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“要是您來管理凡客,您會怎么做?”“我不知道凡客現(xiàn)在還有沒有錢和資源,要是有,我會把所有的錢和資源全部集中起來做一個新品牌!币缕诽斐蓜(chuàng)始人杜立江笑著說道!拔夜芾砥饋砜隙ū汝惸旰,不是因為能力,而是陳年跟凡客已經連在了一起,凡客之前在用戶心中比較低端的形象和失敗的品牌烙印,別說對凡客了,對陳年也是個巨大的包袱。所以,我要撇清與陳年和凡客的關系,再做一個新品牌。”現(xiàn)在,他專注于自己擅長的事,深耕全產業(yè)鏈服裝。
創(chuàng)業(yè)初期,超越凡客和優(yōu)衣庫是他的遠大終極目標。2009年至2011年,凡客體如火如荼,鼎盛時期員工曾過萬。2011年度銷售額近20億元,同年11月遞交上市審批。
而現(xiàn)在,凡客不再是當年的他所欣賞的凡客。
“要是您來管理凡客,您會怎么做?”億歐問到。
“我不知道凡客現(xiàn)在還有沒有錢和資源,要是有,我會把所有的錢和資源全部集中起來做一個新品牌!衣品天成創(chuàng)始人杜立江笑著說道。
“我管理起來肯定比陳年好,不是因為能力,而是陳年跟凡客已經連在了一起,凡客之前在用戶心中比較低端的形象和失敗的品牌烙印,別說對凡客了,對陳年也是個巨大的包袱。所以,我要撇清與陳年和凡客的關系,再做一個新品牌!彼嬖V億歐。
現(xiàn)在,他專注于自己擅長的事,深耕全產業(yè)鏈服裝。
—— 幾經周折 · 黑麻袋里扛出的淘品牌 ——
杜立江是做技術出身,2007年年底辭去外企的TOP Sales建立集市店。2008年,影響至全國20多個省的大雪災,令他的貨也發(fā)不出去,造成庫存積壓,無奈倒閉。
2008年年中,他決定重振旗鼓。
他進入服裝行業(yè)時間不長,曾經凌晨睡眼惺忪就拿著黑麻袋,在杭州四季青服裝批發(fā)市場四處淘貨。另外對款式和時尚也不太了解,主要看淘寶上、市場上什么賣得好就拿什么貨,只保證拿的貨是大眾款和基本款。
2009年下半年,又開始轉型,身為杭州蕭山人的他,就在杭州附近的找代加工廠,最終談下杭州蕭山羽絨服加工廠,著手定制羽絨服。第一次找到工廠,下單至少2000單,對做事謹慎的他來說是一個挑戰(zhàn)。代加工為了保證質量,他聘請了一位工廠老廠長駐廠監(jiān)督,于是他就邁開了工廠代工的第一步。
有做羽絨服經驗在先,思考更長遠的發(fā)展之后,在看到服裝市場上貨有很多不穩(wěn)定因素,如產品同質化、知識產權糾紛等問題的基礎上,杜立江選擇了 “轉型”,主打休閑簡約男裝,走基本款,人群定位在20歲到30歲之間的年輕群體。
2010年年初,“衣品天成淘寶旗艦店”開業(yè)。
—— 揚長避短 · 選擇做自己最擅長的事 ——
“在公司經營上是怎么思考的?”
“首先是戰(zhàn)略先行,要比別人早半步,不能早一步,太早了的話不是變成先驅就是先烈了,但是又不能后知后覺。所以,衣品天成在轉型上都是做的比較提前一點的;其次是執(zhí)行力,當機會來臨,我會集中公司全部精力去跟上新的變化!彼龡l斯理地說道。
2010年,淘寶商城成立兩年不到,“雙11”活動日才剛開始不到一年,2010年淘寶的“雙11”日交易額才9.4億元,這時期的淘寶商城需要找更多的賣家。
“那個時候淘寶愿意去推一些有潛力的品牌,而我們也正巧趕上并抓住了這波紅利。”
但是,隨著用戶從增量市場變成存量市場,淘寶線上品牌招商趨于飽和之后,互聯(lián)網流量見頂,淘寶和人口紅利也隨之不再有了。
“傳統(tǒng)電商平臺格局已經塵埃落定,淘寶京東在前,騰訊在后,傳統(tǒng)電商平臺已經很難了。但是像背靠非常大流量的網易嚴選這類集團背景的電商平臺,也有可能起來,不過這樣的公司并不多。”他告訴億歐,“現(xiàn)在你要不有個‘親爸爸’,要不有個‘干爸爸’,像京東之于騰訊,不然傳統(tǒng)電商平臺很難再起來。”
回歸內容時代后,他雖然看好新的社交電商渠道,但他認為那不是他擅長的事,而且競爭也很激烈。他說,“我們還是把服裝這一個事做好,用戶聚集由他們擅長的人去做,當用戶來到平臺以后,我們把服裝領域的需求服務做到最好!
—— 新零售下 · 轉型專注于全產業(yè)鏈的服裝 ——
自建物流應對變革
“當聽到馬云說,未來二三十年將沒有電子商務,只有新零售,我其實有點緊張!
韓都衣舍從淘品牌轉型到互聯(lián)網品牌運營商,茵曼以生活方式切入布局線下店,市場格局的變革也不得不讓杜立江思考,一手創(chuàng)立至今7年之久的衣品天成將朝什么方向發(fā)展。
億歐在約這次專訪之前,他去了全國多個地方,就為了做一件事——強化供應鏈能力。
他告訴億歐,“我們要自建倉儲中心和物流基地,預計第一個中心倉建立10萬平方,2到3年建立20萬平方以上,有20萬平方的話能夠支持50億元左右的銷售額;另外,在相對密集型的地區(qū)也會建立起客服中心,做好線上用戶體驗!
新零售下的轉型之術
他認為,新零售是“更有效率的零售”。
“不管是自建物流還是布局線下,提高效率才是王道,我們要做的不僅僅是后端的供應鏈,而且還要深度聚焦服裝產業(yè),做全產業(yè)鏈服裝。”
他向億歐從三個方面介紹了衣品天成現(xiàn)在的轉型:
1、做全產業(yè)鏈服裝。他認為脫離產業(yè)鏈談營銷、談零售是談不通的,公司從設計端、供應鏈再到運營等,只有通盤考慮之后,才能在服裝產業(yè)里提供價值;
2、現(xiàn)在的用戶難以被打動。他們也在整合公司能夠產生內容的品牌來迎接內容化打造的趨勢,比如說在品牌、運營、CRM可能還包括產品方面;
3、營銷跨界整合。他們不斷地突破傳統(tǒng)的營銷方式,謀求各種跨界聯(lián)合,利用新媒體、視頻、直播、達人等新形式營銷。衣品天成集團的全明星陣容——Angelababy、吳磊、杜鵑、宋佳、唐藝昕。
重構服裝產業(yè)鏈
“畢竟是從零開始,各方面的壓力還是比較大的,要不斷應對新的挑戰(zhàn)!
服裝行業(yè)存在的問題需要及時改革,而他認為改革的本質是供給側產品和消費者需求的矛盾。他說,有三方面因素影響前端用戶購物成本高,后端供應鏈凈利潤低:1、賣方市場毛利很高,凈利潤率很低;2、中間有多重的代理商,開發(fā)成本占比較高,購物效率低下;3、可能會形成庫存風險比較大。
他認為,在服裝行業(yè),供給側改革有兩個方式和五個方面。
供給側改革有兩種方式:第一種是發(fā)明創(chuàng)造,在服裝行業(yè),可以做三維打印,也可以做可穿戴設備,當然還可以做一些新材料;另外一種就是通過產業(yè)鏈的重構來達到供給側改革的目的。
“我覺得就我們公司的基因看,不太具備第一方面的能力,即發(fā)明創(chuàng)造,我們不具備條件,所以我們可能還是需要在產業(yè)鏈重構方面想些辦法。”
衣品天成的定位和戰(zhàn)略非常清晰,就是“多品牌的前端和平臺式產業(yè)鏈”。具體而言,可以共分成五個方面,第一方面是產品開發(fā)的重構,第二方面是品牌建設的重構,第三方面是渠道運營的重構,第四方面是供應鏈的重構,第五方面是服務過程的重構。
▌后記
服裝行業(yè)競爭固然激烈,但是杜立江認為服裝產業(yè)市場足夠大,品牌呈現(xiàn)分散性,要想一家獨大基本不可能。
他介紹到,與國際上的優(yōu)衣庫,Zara和H&M不一樣的地方是,衣品天成是做多品牌,雖然在體量上跟國際品牌不能正面相抗,但是他希望通過多品牌的方式去打敗他們。
目前,旗下針對不同人群、不同需求和不同風格有衣品天成EPTISON、盛放SEENFAAN、米萊達MEETLADY、對白DUIBAI、KOJO、奢步士SOUREPOSE等九大品牌。
消費者的個性化需求日益凸顯,“個性化定制”已成為服裝行業(yè)逐漸嘗試布局的方向之一。
他說,不會去做偏于高端定制、輕奢類的個性化定制,但是基于個性化需求去打造個性化品牌是他們正在做的。在產品上,他們會根據不同人群去開發(fā),小規(guī)模生產,快速更新,經過數據分析之后,優(yōu)化產品組合,去滿足個性化需求。
他向億歐透露道,零融資的衣品天成正在籌備走向資本市場,預計2019年提交申請。
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