GAP曾將未來押注到子品牌Old Navy身上,而Old Navy也一度不負(fù)所望,創(chuàng)立4年就實(shí)現(xiàn)10億美元的銷售額。2018年,Old Navy的年銷售額已經(jīng)超過Gap和Banana Republic兩品牌之和,占集團(tuán)總額的47%,開業(yè)一年以上的門店銷售額增長了3%。
快時(shí)尚的寒冬仍在繼續(xù),繼Newlook、Forever21與Topshop之后,輪到GAP了。
11月21日,GAP公布第三季度財(cái)報(bào),銷售額40億美元,同比下跌2%。凈收入1.4億美元,下跌47%。
與此同時(shí),GAP旗下被寄予厚望的子品牌Old Navy的銷售額下降了4%,錄得19.47億美元。
隨即,GAP宣布Old Navy將于2020年退出中國市場,將重心放在北美市場,這距離其進(jìn)入中國只有6年時(shí)間。而在今年三月,GAP已經(jīng)宣布了將Old Navy剝離出GAP集團(tuán),成為一家獨(dú)立的上市公司的計(jì)劃。
目前,GAP的市值已從巔峰時(shí)期的400億美元市值跌到63億美元。據(jù)悉,其還將在2020年關(guān)閉約230家門店,以實(shí)現(xiàn)2.5億到3億美元成本的縮減。
消逝的黃金時(shí)代
GAP在中國官網(wǎng)上的描述是“演繹美式經(jīng)典”。說起來,GAP的創(chuàng)立發(fā)展也是一個(gè)關(guān)于“美國夢”的故事。
1969年,一對美國夫婦在舊金山開出了GAP第一家店。GAP三個(gè)字母取自當(dāng)時(shí)流行的詞匯“Generation Gap”(代溝),創(chuàng)始人希望用人人都可以穿的牛仔褲及休閑服,架起當(dāng)時(shí)叛逆的嬉皮士年輕人與他們老去的父母兩代人之間溝通的橋梁。
在搖滾樂盛行的年代,GAP旗下主打的美式風(fēng)格基本款T恤和牛仔褲受到了美國人的歡迎。GAP品牌理念“大膽、簡單、真實(shí)”契合了那個(gè)時(shí)代人們的心理特征,穿GAP便成為個(gè)性的體現(xiàn)。1998年,女星沙朗·斯通還穿著GAP去參加了奧斯卡頒獎禮。
GAP逐漸發(fā)展成為美國最大服裝零售商之一,目前旗下?lián)碛蠫AP、Banana Republic、Old Navy、Athleta 、Intermix、Janie and Jack和Hill City共 7個(gè)品牌,在90多個(gè)國家開出3600多家門店。2018年銷售額達(dá)到166億美元。
不過,隨著時(shí)間消逝,時(shí)代特征淡化,GAP正在逐漸失去自己的位置。
GAP遇到了什么麻煩?
GAP在2014被福布斯評選為未來十年最有可能消失的時(shí)裝品牌之一。這并非危言聳聽。
除了品牌面臨老化、產(chǎn)品定位逐漸模糊外,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作和對潮流的反應(yīng)能力上,GAP遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上Zara、H&M等競爭對手,甚至連自身的市場份額也逐漸被它們蠶食。
日本曾是GAP在亞洲擴(kuò)張的第一站,但卻很快不敵日本本土企業(yè)優(yōu)衣庫的阻擊,只得轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國。
2010年,GAP進(jìn)入中國,相比于Zara、H&M等其他快時(shí)尚品牌,無疑是遲到了。
中國市場,對于GAP來說,是一個(gè)難啃的骨頭。很多人對于GAP的印象是:性價(jià)比不敵優(yōu)衣庫,時(shí)尚度不如H&M、ZARA,由于頻繁的打折促銷也逐漸淪為了“廉價(jià)”的代名詞。
隨著“黑五”來臨,GAP天貓旗艦店,一件衛(wèi)衣價(jià)格69元起,一件原價(jià)599的男士爆款羽絨服打折后只售200元。有消費(fèi)者向記者表示仍不會購買,因?yàn)樗囊路霸絹碓匠蟆。一位消費(fèi)者表示,前幾年買過一次GAP旗下Old Navy的衣服,但是由于對質(zhì)量不滿意退貨了,自此后再也沒買過。
GAP近幾年還面臨著“質(zhì)量門”的困擾。企查查數(shù)據(jù)顯示,自2015年至今,共有8條工商局行政處罰記錄,其中基本都源于質(zhì)量問題。11月19日,GAP召回了鄰苯二甲酸二異壬脂含量超標(biāo)的進(jìn)口嬰幼兒T恤,其中中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量有2749件。
隨著第三季度業(yè)績的發(fā)布,GAP集團(tuán)表示,公司忽視了消費(fèi)者最看重的東西。
誰能救GAP?
GAP曾將未來押注到子品牌Old Navy身上,而Old Navy也一度不負(fù)所望,創(chuàng)立4年就實(shí)現(xiàn)10億美元的銷售額。2018年,Old Navy的年銷售額已經(jīng)超過Gap和Banana Republic兩品牌之和,占集團(tuán)總額的47%,開業(yè)一年以上的門店銷售額增長了3%。
1994年成立的Old Navy主打“低價(jià)、親民”的策略,并且有著與優(yōu)衣庫一樣齊全的產(chǎn)品分類,家庭的所有成員的衣服都可以在其中買到。
然而,Old Navy在2019年第三季度停止了增長并有下滑趨勢,這對于GAP來說是一個(gè)糟糕的信號。
今年3月,GAP首席執(zhí)行官佩客主導(dǎo)了拆分Old Navy獨(dú)立運(yùn)營的計(jì)劃,這可能是其“自救”的第一步。不過,還沒等到Old Navy改革措施的實(shí)行,由于GAP第三季度業(yè)績的下滑以及對于未來業(yè)績更低的預(yù)期,這位致力改革的執(zhí)行官佩克已經(jīng)從GAP離職。
佩克以1.4億元年薪躋身美國零售行業(yè)薪酬最高的高管之一,為業(yè)績的連年低迷付出了代價(jià)。在他長達(dá)15年的任職期間,曾負(fù)責(zé)GDP電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,推動全球3000多家門店的數(shù)字化改革。
不過,他力推下的Old Navy的分拆計(jì)劃沒有因此終止,預(yù)計(jì)在明年年中完成重組,并將于明年年初撤出中國市場,以尋求效益的最大化。對于GAP來說,此舉充滿了挑戰(zhàn)。失去了Old Navy的“半壁江山”,接下來的經(jīng)營業(yè)績也將面臨更大的不確定性。
服裝行業(yè)是全方位的競爭,Old Navy在中國競爭的落敗,除了品牌老化、消費(fèi)者喜好更迭等不可避免的因素之外,與自身在產(chǎn)品、銷售、定價(jià)和促銷等方面的羸弱也分不開。
與之形成鮮明對比的是,2019年財(cái)年,優(yōu)衣庫大中華區(qū)收入達(dá)5025億日元,營收、經(jīng)營利潤分別同比增長14.8%、20.8%。同樣將目標(biāo)客群定位橫跨老人到小孩,商品以基本款為主的優(yōu)衣庫節(jié)節(jié)勝利背后,是其長期保持的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌能力的集中爆發(fā)。
佩克辭職后,65歲的創(chuàng)始人夫婦之子羅伯特·費(fèi)舍將擔(dān)任GAP臨時(shí)首席執(zhí)行官。他目前最緊要的任務(wù)是為公司選擇一位能將其帶離窘境、步入正軌的管理者。
據(jù)悉,費(fèi)舍傾向于具有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力,能通過強(qiáng)力運(yùn)營提升企業(yè)效率和盈利能力的候選人。而公司另一部分高管則認(rèn)為,“效率”不應(yīng)是最重要的,GAP現(xiàn)今需要的是一位“對客戶癡迷的領(lǐng)導(dǎo)者”,他能對消費(fèi)者的穿著和購物方式感同身受。
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