整合品類吸引新客源 CHANEL開設中國首家全品類旗艦店

分享到： | | | | 2018-6-11 16:31

香奈兒持續(xù)發(fā)力中國市場。6月7日，北京商報記者走訪時發(fā)現(xiàn)，香奈兒中國首家全品類旗艦店落戶國貿商城南區(qū)一層。該店店員告訴記者，這是中國首家集成衣、高級珠寶腕表、香水彩妝以及手袋等全品類綜合店。繼香奈兒在上海和成都開設“街機游戲廳”快閃店后，國內首家全品類旗艦店的落地是香奈兒加碼中國市場布局的又一舉措。要客研究院院長周婷表示，香奈兒此舉主要為了提升綜合服務客戶的能力，并吸引新客源。記者搜索“大眾點評”發(fā)

記者搜索“大眾點評”發(fā)現(xiàn)，香奈兒當前在北京共有17家門店，但產品線均相對單一，例如化妝品專柜、成衣手袋專賣店等。據(jù)悉，即將開業(yè)的全品類旗艦店除了會銷售香奈兒最新產品系列外，還將獨家發(fā)售部分限量商品。據(jù)國貿商城內的工作人員介紹，香奈兒旗艦店將于6月8日進行試營業(yè)，并將于6月10日正式營業(yè)。試營業(yè)期間，該旗艦店僅在固定時間向部分商場高端VIP開放。同時，該工作人員強調，該旗艦店是國貿商城第一家彩妝門店。

記者在現(xiàn)場注意到，與周圍Dior、Gucci、Fendi等同系品牌店相比，即將開業(yè)的香奈兒旗艦店的占地面積多出近一倍，且店內商品區(qū)域劃分明顯，一部分為香奈兒成衣、高級珠寶腕表、手袋以及鞋履產品，另一部分為香奈兒香水、彩妝及其他配飾。目前，該門店已撤去圍擋廣告牌，僅用帶有香奈兒LOGO的卷簾遮擋玻璃墻視線。

香奈兒在近一年內頻繁布局中國市場。公開資料顯示，今年4月，香奈兒在上海開設中國首家彩妝品類“街機游戲廳”快閃店；一個月后，香奈兒“街機游戲廳”快閃店轉至成都。香奈兒品牌時尚和配飾部門總裁Bruno Pavlovsky曾表示，自2015年品牌實施全球價格調整戰(zhàn)略后，中國市場業(yè)務得到了大幅提振。全球價格差距縮小，越來越多的中國消費者開始走進本土香奈兒門店。

在第五大道奢侈品網創(chuàng)始人孫亞菲看來，香奈兒開設全品類旗艦店，主要是為了提升消費者在門店的綜合體驗，同時，品牌也可以獲得相對全面的用戶反饋信息。她強調，包括中國在內的亞洲市場對于香奈兒非常重要。目前歐洲市場增長乏力，亞洲作為新興市場，人口消費者力度較大。

周婷強調，香奈兒等奢侈品牌在國際市場均有全品類旗艦店，且以獨棟建筑呈現(xiàn)。香奈兒開設國內首家全品類旗艦店，對品牌布局中國市場具有重要意義。她預計，未來奢侈品牌會越來越重視全品類旗艦店的開設，也意味著奢侈品牌更加重視優(yōu)化服務內容與提升客戶體驗。

但孫亞菲表示，“全品類”并非未來奢侈牌開店趨勢，預計奢侈品門店將會“越開越少，越開越大”，即品牌不再大范圍鋪設實體門店，而是開出更具概念性的“形象大店”，甚至可能會以整棟樓的形式出現(xiàn)，每層是不同的業(yè)態(tài)，如融合商店、品牌文化中心或圖書館、咖啡廳或餐廳、秀場等形式。

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