,肆厘米服飾免費(fèi)提供美工、客服等相關(guān)服務(wù),而入駐品牌只需提供產(chǎn)品、照片、庫存數(shù)等內(nèi)容即可。
實(shí)際上受疫情影響的不僅是線下,線上平臺(tái)一樣銷售不如預(yù)期,小金蛋品牌渠道運(yùn)營負(fù)責(zé)人指出近期小金蛋線上銷量也在不同程度受到?jīng)_擊,此次嘗試肆厘米“社區(qū)購”這種新模式,希望能擴(kuò)大品牌影響力,進(jìn)一步增加銷量。
不過也有不少企業(yè)持觀望態(tài)度,蔡福林表示,如果初次嘗試成功,相信會(huì)有更多企業(yè)加入合作,匯聚更大的力量!熬上抱團(tuán)自救,除了需要一個(gè)完善的營銷方案外,還需要社會(huì)各界的協(xié)助推廣,以及政府部門提供宣傳和平臺(tái)支持。我們最近也在尋找各種渠道去宣傳3月28日的這個(gè)活動(dòng)!鄙缛籂I銷應(yīng)更有溫度對許多知名度不高的中小品牌來說,線上抱團(tuán)推廣也許是目前值得嘗試的模式之一。最大程度集結(jié)每個(gè)品牌的團(tuán)隊(duì)和客戶群體,發(fā)揮他們的主動(dòng)性,并把客戶群體共享起來,共同打造社區(qū)營銷渠道。
目前,社群經(jīng)營的優(yōu)先級不斷提高,不同于直播高效變現(xiàn)形式,社群營銷應(yīng)更有溫度,因?yàn)樯缛菏亲詈玫哪芎陀脩艋?dòng)的介質(zhì),同時(shí)也更加省時(shí)省力。當(dāng)人們被吸引進(jìn)來,能否保證服務(wù)質(zhì)量?做好售后,穩(wěn)住客源不流失?等都需要平臺(tái)打造者協(xié)調(diào)應(yīng)對。
浙江理工大學(xué)教授、時(shí)尚品牌專家任力老師則認(rèn)為,線上也好,線下也好,最重要的還是做好定位,你的產(chǎn)品是要賣給哪個(gè)消費(fèi)群體?針對這一群體,你能提供什么樣的服務(wù)?不管是品牌促銷還是新款推介,關(guān)鍵都在消費(fèi)體驗(yàn),而不是為了單純的賣貨而賣貨,F(xiàn)在流行網(wǎng)紅帶貨,實(shí)際上網(wǎng)紅并不一定適合品牌,往往網(wǎng)紅賣的貨退貨率很高,因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)可的是網(wǎng)紅而非品牌,除非這個(gè)網(wǎng)紅本人就是品牌老板。
“現(xiàn)在流行一種消費(fèi)者體驗(yàn)式的線上直播概念,如揭秘創(chuàng)意背后的故事,分享一件衣服的生產(chǎn)過程,給消費(fèi)者剖析產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,拍攝員工日常工作場景等等,在消費(fèi)者前面展現(xiàn)一個(gè)完全透明而真實(shí)的經(jīng)營狀態(tài),即所謂的透明經(jīng)濟(jì),從而起到增粉和帶貨的效果!比瘟蠋熤赋,企業(yè)要了解自己的優(yōu)劣勢,從而梳理好產(chǎn)品渠道,做到精準(zhǔn)引流。
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