火不過三年？Gucci CEO 安撫員工“神話”不會破滅

Gucci的商業(yè)大腦Marco Bizzarri 的每一次動作足夠引起LVMH的警惕，他已經(jīng)連續(xù)2年獲得商業(yè)領袖獎。

火不過三年的“魔咒”？經(jīng)歷過巔峰后如何適應增速放緩的落差，如何維持新鮮感，已是每一個成功奢侈品牌的最大考驗。

據(jù)路透社報道，開云集團旗下奢侈品牌Gucci首席執(zhí)行官Marco Bizzarri在上周四給員工的一則視頻中表示，Gucci在收入爆炸性增長后的放緩是正�，F(xiàn)象，品牌不可能每個月營業(yè)額都保持50%至60%的增長， 希望員工們放心并享受這段特殊時期，不要因為增長放緩或業(yè)績變化而沮喪。他還強調(diào)其對Gucci的未來仍然充滿了信心，認為Gucci比任何時候都強大，并且正在保持其不同于所有品牌的獨特競爭優(yōu)勢。(延伸閱讀：Gucci 的成功可以復制嗎？)

毫無疑問，面對奢侈品行業(yè)的不確定性，Marco Bizzarri此舉意在安撫軍心，在連續(xù)10個季度跑贏奢侈品行業(yè)后，Gucci不得不考慮如何打破“行業(yè)魔咒”，令品牌保持長期競爭力。

有分析指出，在變化越來越快的奢侈行業(yè)，隨著社交媒體的影響，消費者的喜好需求難以琢磨，品牌需要通過不斷推出獨特新穎的設計或具備噱頭的時裝秀等活動來吸引消費者的注意力。貝恩公司合伙人Federica Levato表示，奢侈品牌應該自己為自己負責，在消費者愈發(fā)精明的當下，有前瞻性的品牌將贏得更多的潛在人群。毋庸置疑，被視為Gucci商業(yè)大腦的Marco Bizzarri 有著更大野心。

Gucci雖然為每個系列設定了主題，但是在服飾風格上卻遵循著連貫的審美體系。

自2016年以來，在創(chuàng)意總監(jiān)Alessandro Michele的大膽革新下，Gucci成為了開云集團的主要增長引擎，業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)于大多數(shù)同行。自去年開始，業(yè)界開始關注Gucci與Louis Vuitton越來越激烈的競爭，后者的王牌地位開始受到威脅。

Marco Bizzarri今年早些時候甚至放話稱，Gucci年銷售額目標為100億歐元，取代Louis Vuitton成為全球最大的奢侈品牌。 近一年來，開云集團股價累積上漲22%，目前市值約為541億歐元。

盡管開云集團與LVMH在體量上仍有差距，但是Gucci連續(xù)多季度近50%的高位數(shù)增長足以令LVMH老板Bernard Arnault都感到警惕。今年上半年，開云集團繼續(xù)保持高速增長，總銷售額同比上漲26.8%至64.32億歐元，其中，Gucci銷售額大漲44.1%至38.53億歐元，超過去年同期的43%，有分析指出，在高基數(shù)上還能夠保持高增長，證明消費者對Gucci的熱度還在延續(xù)。

盡管沒有為收入達到100億歐元設定精確的時間表，但Gucci預計其銷售額在未來幾年將以市場增長率雙倍的速度增長，營業(yè)利潤率將超過40％以上。 同時，隨著Gucci加速布局線上渠道，品牌預計其電商業(yè)務銷售額將翻三倍，占總收入的10%左右。去年，Gucci在潛力最大的中國市場通了電商業(yè)務。

LVMH正在全力以赴狙擊Gucci，一方面加強Louis Vuitton和Dior的競爭力，另一方面加緊部署Celine等第二梯隊品牌,圖為Gucci的一家門店。

據(jù)咨詢公司Interband公布的2018全球最佳品牌排行榜報告顯示，Louis Vuitton蟬聯(lián)奢侈品牌價值排名首位，品牌價值增長23%至282億美元，在總榜排名第18位，首次上榜的Chanel空降排行榜23名，品牌價值錄得200億美元，但Gucci的品牌價值增幅最大，與2017年相比增長30%至129億美元。

BrandZ依據(jù)消費者品牌認知度和綜合過去的財務數(shù)據(jù)評估后也發(fā)布了2018年度全球最有價值品牌榜單，其中Louis Vuitton品牌價值同比大漲41%至411.38億美元，成為最具價值的奢侈品牌，總榜排名第26名。緊隨其后的奢侈品牌是愛馬仕，品牌價值同比增長20%至280.63億美元，位居總榜第39位。Gucci則以224.42億美元的品牌價值位居總榜第54名，但增幅高達66%，是奢侈品中增速最快的品牌。

Gucci的高速成長成功離不開Marco Bizzarri與市場營銷主管Jacopo Venturini構(gòu)建起的專業(yè)營銷團隊。該團隊中特別設立了一個名為獨立委員會的千禧一代顧問團，成員均在30歲以下，專注于從數(shù)字化視角提供產(chǎn)品的營銷。

Gucci希望持續(xù)找到與當下年輕人的共鳴之處，畢竟歷史不斷輪回，而每個年代都有年輕精神內(nèi)核卻都相似。爆款，作為Gucci和年輕化轉(zhuǎn)型的關鍵媒介，正為業(yè)績提供了最直接的刺激作用

除了產(chǎn)品，以Gucci為代表的數(shù)字營銷策略抓住了消費者對個性表達的訴求的心理，甚至將這一群體納入到內(nèi)容創(chuàng)作的范圍中，以互動性形成傳播力。從時間來看，Gucci 的數(shù)字創(chuàng)意項目非常密集，且強調(diào)個性主義和販賣情感�；仡櫴崂鞧ucci去年大事件的時間軸，Gucci數(shù)字創(chuàng)意項目的發(fā)生頻率幾乎達到每個月一次，均獲得了良好的反饋結(jié)果。

圖為近2年來Gucci和LVMH旗下時尚皮具部門的增速對比  制表：LADYMAX

盡管Gucci的穩(wěn)定風格抗衡了奢侈品行業(yè)的不穩(wěn)定性和季節(jié)性風險，不過，消費者是否會對Gucci高度一致的風格審美疲勞，仍將是懸在品牌頭上的達摩克利斯之劍。品牌超過2年的繁榮復興超過了很多分析人士的預期，不過開云集團高管始終非常警惕。Marco Bizzarri早前指出，時尚行業(yè)無時無刻都充滿了變數(shù)，傳統(tǒng)和規(guī)則隨時都會被推翻，消費者才是真正的主導者，“Gucci永遠像是一個初創(chuàng)企業(yè)，才能保持品牌持久不衰”。

為了維護品牌獨特性，Marco Bizzarri正領導全新戰(zhàn)略計劃，變革重點已從產(chǎn)品創(chuàng)意與營銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到更加核心的供應鏈。 據(jù)悉，為減少對皮革供應商的依賴和縮短交貨時間，Gucci將削減外包皮具供應商數(shù)量，除自建最大工廠Gucci ArtLab外，還收購了10家皮具供應商，未來將再收購10家，外包生產(chǎn)的皮具產(chǎn)品占比將從現(xiàn)在的75%下降至40%。 有業(yè)界人士認為，隨著中國消費者對奢侈品的需求與熱情持續(xù)高漲，供應鏈的運轉(zhuǎn)效率將成為奢侈品牌贏得更多市場份額的關鍵。

如今，LVMH正在全力以赴狙擊Gucci，一方面加強Louis Vuitton和Dior的競爭力，另一方面加緊部署Celine等第二梯隊品牌。據(jù)LVMH上半年業(yè)績報告，集團銷售額增長10%至217.5億歐元，凈利潤猛漲41%，首次突破30億歐元。 Louis Vuitton的強勁增長推動時尚皮具部門銷售額則大漲25%至85.94億歐元。

即便LVMH的激進舉措已遭受詬病，但它不惜賭上一部分忠實消費者來爭奪未來的年輕消費者。另一邊，開云集團不僅要與LVMH對抗，還要戰(zhàn)勝品牌受市場追捧的短暫周期，盡量延長消費者對旗下品牌的新鮮感。

值得注意的是，開云集團為跟LVMH抗衡，并沒有將全部賭注壓在Gucci身上，目前旗下Balenciaga、Saint Laurent已與Gucci形成鐵三角，共同成為集團的業(yè)績增長引擎，Alexander McQueen也有潛力成為下一個“明星奢侈品牌”，而LVMH旗下的Louis Vuitton和Dior也在不斷嘗試年輕化轉(zhuǎn)型，可以預見的是，未來奢侈品寡頭之爭的局面將越來越復雜。

更重要的是，全球經(jīng)濟的風吹草動也將影響奢侈品牌的復蘇周期。上周，國內(nèi)將嚴厲打擊代購的消息加劇了業(yè)界的緊張情緒，有業(yè)界人士稱盡管中國奢侈品市場仍擁有很大的增長潛力，但復雜的零售環(huán)境和美國的懲罰性關稅或令中國消費者的奢侈品購買力再次放緩，分析師正在對奢侈品股進行重新評估，認為該行業(yè)危機四伏。 

瑞銀近日也發(fā)布警告稱，預計今年下半年中國奢侈品消費步伐將大幅放緩，增幅將從今年上半年的13％降到7％至8％。這也意味著，全球奢侈品牌業(yè)績或因中國市場放緩而再次遭受壓力。經(jīng)濟增長有周期性，奢侈品行業(yè)也同樣，剛剛復蘇的奢侈品行業(yè)，或?qū)⒂忠獪蕚溥^冬，誰都想依賴中國消費者，但真正可以依賴的只有品牌自己。

奢侈品生意場上風水輪流轉(zhuǎn)，Gucci依然沒有過時，這從一個側(cè)面反映著當今奢侈時尚行業(yè)更深層次的本質(zhì)，那就是還得靠創(chuàng)意驅(qū)動。