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PRADA正被消費者拋棄 業(yè)績持續(xù)下滑

| | | | 2015-9-12 09:39

一直以來,不少奢侈品都被消費者“標(biāo)簽化”,比如愛馬仕的奢華、Gucci代表經(jīng)典、香奈兒前衛(wèi)、Dior高貴……但PRADA的“標(biāo)簽化”似乎并不那么明顯。曾有一部分消費者將品牌打上了職業(yè)、百搭的標(biāo)簽,而品牌本身既定的“女魔頭”式的營銷意圖表達出位、前沿,與消費者為品牌打上的標(biāo)簽出入較大,品牌定位甚是模糊。

近日,PRADA集團公布了上半年財報,結(jié)果顯示,截至2015年7月31日,PRADA集團收益凈額較上年同期增長4%,為18.23億歐元,而亞太區(qū)增長疲軟,一季度僅有0.6%的增幅,上半年增長為5%。相比于其他奢侈品牌,PRADA的業(yè)績似乎是各大奢侈品牌中業(yè)績表現(xiàn)最差的一家。

點評:素有“女魔頭”之稱的PRADA,正被消費者拋棄。

一直以來,不少奢侈品都被消費者“標(biāo)簽化”,比如愛馬仕的奢華、Gucci代表經(jīng)典、香奈兒前衛(wèi)、Dior高貴……但PRADA的“標(biāo)簽化”似乎并不那么明顯。曾有一部分消費者將品牌打上了職業(yè)、百搭的標(biāo)簽,而品牌本身既定的“女魔頭”式的營銷意圖表達出位、前沿,與消費者為品牌打上的標(biāo)簽出入較大,品牌定位甚是模糊。

但這并不是消費者拋棄“女魔頭”的重要理由,口碑不足或成為消費者將其踢出衣櫥的重要原因。近年來,PRADA頻現(xiàn)質(zhì)量門,其皮具金屬扣脫落、“鼓包”等問題頻現(xiàn)。消費者投訴后,PRADA多數(shù)情況給出的解釋為非質(zhì)量問題,系消費者使用不當(dāng)。

這種強硬的態(tài)度讓消費者“很不爽”,而在傳播碎片化的今天,PRADA質(zhì)量不好的消息如洪水般在社交媒體上蔓延,將品牌傷害于無形?

PRADA的質(zhì)量真有這么差嗎?當(dāng)品牌方無數(shù)次強調(diào),消費者對于產(chǎn)品的質(zhì)量投訴是由于消費者使用不當(dāng)時,品牌方最該做的一件事就是潛移默化地影響消費者,告訴消費者正確使用其產(chǎn)品。但是多數(shù)人在門店購買皮具產(chǎn)品時,銷售顧問們幾乎沒有對消費者講述該如何正確使用、如何保養(yǎng),多數(shù)消費者對此知之甚少。

近年來,奢侈品在華高增長時代一去不復(fù)返,增速平穩(wěn)成為“新常態(tài)”;而品牌越來越多,消費者愈加成熟,競爭更加激烈。無論對PRADA而言還是其他品牌,抓住消費者的需求進行精心、精細、精準(zhǔn)的營銷,才是取得業(yè)績增長的關(guān)鍵所在。


PRADA普拉達 PRADA普拉達 [ 品牌中心 ]

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