國(guó)貨美妝品牌瑪麗黛佳創(chuàng)始人崔曉紅：對(duì)消費(fèi)者的分析決定成敗

中國(guó)彩妝市場(chǎng)的正持續(xù)增長(zhǎng)，雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體增長(zhǎng)放緩，但化妝品市場(chǎng)依舊以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，尤其值得注意的是中國(guó)本土品牌的大幅增長(zhǎng)。

其中瑪麗黛佳就是牽引中國(guó)化妝品市場(chǎng)尤其是彩妝市場(chǎng)的新人之一，近日瑪麗黛佳公司創(chuàng)始人及總經(jīng)理崔曉紅女士在MakeUp in Asia at Seoul上以“瑪麗黛佳Marie Dalgar:幫助中國(guó)女性找到他們獨(dú)一無(wú)二的美”等為題對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的變化和品牌成功的原因做了分析。

對(duì)消費(fèi)者的分析決定成敗

中國(guó)消費(fèi)者正快速變化中，隨著教育水平和生活條件的提高，智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入生活，可以說(shuō)消費(fèi)實(shí)質(zhì)全面升級(jí)，年代差異也很大，20多歲的人偏愛新鮮有趣的產(chǎn)品，30多歲的80后多傾向于購(gòu)買高級(jí)產(chǎn)品，40多歲的人偏向于選擇方便使用的ALL IN ONE產(chǎn)品。

通過多渠道消費(fèi)也是另一個(gè)新的流行，崔曉紅女士強(qiáng)調(diào)“60%的年輕消費(fèi)者通過三個(gè)以上的平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，”隨著零售店種類的增加，選擇在家附近商店購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者也在在增加，購(gòu)物中心的比重增加，最重要的是利用手機(jī)購(gòu)買的消費(fèi)者明顯增加。

為了了解消費(fèi)者對(duì)那些產(chǎn)品感興趣，引進(jìn)了關(guān)鍵詞搜索法，顯著的變化是2~3年前開始，對(duì)深紅色、酒紅色、珊瑚粉等顏色的檢索增加，以前主要是對(duì)睫毛膏、口紅和眼線筆、妝前乳等檢索比重很高，這反映了消費(fèi)者需求開始具體化。

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買化妝品賦予了特別的意義，更集中關(guān)注自身美，從中獲取心理的滿足感。

中國(guó)流通核心關(guān)鍵詞‘智能手機(jī)’和‘體驗(yàn)’

說(shuō)到中國(guó)市場(chǎng)不得不提手機(jī)購(gòu)物，中國(guó)的手機(jī)購(gòu)物用戶達(dá)到7億人，相當(dāng)于整個(gè)歐洲市場(chǎng)，手機(jī)支付比美國(guó)高出50%，這種情況下，通過熟人推薦進(jìn)行購(gòu)買的消費(fèi)者占整體的62.5%，中國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)正積極采用這種口碑效應(yīng)。

手機(jī)交易的增加也影響了線下實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)方式，尤其是中國(guó)年輕消費(fèi)層親自到實(shí)體店獲得體驗(yàn)，這與以往國(guó)慶節(jié)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)有很大不同，現(xiàn)在訪問專業(yè)實(shí)體店學(xué)習(xí)化妝，還能看到以往只能在百貨店看到的高端產(chǎn)品。

她還表示“中國(guó)的速度也是世界級(jí)水準(zhǔn)，甚至還有從想法到產(chǎn)品推出僅用20天的事例，雖然韓國(guó)的速度快方面位列前茅，但中國(guó)的速度也在加快，中國(guó)的化妝品企業(yè)在品牌創(chuàng)新和數(shù)字化方面獲得成功�！闭宫F(xiàn)了對(duì)中國(guó)本土企業(yè)不會(huì)停留在原地的自信。