奢侈品電商熱潮，Gucci計劃今年在中國大陸開啟線上商城

在近兩三年低迷的奢侈品行業(yè)中，Gucci（古馳）是逆勢而上的反例。從老派陳舊的奢侈品大牌，轉(zhuǎn)變?yōu)闀r髦年輕有趣的新形象，從2015年四季度扭虧為盈，到2016年三季度錄得兩位數(shù)收入增長，在2017年一季度銷售額同比增長51.4%。從2014年底的“4年來最差表現(xiàn)”到今年首季取得“20年來銷售額最高增幅”，Gucci只用了兩年。

Gucci計劃今年在中國大陸開啟線上商城

集團首席執(zhí)行官Marco Bizzarri透露，計劃今年在中國大陸開啟線上商城，并進一步進行社交化推廣。

據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》消息，Bizzarri曾表示，Gucci面臨的挑戰(zhàn)之一是“如何與消費者對話”。而事實上，Gucci的新管理層十分善于籠絡(luò)年輕群體，尤其重視線上營銷。去年，Michele對Gucci官網(wǎng)的視覺效果進行了整體改善，并在Snapchat推出官方賬號、在App中添加游戲單元。在去年3月的#GucciGram項目中，Gucci在Instagram上鼓勵用戶以品牌標志性元素進行創(chuàng)作；而后，Gucci又在Snapchat上推出#24HourAce項目，由藝術(shù)家輪流在官方賬號發(fā)布依據(jù)Gucci Ace球鞋創(chuàng)作的短視頻。

自去年起，Gucci將部分單品放在電商網(wǎng)站YNAP上出售。此外，其還與另一奢侈品電商Farfetch合作，在部分城市推出了90分鐘到貨服務(wù)。積極的觸網(wǎng)嘗試，為其帶來了可觀的銷售增長。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，Gucci的線上銷售額增幅達到了86%。

這些在社交媒體上的嘗試，都讓Gucci更加貼近年輕消費群體。此外，Gucci還非常重視年輕的網(wǎng)紅、博主等時尚界意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)和示范作用。

品牌重視社交化推廣

正如奢侈品市場整體回暖得益于線上電商渠道一樣，Gucci同樣是電商、社交化媒體的受益者。產(chǎn)品之外，Gucci對社交媒體、門店、供應(yīng)鏈和物流的改造同樣不可或缺。

Bizzarri曾表示，Gucci面臨的挑戰(zhàn)之一是如何與消費者對話。事實上，Gucci在營銷層面做得頗為出色。在Luxury Daily公布的2016年度奢侈品市場營銷榜單中，Gucci奪得冠軍。研究機構(gòu)Luxury Lab同期發(fā)布的奢侈品牌數(shù)字IQ指數(shù)報告中，Gucci同樣問鼎榜首。

善于籠絡(luò)年輕群體的新管理層，似乎尤其重視線上營銷。去年，Michele對Gucci官網(wǎng)的視覺效果進行了整體改善，并在Snapchat推出官方賬號、在App中添加游戲單元。開云在2016年財報中披露，今年Gucci的數(shù)字創(chuàng)意投資將占到營銷總支出的35%。

在社交媒體上的嘗試，使Gucci更加貼近年輕人。在去年3月的Gucci Gram項目中，Gucci在Instagram上鼓勵用戶以品牌標志性元素進行創(chuàng)作。四個月后，其又在Snapchat上推出#24HourAce項目，由藝術(shù)家輪流在官方賬號發(fā)布依據(jù)Gucci Ace球鞋創(chuàng)作的短視頻。

此外，通過對線下實體門店的翻新，Gucci的單店銷售額也取得了顯著提升。Bizzarri對媒體表示，翻新后的門店銷售額均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。去年Gucci共對86家門店進行了翻新，門店總數(shù)則保持在520家左右不變。

Gucci線下實體門店

據(jù)悉，Gucci未來還將以每年40-50家門店的速度，逐步翻新全球全部門店。有分析指，在門店數(shù)量穩(wěn)定的情況下取得銷售提升，有望使品牌的運營成本得到降低。

開云集團在其2016年財報中披露，今年Gucci的數(shù)字創(chuàng)意投資將占到營銷總支出的35%。此外，Gucci未來還將以每年40-50家門店的速度，逐步翻新全球全部門店，希望使品牌的運營成本得到降低。