奢侈品電商熱潮，Gucci計(jì)劃今年在中國(guó)大陸開啟線上商城

在近兩三年低迷的奢侈品行業(yè)中，Gucci（古馳）是逆勢(shì)而上的反例。從老派陳舊的奢侈品大牌，轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)髦年輕有趣的新形象，從2015年四季度扭虧為盈，到2016年三季度錄得兩位數(shù)收入增長(zhǎng)，在2017年一季度銷售額同比增長(zhǎng)51.4%。從2014年底的“4年來(lái)最差表現(xiàn)”到今年首季取得“20年來(lái)銷售額最高增幅”，Gucci只用了兩年。

Gucci計(jì)劃今年在中國(guó)大陸開啟線上商城

集團(tuán)首席執(zhí)行官M(fèi)arco Bizzarri透露，計(jì)劃今年在中國(guó)大陸開啟線上商城，并進(jìn)一步進(jìn)行社交化推廣。

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》消息，Bizzarri曾表示，Gucci面臨的挑戰(zhàn)之一是“如何與消費(fèi)者對(duì)話”。而事實(shí)上，Gucci的新管理層十分善于籠絡(luò)年輕群體，尤其重視線上營(yíng)銷。去年，Michele對(duì)Gucci官網(wǎng)的視覺效果進(jìn)行了整體改善，并在Snapchat推出官方賬號(hào)、在App中添加游戲單元。在去年3月的#GucciGram項(xiàng)目中，Gucci在Instagram上鼓勵(lì)用戶以品牌標(biāo)志性元素進(jìn)行創(chuàng)作；而后，Gucci又在Snapchat上推出#24HourAce項(xiàng)目，由藝術(shù)家輪流在官方賬號(hào)發(fā)布依據(jù)Gucci Ace球鞋創(chuàng)作的短視頻。

自去年起，Gucci將部分單品放在電商網(wǎng)站YNAP上出售。此外，其還與另一奢侈品電商Farfetch合作，在部分城市推出了90分鐘到貨服務(wù)。積極的觸網(wǎng)嘗試，為其帶來(lái)了可觀的銷售增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，Gucci的線上銷售額增幅達(dá)到了86%。

這些在社交媒體上的嘗試，都讓Gucci更加貼近年輕消費(fèi)群體。此外，Gucci還非常重視年輕的網(wǎng)紅、博主等時(shí)尚界意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)和示范作用。

品牌重視社交化推廣

正如奢侈品市場(chǎng)整體回暖得益于線上電商渠道一樣，Gucci同樣是電商、社交化媒體的受益者。產(chǎn)品之外，Gucci對(duì)社交媒體、門店、供應(yīng)鏈和物流的改造同樣不可或缺。

Bizzarri曾表示，Gucci面臨的挑戰(zhàn)之一是如何與消費(fèi)者對(duì)話。事實(shí)上，Gucci在營(yíng)銷層面做得頗為出色。在Luxury Daily公布的2016年度奢侈品市場(chǎng)營(yíng)銷榜單中，Gucci奪得冠軍。研究機(jī)構(gòu)Luxury Lab同期發(fā)布的奢侈品牌數(shù)字IQ指數(shù)報(bào)告中，Gucci同樣問鼎榜首。

善于籠絡(luò)年輕群體的新管理層，似乎尤其重視線上營(yíng)銷。去年，Michele對(duì)Gucci官網(wǎng)的視覺效果進(jìn)行了整體改善，并在Snapchat推出官方賬號(hào)、在App中添加游戲單元。開云在2016年財(cái)報(bào)中披露，今年Gucci的數(shù)字創(chuàng)意投資將占到營(yíng)銷總支出的35%。

在社交媒體上的嘗試，使Gucci更加貼近年輕人。在去年3月的Gucci Gram項(xiàng)目中，Gucci在Instagram上鼓勵(lì)用戶以品牌標(biāo)志性元素進(jìn)行創(chuàng)作。四個(gè)月后，其又在Snapchat上推出#24HourAce項(xiàng)目，由藝術(shù)家輪流在官方賬號(hào)發(fā)布依據(jù)Gucci Ace球鞋創(chuàng)作的短視頻。

此外，通過(guò)對(duì)線下實(shí)體門店的翻新，Gucci的單店銷售額也取得了顯著提升。Bizzarri對(duì)媒體表示，翻新后的門店銷售額均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。去年Gucci共對(duì)86家門店進(jìn)行了翻新，門店總數(shù)則保持在520家左右不變。

Gucci線下實(shí)體門店

據(jù)悉，Gucci未來(lái)還將以每年40-50家門店的速度，逐步翻新全球全部門店。有分析指，在門店數(shù)量穩(wěn)定的情況下取得銷售提升，有望使品牌的運(yùn)營(yíng)成本得到降低。

開云集團(tuán)在其2016年財(cái)報(bào)中披露，今年Gucci的數(shù)字創(chuàng)意投資將占到營(yíng)銷總支出的35%。此外，Gucci未來(lái)還將以每年40-50家門店的速度，逐步翻新全球全部門店，希望使品牌的運(yùn)營(yíng)成本得到降低。