和大多數(shù)在十年前遍地開花的品牌一樣,他們共同面臨的首要問題是面向消費(fèi)者的銷售渠道。新千年開始之初,達(dá)芙妮避免了依賴加盟商的模式,靠著自營專賣店幫助其順利打開了局面,以每年150家門店的速度在內(nèi)地全面擴(kuò)張,區(qū)別于百麗較高定價(jià)的路線,達(dá)芙妮以大眾平價(jià)的定位迅速向低線城市下沉,憑借在消費(fèi)者之間的高曝光率,營收水漲船高。
從Acne Studios的購物袋到Kinfolk的封面,再從網(wǎng)紅餐飲店到設(shè)計(jì)師家具,近幾年粉色似乎又重新侵入到千禧一代生活的方方面面,不同色度的粉色也被重新定義為——“千禧粉”。
但對(duì)于新一代消費(fèi)者來說,他們并沒有注意到,或者說已經(jīng)忘記粉色同樣是一個(gè)傳統(tǒng)國產(chǎn)品牌的代表色,那就是達(dá)芙妮。
八月份炙熱的三伏天里,上海淮海路連卡佛門口人頭攢動(dòng),透過擁擠的人群,可以看到同為粉色的圍欄和LED屏幕——好像放在馬路上的一塊大蛋糕。甚至,就連一眾黑色制服的安保人員,舉著的都是粉色的遮陽傘。
達(dá)芙妮 × Opening Ceremony活動(dòng)現(xiàn)場
而在層層圍觀群眾包圍下的,是一座粉色的潛水艇造型裝置,其上印著黑色方框和“OPENING CEREMONY”字樣的標(biāo)志大概是多數(shù)年輕人慕名而來的原因,但下方同樣用全大寫字體印著“DAPHNE”,似乎就會(huì)讓人一時(shí)間摸不著頭腦了。
“DAPHNE”其實(shí)是國產(chǎn)女鞋品牌達(dá)芙妮的英文名稱,這是他們?cè)诮衲陮?duì)品牌形象進(jìn)行更新的一部分結(jié)果——去掉了中文達(dá)芙妮,也去掉了原本圍繞在英文名周圍的花卉圖案,取而代之的就是這樣簡潔的全大寫英文Logo。
而這次人滿為患的活動(dòng),就是達(dá)芙妮和Opening Ceremony最新合作系列的發(fā)布會(huì),前者的主題色——粉色變成了這次合作的主題顏色,其實(shí)為了更貼近千禧一代的審美,現(xiàn)場展現(xiàn)的粉色已經(jīng)被調(diào)整了顏色比例,但普通消費(fèi)者很難察覺。
由兩名亞裔設(shè)計(jì)師Carol Lim和Humberto Leon創(chuàng)立的Opening Ceremony是一家受到年輕一代擁躉的美國潮流買手店和當(dāng)代設(shè)計(jì)師品牌,但他們并非傳統(tǒng)意義上的設(shè)計(jì)師,甚至沒有受過任何服裝設(shè)計(jì)訓(xùn)練。
倆人最擅長做的就是挖掘世界各地的新興設(shè)計(jì)師,獨(dú)到并且準(zhǔn)確的眼光就是他們的利器,像Alexander Wang、Rodarte和Proenza Schouler等品牌還沒成名之前,其作品就擺在了Opening Ceremony的店里進(jìn)行售賣。
也正是因?yàn)榭粗辛怂麄兙珳?zhǔn)的觸覺,Leon和Lim被任命為Kenzo的創(chuàng)意總監(jiān),并且成功將這個(gè)原本以浪漫為賣點(diǎn)的法國時(shí)裝屋轉(zhuǎn)變成類潮牌的當(dāng)代設(shè)計(jì)師品牌。
除此之外,Opening Ceremony大概也是擁有最多合作項(xiàng)目的買手店之一——當(dāng)和時(shí)裝品牌的聯(lián)名已經(jīng)屢見不鮮時(shí),他們就和硅谷巨頭Intel一起設(shè)計(jì)了兩款智能手表。
Opening Ceremony創(chuàng)始人、Kenzo創(chuàng)世總監(jiān)Carol Lim和Humberto Leon
“這次和Opening Ceremony的合作,源于我們通過共同的朋友找到了彼此!边_(dá)芙妮執(zhí)行董事張智喬在接受界面新聞采訪時(shí)表示,其中“共同的朋友”指的是迅馳時(shí)尚品牌管理公司,他們專注于時(shí)尚品牌的營銷合作,為品牌之間的聯(lián)名牽線就是他們的主營業(yè)務(wù)之一。
今年1月,迅馳時(shí)尚和美國時(shí)裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)(CFDA)簽訂了為期5年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,旨在加強(qiáng)中美兩國時(shí)裝業(yè)的溝通,CFDA本身是一家以支持美國設(shè)計(jì)師并引導(dǎo)美國時(shí)尚行業(yè)為目標(biāo)的非營利組織,這和迅馳支持本土設(shè)計(jì)師品牌的愿景不謀而合。
CFDA整個(gè)組織下共有507位美國設(shè)計(jì)師會(huì)員,他們希望通過迅馳的營銷策略讓名單上的這些設(shè)計(jì)師在中國市場實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,而Opening Ceremony就是名單中的一員。對(duì)于還未完全打開中國市場局面的海外設(shè)計(jì)師來說,迅馳時(shí)尚成為了他們本地化進(jìn)程的加速器。
這次合作系列最后呈現(xiàn)給消費(fèi)者的一共有6款鞋子,每款配以3-4種顏色,以及一款小手提包,基本上是由Leon和Lim兩人設(shè)計(jì)的,“但Nelson(張智喬)在過程中為我們提供了很多技術(shù)上的建議,比如如何設(shè)計(jì)鞋頭才能讓腳趾更舒適。”Leon向界面新聞?wù)f道。
從最開始的籌備到正式啟動(dòng),雙方前后大約花費(fèi)了一年的時(shí)間!拔覀冇芯C合考量很多品牌,但最后還是選擇了Opening Ceremony,我個(gè)人也很喜歡他們的產(chǎn)品!睆堉菃陶f道。他將這次合作看做達(dá)芙妮的一個(gè)“里程碑”,這個(gè)詞在他字典中的解釋是一段旅程的開始,而非結(jié)束,“因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)走完這一步,還有更深層次的東西需要我們做,這個(gè)‘里程碑’只不過是提供了一次自我審視的機(jī)會(huì)。”他這樣解釋道。
中國傳統(tǒng)女鞋品牌在最近幾年共同面臨著巨大的市場變化,而“鞋王”百麗的退市表明了傳統(tǒng)女鞋要轉(zhuǎn)型升級(jí)絕非易事。
今年7月27日,傳統(tǒng)國產(chǎn)女鞋品牌百麗(BELLE)正式從香港聯(lián)合交易所退市,這樣的消息突然讓消費(fèi)者意識(shí)到,曾經(jīng)占據(jù)了女鞋市場半壁江山的品牌已然光輝不再。從十年前上市起,百麗一路買買買,收購了Fila、Millie’s、森達(dá)等,加上旗下自有品牌,公司以平均不到兩天就會(huì)開設(shè)一家新店的速度擴(kuò)張,也算是實(shí)踐了來自百麗首席執(zhí)行官盛百椒的那句話——“凡是女人路過的地方,都要有百麗!
從2012年開始,女鞋市場增長放緩的現(xiàn)象開始浮出水面,從公司年報(bào)中可以發(fā)現(xiàn),百麗銷售的凈利潤較前一年同比增長僅有2.3%,此前擴(kuò)張到1.3萬余家的零售門店反而成為公司盈利的累贅,不得已,“關(guān)店潮”開始在女鞋市場席卷開來。
卷入其中的當(dāng)然還有達(dá)芙妮,十年前能和百麗相抗衡的“另一半江山”可以說都被達(dá)芙妮占據(jù),該公司在2013年市值曾一度飆升至170億港元,但又在短短三年內(nèi)迅速跌至17億港元,關(guān)店、裁員和降價(jià)一時(shí)間成為達(dá)芙妮在危機(jī)中自救的路子。據(jù)統(tǒng)計(jì),累計(jì)關(guān)店總數(shù)已達(dá)5000余家。
雖然看起來百麗和達(dá)芙妮兩家“龍頭”企業(yè)都陷入了同樣的困境,但雙方在運(yùn)營模式上卻有本質(zhì)性的不同。百麗主要依靠的銷售渠道是各大百貨商場,聯(lián)營的模式雖然給百麗帶來了較高的坪效,但在強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式購物的當(dāng)下,百麗過于陳舊的門店形象和產(chǎn)品無疑是致命傷。加之線上渠道、新興品牌的涌起,更導(dǎo)致百麗的邊緣化結(jié)果。
與之不同的是,達(dá)芙妮從創(chuàng)立之初走的就是獨(dú)立門店的路子,街邊店的達(dá)芙妮是大眾最常看到的樣子。雖然脫離了百貨體系進(jìn)行自營,但現(xiàn)在看來,它的問題并不比百麗少。
和大多數(shù)在十年前遍地開花的品牌一樣,他們共同面臨的首要問題是面向消費(fèi)者的銷售渠道。新千年開始之初,達(dá)芙妮避免了依賴加盟商的模式,靠著自營專賣店幫助其順利打開了局面,以每年150家門店的速度在內(nèi)地全面擴(kuò)張,區(qū)別于百麗較高定價(jià)的路線,達(dá)芙妮以大眾平價(jià)的定位迅速向低線城市下沉,憑借在消費(fèi)者之間的高曝光率,營收水漲船高。
然而,靠傳統(tǒng)渠道順利無阻的發(fā)展讓企業(yè)失去了求變的能力!耙郧吧獗容^好做,大家就比較懶惰!睆堉菃滔蚪缑嫘侣?wù)f道,他不否認(rèn)公司在過去的十年里一直在靠慣性運(yùn)作,“以前是‘渠道為王’,你占有了渠道就足夠了”,但現(xiàn)在來講,渠道早已發(fā)生了翻天覆地的變化,電商的快速發(fā)展讓“低價(jià)”不再是達(dá)芙妮的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者在線上不僅接觸到了更多的款式,價(jià)格甚至比達(dá)芙妮還要低。
達(dá)芙妮并非沒有電商意識(shí)。早在2006年,達(dá)芙妮便開始布局線上,三年后入駐天貓的同時(shí)也搭建了自營電商“愛攜”,不僅開發(fā)線上專供款,還經(jīng)營起了女性社區(qū)平臺(tái)。
但其電商之路隨著2010年投資“耀點(diǎn)100”項(xiàng)目而擱淺,獨(dú)立B2C的路子走進(jìn)了死胡同。目前天貓平臺(tái)成為其唯一的線上渠道,且份額仍不及整體盈利的十分之一。
在新興渠道沒有把路走通的情況下,傳統(tǒng)渠道又開始凋敝,對(duì)于達(dá)芙妮來說無疑是兩面夾擊。
但究其本質(zhì),是“渠道為王”的說法不再準(zhǔn)確了,獲得了線上優(yōu)勢(shì)的品牌也并不能等同于成功,所謂“電商沖擊”,實(shí)際上是產(chǎn)品的沖擊,企業(yè)從價(jià)格上的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品本身的競爭,放在過去是優(yōu)勢(shì)的“低價(jià)”現(xiàn)在成了品牌吸引顧客不得已才為之的下下策。
這也就意味著消費(fèi)者更在意的是產(chǎn)品本身質(zhì)量和設(shè)計(jì),但由于達(dá)芙妮公司運(yùn)作已產(chǎn)生惰性,在鞋履款式的設(shè)計(jì)上做出的判斷就產(chǎn)生了偏差,“達(dá)芙妮早前做基本款比較多,因?yàn)楹觅u嘛。”張智喬認(rèn)為原來的達(dá)芙妮太注重大量的銷售,只求多不求精。
在早期資源不夠直接、咨詢不夠扁平化的時(shí)代,消費(fèi)者處在被動(dòng)的位置,門店里賣什么他們就買什么,“但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供的多樣化選擇讓消費(fèi)者越來越有態(tài)度了”,“追著顧客走”是幾乎每個(gè)品牌現(xiàn)在都在做的事情。
意識(shí)這一點(diǎn)的達(dá)芙妮開始從根上下手——產(chǎn)品設(shè)計(jì),而和Opening Ceremony的合作就是第一步嘗試。
Opening Ceremony一直善于打造“紐約Cool girl”的形象,但達(dá)芙妮并不指望依靠這一次合作就完成品牌的形象年輕化或者風(fēng)格轉(zhuǎn)變,迅馳首席執(zhí)行官方濤在接受界面新聞采訪時(shí)也表示:“和Opening Ceremony的聯(lián)名只是一個(gè)開始,并不意味著這種風(fēng)格就是達(dá)芙妮之后要走的風(fēng)格,畢竟轉(zhuǎn)型是一個(gè)十分漫長的過程。”但可以肯定的是,達(dá)芙妮可以通過這次合作讓消費(fèi)者看到他們開始改變的動(dòng)作。
“其實(shí)這一年我們做了很多大動(dòng)作,在這次合作之前,我們已經(jīng)對(duì)門店進(jìn)行了升級(jí),還有品牌標(biāo)志的再設(shè)計(jì),以及新廣告片的拍攝。”張智喬說道。
說起廣告,也許大多數(shù)人還記得常年掛在達(dá)芙妮玻璃櫥窗位置的S.H.E海報(bào),作為達(dá)芙妮的代言人,她們還為品牌唱了《月桂女神》作為廣告曲,而彼時(shí)邀請(qǐng)高人氣明星代言是達(dá)芙妮一直走的營銷策略。
然而看看他們最新的廣告片,會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有任何明星的身影,取而代之的是清一色的外籍模特和具有國際審美的拍攝風(fēng)格,“我們采用這種拍攝模式是希望消費(fèi)者將重點(diǎn)放在商品上,而不是靠明星抓住消費(fèi)者!睆堉菃陶f,而模特的動(dòng)作和拍攝的角度都讓他大傷腦筋。
升級(jí)后的達(dá)芙妮門店
達(dá)芙妮最新廣告片
“Nelson(張智喬)其實(shí)很有想法的!狈綕嬖V界面新聞。
張智喬是達(dá)芙妮集團(tuán)創(chuàng)始人張文儀之子,他在今年5月完成了達(dá)芙妮的二代交接。他從2003年開始就進(jìn)入達(dá)芙妮集團(tuán),從事產(chǎn)品研發(fā)工作,所以張智喬對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷有著自己的見解,36歲就坐上執(zhí)行董事位置也不算新奇。
正如我們之前所報(bào)道的那樣,現(xiàn)在品牌更傾向于啟用年輕人才擔(dān)任公司的管理層職位,看準(zhǔn)的無非是他們更懂得千禧一代的心思!拔覀冇袘(yīng)聘新的國際設(shè)計(jì)師進(jìn)來,比如之前在Miss Sixty和Nine West做過的,團(tuán)隊(duì)中也加入了很多90后!睆堉菃萄a(bǔ)充道。
在消費(fèi)者看來,這次合作可能更像是達(dá)芙妮在“攀高枝”,不過方濤否認(rèn)了這種說法。“合作不是雪中送炭,而是錦上添花。”方濤說道。所以O(shè)pening Ceremony同樣是受益者,達(dá)芙妮作為本土品牌,在生產(chǎn)力和渠道上都更加有優(yōu)勢(shì)。
Leon在接受界面新聞采訪時(shí)說道:“我們對(duì)于中國市場有很大的興趣,希望能在這里開出更多門店!倍鴮(duì)于國際品牌來說,更多關(guān)注一線城市的視野有可能讓他們忽略了低線城市的銷售渠道,達(dá)芙妮的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面極具包容性,可以讓Opening Ceremony接觸到中國不同地區(qū)的客戶群。
“我們(迅馳時(shí)尚)和Opening Ceremony也是一直以來的合作伙伴,將美國設(shè)計(jì)師帶入中國是我們一直在做的,因?yàn)槊绹O(shè)計(jì)師不缺創(chuàng)意,但在中國市場缺少渠道!狈綕嬖V界面新聞,他們也在計(jì)劃將中國設(shè)計(jì)師推向國際,近十年,中國本土設(shè)計(jì)師的如雨后春筍般涌現(xiàn),也催化了“棟梁”、“時(shí)堂”等以孵化本土設(shè)計(jì)師為主的買手店或Showroom。在方濤看來,中國設(shè)計(jì)師現(xiàn)在缺少的是可持續(xù)性,即能否在市場上持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
除此之外,Opening Ceremony此前更多的合作方是時(shí)裝領(lǐng)域品牌,喜歡嘗鮮的他們此次也希望借機(jī)在鞋履配飾方面有所突破。
正在經(jīng)歷升級(jí)磨煉的品牌不只達(dá)芙妮一家,自去年開始,中國本土?xí)r裝、配飾品牌的品牌意識(shí)都在慢慢覺醒,搶著進(jìn)行重塑,生怕被市場拋棄。而這其中能被稱為榜樣的非廣州品牌Mo&Co莫屬——設(shè)計(jì)開始走歐美風(fēng)格、將門店更多地開在購物中心,并且在品牌包裝和推廣上下了大工夫。
但Mo&Co和其他本土品牌最大的不同,是擁有相對(duì)發(fā)達(dá)的海外銷售渠道。如我們之前所報(bào)道,Mo&Co不僅在歐洲有5家直營門店,更是進(jìn)入了包括Opening Ceremony、連卡佛和巴黎老佛爺在內(nèi)的很多外來買手制度銷售商——僅海外市場,其年銷售額就達(dá)到3億元。
除了Mo&Co,來自寧波的本土品牌老大哥之一的太平鳥,最新的計(jì)劃是和風(fēng)暴音樂節(jié)進(jìn)行跨界合作,而美特斯邦威更是一次性在內(nèi)部孵化出5個(gè)更為年輕的品牌線。
與此同時(shí),另一批本土品牌則另辟蹊徑,紛紛開始收購或投資其他品牌。近一個(gè)月,海瀾之家入股中國快時(shí)尚品牌Urban Revivo、七匹狼投資Karl Lagerfeld同名品牌的新聞?wù)紦?jù)了各大報(bào)道平臺(tái)——相比自我升級(jí),由于某些品牌的DNA難以承受類似轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)型帶來的時(shí)間成本損耗,他們更傾向于直接收購更具改造特性的品牌,退一步講,中國服裝企業(yè)不缺錢,缺的是可以令其有新增長的資源。
對(duì)比下來,達(dá)芙妮在今年開始品牌的全面升級(jí),已并不算早,而品牌升級(jí)也不只是拍套新廣告或者邀請(qǐng)新設(shè)計(jì)總監(jiān)就能扭轉(zhuǎn)的,“最難的就是消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)定你是什么樣的品牌,那品牌再調(diào)整的難度會(huì)比建立一個(gè)新品牌的難度還要大!睆堉菃烫谷怀姓J(rèn)。
客群的轉(zhuǎn)換非一日之功,在聯(lián)名之外達(dá)芙妮需要做的還有很多。目前,他們?cè)跒閷?shí)體店形象改頭換面的同時(shí),也開始在線上進(jìn)行一系列動(dòng)作!皼]有人會(huì)想到互聯(lián)網(wǎng)會(huì)有這么爆發(fā)性的增長吧——可能在2010年之前都沒有這么明顯的趨勢(shì)!睆堉菃绦χf十年前,他大概怎樣也不會(huì)想到現(xiàn)在中國很多城市已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金消費(fèi)。
但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)他們來講也是種機(jī)會(huì),城市的界限被打破,這在零售產(chǎn)業(yè)是百利而無一害的!拔覀?cè)诰上開始做一些O2O的項(xiàng)目!睆堉菃掏嘎,其實(shí)這樣的模式早已在中國市場全面鋪開,但達(dá)芙妮可能還是個(gè)新人!熬上買貨,線下發(fā)貨”的模式可以減輕品牌的庫存壓力,也降低了物流成本。消費(fèi)者也可以選擇從網(wǎng)上買貨后直接到店里提貨,增強(qiáng)了購物體驗(yàn)。
就像張智喬提到的,他們知道自己要做的是年輕人的生意,但現(xiàn)在千禧一代對(duì)于他們的認(rèn)知還停留在國產(chǎn)女鞋的層面,甚至對(duì)這個(gè)品牌毫無概念,后知后覺的達(dá)芙妮在擺脫低端形象方面可能真的要向Mo&Co學(xué)習(xí),他們最成功的地方可能就在于,大多數(shù)顧客并看不出來這是個(gè)國產(chǎn)品牌,或者說沒有那種昔日國產(chǎn)品牌的陳舊氣息。
不過就活動(dòng)當(dāng)天的反映來看,冒著酷暑里三層外三層排隊(duì)的姑娘們似乎很買賬變樣后的達(dá)芙妮,只是勾起年輕人一時(shí)的心動(dòng)是容易的,但怎樣讓她們一次又一次地進(jìn)店并且滿載而歸,卻沒那么容易。
當(dāng)前閱讀:用達(dá)芙妮的價(jià)格買Opening Ceremony的設(shè)計(jì)能讓這個(gè)老牌回春嗎?
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