Prada 集團(tuán)CEO仍樂觀十足：數(shù)字化改革終將獲得回報(bào)！

9月8日，意大利奢侈品巨頭 Prada SpA 公布了2017 財(cái)年上半年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，銷售額和凈利潤(rùn)同比分別下跌了5.5%和18.4%。雖然集團(tuán)的CEO Patrizio Bertelli  依然保持了樂觀的態(tài)度，但是業(yè)績(jī)的持續(xù)下跌，已經(jīng)開始讓許多人擔(dān)心Prada 未來的發(fā)展前景。

花旗集團(tuán)的分析師 Thomas Chauvet 在報(bào)告中表示：“市場(chǎng)已經(jīng)開始逐漸習(xí)慣于看到 Prada 持續(xù)的糟糕表現(xiàn)，目前他們并沒有展現(xiàn)出扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的跡象。” 加拿大皇家銀行歐洲公司的 Rogerio Fujimori 則認(rèn)為：“目前來看，Prada 重新實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)所需的時(shí)間比之前預(yù)計(jì)的更長(zhǎng)�！�

不過，在電話會(huì)議上，Patrizio Bertelli 還是強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)集團(tuán)的未來充滿信心，并表示；“我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上的投入未來終將獲得回報(bào)。新一代的消費(fèi)者希望我們能夠展示自己的特點(diǎn)，推出突破性的產(chǎn)品，我們將會(huì)滿足他們的這種需求�！�

Patrizio Bertelli 表示，集團(tuán)目前正處在重組階段，他強(qiáng)調(diào)：“ 數(shù)字渠道的投資將會(huì)為我們帶來長(zhǎng)期的增長(zhǎng)，對(duì)成本結(jié)構(gòu)的改革也會(huì)讓我們更具競(jìng)爭(zhēng)力。目前數(shù)字化的效果并未完全顯現(xiàn)，中國，日本和韓國等市場(chǎng)的數(shù)字渠道還需要進(jìn)一步的發(fā)展�，F(xiàn)階段，我們將會(huì)控制運(yùn)營(yíng)成本，確保公司在現(xiàn)金流方面不會(huì)出現(xiàn)問題。”

今年 3月，Patrizio Bertelli 聘請(qǐng)了Chiara Tosato 擔(dān)任 Prada 的總經(jīng)理兼數(shù)字總監(jiān)。在此次電話會(huì)議中，Chiara Tosato 表示：“目前Prada集團(tuán)的三個(gè)目標(biāo)是：推動(dòng)線上銷售；為客戶提供流暢的多渠道購物體驗(yàn)；增加數(shù)字通信領(lǐng)域方面的投資。”

目前，Prada 已經(jīng)在歐美地區(qū)推出了本土化的電子商務(wù)平臺(tái)，將在今年年底之前將其范圍拓展到中國、韓國、日本、澳大利亞和俄羅斯等國家，并在2018年進(jìn)一步覆蓋中東和拉美地區(qū)。Chiara Tosato 強(qiáng)調(diào)：“這一平臺(tái)可以簡(jiǎn)化用戶的使用體驗(yàn)，并與社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了整合，讓用戶可以直接使用Facebook 等社交網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)登陸�！�

Chiara Tosato  還提到：“目前，這一平臺(tái)提供10種不同的語言，并根據(jù)各個(gè)地區(qū)進(jìn)行了本土化的改進(jìn)。目前，Prada 和Miu Miu 等品牌的商品已經(jīng)開始在這個(gè)平臺(tái)上銷售，年底之前其他品牌的商品也將登陸這個(gè)平臺(tái)。此外，當(dāng)日送貨上門服務(wù)預(yù)計(jì)也將在年底之前推出。預(yù)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成之后，到2018年年底之前，數(shù)字渠道的銷售額占比將達(dá)到總額的5%�！�

Patrizio Bertelli 指出：“在投資數(shù)字渠道的同時(shí)，零售網(wǎng)絡(luò)依然是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵組成部分�！鄙习胴�(cái)年中，Prada 的零售渠道銷售額同比下跌了7.8%，占總銷售額比例為82%。

Bertelli 強(qiáng)調(diào)，公司在門店設(shè)計(jì)上推行多元化的策略收效明顯，尤其是在St. Barth，Porto Cervo 和St. Tropez等旅游景點(diǎn)的門店�？扉W店也幫助集團(tuán)創(chuàng)造了更多全新的購物體驗(yàn)。他表示：“我們正在將公司變得更加貼合消費(fèi)者的需求，讓各地的門店更加適合消費(fèi)者。”

Prada 的 CFO Alessandra Cozzani 表示：“雖然在數(shù)字渠道的投資成本有所增加，但是去年推出的成本控制計(jì)劃還是取得了成效。上半財(cái)年用于零售網(wǎng)絡(luò)的投資總額為 1.056億歐元，在新的門店設(shè)計(jì)概念和品牌形象，以及增強(qiáng)供應(yīng)鏈等方面已經(jīng)完成了超過100個(gè)項(xiàng)目。對(duì)品牌進(jìn)行投資是我們的首要任務(wù)，但我們?nèi)栽诶^續(xù)提高工業(yè)效率，降低成本，精簡(jiǎn)公司結(jié)構(gòu)、提高運(yùn)營(yíng)效率，并使資本支出正常化�！�

此外，在2017年1月31日，2016/2017財(cái)年結(jié)束之后，Prada 集團(tuán)將會(huì)對(duì)財(cái)年的持續(xù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，新一財(cái)年將于12月31日結(jié)束。