為了讓消費(fèi)者更加便捷購(gòu)買(mǎi)到定制化商品,此次安踏整合了線上與線下的渠道。網(wǎng)上消費(fèi)者可以即日起登錄安踏官方商城或安踏天貓旗艦店等平臺(tái)進(jìn)行定制化購(gòu)買(mǎi),屆時(shí)會(huì)有專(zhuān)業(yè)的客服人員排疑解難;而在線下終端店面,安踏在北京首體店、晉江旗艦店等開(kāi)放了ANTAUNI業(yè)務(wù)。3月12日,安踏還將在杭州銀泰舉辦首場(chǎng)ANTAUNI發(fā)布會(huì),希望借助體驗(yàn)店、快閃店等方式,將線下消費(fèi)者引流到線上,實(shí)現(xiàn)線上線下的融合互通。
3月1日,中國(guó)體育用品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌安踏推出個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù)體系--“ANTAUNI”,正式開(kāi)展定制業(yè)務(wù),首批推出多款定制鞋,由強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐,僅需30天就可以到達(dá)消費(fèi)者手中,處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
ANTAUNI滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)
在消費(fèi)群體年輕化以及需求差異化愈加強(qiáng)烈的背景下,現(xiàn)有規(guī);、批量化的生產(chǎn)模式已無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化的消費(fèi)需求。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研,安踏從消費(fèi)者需求出發(fā),推出名為“ANTAUNI”的個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù),讓消費(fèi)者眼前一亮!
“我們提供的不僅是一款簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,更希望年輕人把自己的態(tài)度和個(gè)性融入到產(chǎn)品中來(lái),碰撞出創(chuàng)意的火花。這種由消費(fèi)者參與到設(shè)計(jì)中,將其喜好、個(gè)性認(rèn)知融入到產(chǎn)品中,無(wú)疑是一種很有趣很好玩的方式。”安踏品牌管理中心高級(jí)總監(jiān)朱敏捷表示。
“UNI”是UNIQUE的縮寫(xiě),表示獨(dú)一無(wú)二,還可以音譯為“由你”,代表安踏定制“由你”所愛(ài)、“由你”創(chuàng)造、“由你”定義等。首批在ANTAUNI平臺(tái)上線的鞋款是安踏最為經(jīng)典的KT2籃球鞋和能量環(huán)跑鞋。在價(jià)格上,消費(fèi)者只需在鞋原價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)50元便可參與定制,獲得一雙與眾不同的、具有個(gè)人特性的定制運(yùn)動(dòng)鞋。
為了讓消費(fèi)者更加便捷購(gòu)買(mǎi)到定制化商品,此次安踏整合了線上與線下的渠道。網(wǎng)上消費(fèi)者可以即日起登錄安踏官方商城或安踏天貓旗艦店等平臺(tái)進(jìn)行定制化購(gòu)買(mǎi),屆時(shí)會(huì)有專(zhuān)業(yè)的客服人員排疑解難;而在線下終端店面,安踏在北京首體店、晉江旗艦店等開(kāi)放了ANTAUNI業(yè)務(wù)。3月12日,安踏還將在杭州銀泰舉辦首場(chǎng)ANTAUNI發(fā)布會(huì),希望借助體驗(yàn)店、快閃店等方式,將線下消費(fèi)者引流到線上,實(shí)現(xiàn)線上線下的融合互通。
強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
“以消費(fèi)者為導(dǎo)向是安踏戰(zhàn)略的根本所在,滿(mǎn)足不同消費(fèi)者需求。未來(lái),安踏將建立消費(fèi)者大數(shù)據(jù)平臺(tái),建立消費(fèi)者研究中心,全面升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)。”在朱敏捷看來(lái),以消費(fèi)者為導(dǎo)向不僅讓每個(gè)品牌滿(mǎn)足不同定位的消費(fèi)者需求,還要讓消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
從傳統(tǒng)單向地“設(shè)計(jì)--生產(chǎn)--銷(xiāo)售”的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴诰蛳M(fèi)者需求--讓消費(fèi)者參與到設(shè)計(jì)--生產(chǎn)--配送”這種創(chuàng)新模式,安踏正在逐步實(shí)現(xiàn)商品的C2B模式。
安踏供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,看似容易實(shí)為巨大的挑戰(zhàn),定制需要完成從前端的銷(xiāo)售電商到后端制造業(yè)的信息化對(duì)接,使流水線的工人能通過(guò)IT系統(tǒng)看到個(gè)性化訂單的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)及詳細(xì)要求。此外,在生產(chǎn)端,定制的鞋必須按雙備料及制作,生產(chǎn)商還必須對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行柔性化改造,使其適應(yīng)這種小批量的快速生產(chǎn)。“最后我們克服了這一切,完全可以滿(mǎn)足我們消費(fèi)者的需求!
隨著ANTAUNI的正式上線,定制業(yè)務(wù)將提升消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知和期待。消費(fèi)者將不僅僅追求功能性,也會(huì)對(duì)產(chǎn)品外觀的時(shí)尚度、個(gè)性化有更高的要求,而這也將反向推動(dòng)行業(yè)更多地挖掘消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)自我變革。
安踏董事局主席兼CEO丁世忠在安踏集團(tuán)2016年年會(huì)上首次公開(kāi)提出“安踏之道”,從“以消費(fèi)者為導(dǎo)向、以市場(chǎng)地位為目標(biāo)、以貢獻(xiàn)者為榜樣、以創(chuàng)新為生存之本”四個(gè)維度詮釋了安踏之道的思想內(nèi)涵,以此指導(dǎo)安踏集團(tuán)實(shí)現(xiàn)千億目標(biāo)!癆NTAUNI”不僅僅是一個(gè)開(kāi)始,更是安踏在踐行“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”,“一個(gè)不關(guān)心消費(fèi)者的企業(yè)是沒(méi)有未來(lái)的”,安踏董事局主席兼CEO丁世忠表示。
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