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騰訊選擇海瀾之家,是選擇了一個相對風險較小的領域進行試驗。海瀾之家當下主要經營男裝,男裝的應季變化相對較慢,今年新款賣不完,明年還可以接著賣,可以不用大幅折價清庫存。女裝則不大可能,今年沒賣完,明年就會“過時”,處理不好,是以斤,而不是以件為單位來清理庫存的。而正是因為男裝應季變化相對較慢,男裝的用戶忠誠度相對女裝也更高。商品的標準化程度相對女裝更高,市場集中度也相對表現(xiàn)更好,相對更容易形成規(guī)模門檻,及對上游產業(yè)鏈進行數(shù)字化整合。更好實現(xiàn)“所見即所得”。
日前,騰訊近25億元入股海瀾之家,持股5.31%,同時,雙方擬共同設立100億元產業(yè)投資基金。
這筆交易如果僅從單個服裝細分品類市場看,意義有限。但若從數(shù)字化平臺,整合產業(yè)鏈“供貨”平臺角度看,在未來則可能有諸多看點。騰訊的投資邏輯與早前高瓴資本收購百麗的邏輯是類似的。
此筆交易可能主要有以下四方面“考慮”。
01 控貨
海瀾之家擁有5500家左右直營、類直營門店,與高瓴早前收購的百麗類似,百麗旗下2萬多家店鋪都為直營店。兩者都控貨。
海瀾之家類直營門店,是與加盟商采用委托代銷模式,即海瀾之家擁有商品所有權(貨權),加盟商不承擔存貨滯銷風險,門店經營由海瀾之家負責。
所以,海瀾之家可以及時組貨、提供商品滿足消費需求。
在大數(shù)據(jù)時代,不管是阿里的新零售,還是騰訊的智慧零售,兩者要做的其實是同一件事情。提升線上線下數(shù)據(jù)獲取、分析、運營能力,形成更精準消費者“用戶畫像”,基于此進行數(shù)字化重構線下業(yè)務流程,創(chuàng)造出更好的成本效率價值,最終實現(xiàn)既有線上線下流量的更好變現(xiàn)。
但這一業(yè)務邏輯中,需要有幾個支撐基礎。首要的就是控貨。
舉個簡單例子,現(xiàn)在你知道消費者是誰,什么樣收入水平、怎樣的購買力、什么樣的喜好、一般什么時點購物等等。但若無法控貨,及時提供商品、組貨去滿足消費者需求,“用戶畫像”又有什么意義?騰訊、阿里又怎么能更好將線上流量在線下進行變現(xiàn)呢?
騰訊入股的海瀾之家,高瓴收購的百麗,都是控貨的。未來他們需要加強的則是,提升數(shù)字化能力(通過技術打通線上線下會員、商品、支付),流量數(shù)據(jù)(線上流量)導入,以及整合一個上游產業(yè)鏈開放供貨平臺。
阿里巴巴呢,當下以銀泰為基礎的百貨新零售業(yè)務線,算是其所有新零售業(yè)務線中,發(fā)展最為緩慢的一條業(yè)務線。
本質性的問題就在于無法控貨,銀泰等中國絕大部分百貨零售商都是控不了貨的,貨權都在服裝品牌商,或加盟商手里。
所以,這對于騰訊等而言,算是一個“突破口”。
當下市場,能控貨的服裝品牌其實也不多,大部分的服裝品牌都采取加盟模式,很多貨權都在加盟商手中。因此,整合難度相對會比較高。
02 產業(yè)鏈供貨平臺
《商業(yè)觀察家》認為海瀾之家未來會打造一個上游供應鏈平臺,可能會類似于小米的模式。通過投資等手段,整合工廠、供應商,及其他百貨細分品類市場品牌等等,從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動下,多品類快速組貨、供貨能力,不僅供貨海瀾之家既有線下門店,也供貨微信等線上流量平臺。
海瀾之家的價值則在于,其線下的5500多家左右門店,都為獨立流量平臺,大多為街邊店。
所以,其擁有較大采購量基礎,以及線下流量基礎。是當下市場環(huán)境下,擁有上游整合能力的相對較好的標的。以這個“存量”、體量為基礎,未來,海瀾之家理論上也可以像小米那樣,通過數(shù)據(jù)驅動跨界、跨品類經營。從經營“貨”變成經營“人”。
騰訊的技術、線上流量與海瀾之家的線下流量、供應鏈可以整合成一個產品包,對外輸出。
03 試驗風險相對小
整體來看,服裝品類由于產業(yè)鏈很長、非標、能影響終端銷售的環(huán)節(jié)因素太多,導致這個市場不易掌控,整個市場的集中度都不高(除了個別功能性需求的細分品類市場),無法像家電、3C等標品市場那樣,形成較高的市場集中度。
舉個簡單例子,制作成一件成衣,需要經過棉花種植、采摘、軋花、紡紗、面料開發(fā)設計、織布、染色、服裝設計、打板、縫制、印花、后整理等環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要獨立工廠,或者獨立車間來完成。而能直接影響當季市場流行的環(huán)節(jié)又眾多,制衣階段的服裝設計、打板、縫制能影響市場銷售,面料開發(fā)、織布、染色、紡紗也能直接影響到當季銷售。
甚至,在原料種植端都能對成衣市場銷售產生影響。比如埃及長絨棉跟新疆長絨棉是兩個概念上的產品,許多消費者是有認知的。
所以,要控貨、整合這個市場,也沒那么容易?夭缓,就是控出一堆庫存來。
騰訊選擇海瀾之家,是選擇了一個相對風險較小的領域進行試驗。
海瀾之家當下主要經營男裝,男裝的應季變化相對較慢,今年新款賣不完,明年還可以接著賣,可以不用大幅折價清庫存。女裝則不大可能,今年沒賣完,明年就會“過時”,處理不好,是以斤,而不是以件為單位來清理庫存的。
而正是因為男裝應季變化相對較慢,男裝的用戶忠誠度相對女裝也更高。商品的標準化程度相對女裝更高,市場集中度也相對表現(xiàn)更好,相對更容易形成規(guī)模門檻,及對上游產業(yè)鏈進行數(shù)字化整合。更好實現(xiàn)“所見即所得”。
因此,若要在服裝品類進行數(shù)字化試驗,男裝乃至百麗的鞋品領域,是風險相對較小的試驗領域。
04 目標用戶寬年齡帶
海瀾之家與百麗的另一大相似點,在于目標用戶群的寬年齡帶。
海瀾之家的目標用戶可以從20歲跨越到45歲。百麗的多品牌矩陣所能覆蓋的用戶年齡帶也非常寬。
寬年齡帶有什么好處?獲客成本低,易做大。若形成品牌忠誠度,可以長周期經營一個用戶,商品供貨、跨界經營、“數(shù)字化管理”。
舉簡單幾個例子。
比如,屈臣氏近期發(fā)展所面臨的問題,從宏觀面看,可能是目標年輕用戶群的數(shù)量減少造成。屈臣氏供應的美妝等商品,主要目標客群是年輕女性用戶。30歲之前的女性“水嫩水嫩”的,用什么牌子化妝品都可以,屈臣氏所供應的更便宜的、小清晰的化妝品是有市場的。
但用戶一過30歲,將不得不“尋求專業(yè)”,大部分都會轉向使用更專業(yè)的化妝品品牌。比如雅詩蘭黛等等,這部分人群進入職場也有一定時間,購買力上來了。她們愿意為更好的專業(yè)性支付更多金錢。進而造成屈臣氏無法延續(xù)對這一批用戶的需求滿足。
而根據(jù)第六次全國人口普查(2010年),2010年時,中國15歲~19歲女性人口數(shù),相比20歲~24歲女性人口數(shù),減少了15419661人,減少幅度24%。在一二線城市,減少幅度更大,比如北京減少幅度近60%。而10歲~14歲女性人口數(shù)相比15歲~19歲女性人口數(shù),還在持續(xù)減少。
所以,對于屈臣氏而言,其過去所覆蓋的主要用戶群的市場總盤在大幅減少。
還比如美邦,美邦當下的主要消費群體是學生群體,但問題在于,當“學生”進入職場后,這部分消費者大多也流失了,美邦還沒有辦法更好延續(xù)“用戶需求”。
更極端的例子是母嬰用品。從全球范圍來看,母嬰用品中,沒有培育出一家特別大型的企業(yè)。根本原因在于,該品類市場獲得一個用戶后,只能做幾年生意,過了幾年,用戶就再沒有需求。所以,母嬰用品企業(yè)的發(fā)展就是在不斷尋找新的用戶,獲客成本很高,所賺利潤可能大部分都會被“渠道”吃掉。
換言之,數(shù)字化就是通過數(shù)據(jù)經營、運營一個用戶的“需求周期”,而那些能覆蓋更長時間用戶需求的品類、企業(yè),進行數(shù)字化改革所能得到的價值回報與成功機率也是最高的。
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